Оценки и отзывы

Приложение отличное, но невозможно поменять год рождения, при регистрации написал неправильно и электронную почту сделал ошибку, эту ошибку я смог исправить, а год рождения не возможно

Всё работает отлично рекомендую спасибо

Два раза попадал в неприятную ситуацию- стою с пистолетом, и приложение не запустить- требует обновиться. Вы бы хоть карту на экран выводили бы! Я что, в очереди на заправке буду обновляться? С нашим интернетом то сейчас.

Пользуясь приложение не так давно. Понятное и простое.... Пока хорошо. «ЧЕТЫРЕ 3ВЕЗДЫ 🌟🌟🌟🌟

Здорово !!!

Бензин здесь качественный, и автомобиль работает отлично. Однако есть один недостаток: на этой автозаправке нет крыши, поэтому приходится заправляться под дождём.

Нет ассортимента товаров, цен на товары нет, оповещения об акциях не приходят и с опозданием!

Спасибо за обратную связь. Если уведомления не приходят, проверьте, включены ли они в приложении: «Профиль» — «Настройки» — «Настройки уведомлений». Если уведомления включены, но проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам на почту vopros@komandacard.ru, указав номер телефона (логин). Актуальные акции также можно отслеживать в разделе «Акции» мобильного приложения. Мы стараемся учитывать отзывы пользователей, постараемся учесть ваши пожелания при дальнейших разработках.

Удобное приложение, всё понравилось)

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Приятно, что приложение остаётся для вас понятным и удобным. Спасибо, что остаётесь с нами!

Баллы сгорают втихоря) Уведомления про "оцените нашу работу" приходят стабильно, а баллы, если не уследил, сгорают втихоря

Спасибо за отзыв! Информация о баллах с ближайшей датой сгорания отображается на главной странице приложения (за 30 дней до даты). Если указано «Нет сгорающих баллов», значит в ближайшее время их нет. Для корректного отображения данных обновите приложение. По вопросам работы приложения вы всегда можете написать на vopros@komandacard.ru.

Всё отлично

Благодарим за позитивный отклик!

Отличные заправки!

Спасибо за отзыв о работе наших АЗС!

Спасибо, быстро и тепло)

Рады, что вы остались довольны сервисом на АЗС «Роснефть». Спасибо, что написали!

Всё хорошо!

Спасибо за поддержку и вашу оценку нашей работы!

Не регистрируется в приложении уже месяц не получается , езжу на другую заправку , бонусов больше и регистрация мгновенная в отличие от этого приложения

Благодарим за отзыв! Если ошибка при регистрации сохраняется - напишите, пожалуйста, на почту vopros@komandacard.ru номер телефона, по которому вы пытаетесь зарегистрироваться, и приложите скриншоты c ошибкой.

Всё отлично работает

Отлично, что всё работает без нареканий. Спасибо за такую оценку!

Не могу даже зарегистрироваться, пишет ошибка загрузки

Спасибо за отзыв. Если ошибка при регистрации сохраняется - напишите, пожалуйста, на почту vopros@komandacard.ru номер телефона, по которому вы пытаетесь зарегистрироваться, и приложите скриншоты c ошибкой.

Всё отлично

Очень рады, что смогли оправдать ваши ожидания!

Хорошее обслуживание

Спасибо за тёплый отзыв о сети наших АЗС!

Почему в истории операциий не указано количество литров? Добавьте эту информацию в чек.

Благодарим за отзыв! В разделе «Баллы» отображаются операции и начисления/списания, а в разделе «Расходы» — объём и стоимость (при включённой синхронизации в настройках оплаты). Информация о литраже также указывается в электронном чеке, который можно получать на e-mail, включив функцию в приложении: «Профиль» — «Настройки» — «Оплата топлива»

Приехал на АЗС, хотел заправиться за баллы. Сказали что баллами могу оплатить только 50%. Тогда зачем их копить? Проще сразу заправиться на других АЗС, дешевле выйдет

Спасибо за отзыв. По условиям программы лояльности баллами можно оплатить до 90% стоимости покупки. Если на АЗС вам сообщили об ограничении в 50%, пожалуйста, напишите нам на почту vopros@komandacard.ru, указав номер телефона (логин) и адрес АЗС. Мы проверим информацию.

Все хорошо

Благодарим за вашу обратную связь!

Отлично приложение, все работает и понятно

Нам очень приятно читать такие слова о приложении. Спасибо за вашу поддержку!

Немного путано. Но работает чётко.

Спасибо за ваше мнение! Оно помогает нам становиться лучше.

Постоянно проблема уборной то на ключ закрыть если открытый заправка то у входа двери поставить ведро и швабра,и все ход закрыть.

Благодарим за отзыв. По вопросам качества обслуживания на АЗС вы можете обратиться на “Единую горячую линию” по номеру: 8 800 775 7588

Приложение как бы рабочее, но : отсутствие поддержки, сгорающие балы (так как приложение пришло взамен местного) критичный момент, ну и как вишенка на торте 6-ой стакан кофе просто пропал не дождавшись окончания срока действия (срок до 14,03,2026), отсутствие интеграции с Яндексом тоже не добавляет балов ну это как доп

Спасибо за отзыв. В мобильном приложении можно отслеживать срок действия и сгорание баллов в личном кабинете. По вопросу акции с кофе, пожалуйста, напишите нам на почту vopros@komandacard.ru, указав номер телефона (логин) и детали ситуации. В сервисе «Яндекс Заправки» также можно привязать карту «Семейная команда» в вашем профиле.

При выходе из приложения невозможно заново зайти в личный кабинет

Благодарим за отзыв! Если проблема при авторизации сохраняется, напишите, пожалуйста, на почту vopros@komandacard.ru номер телефона, по которому вы пытаетесь авторизоваться, и приложите скриншоты c ошибкой.

На мой взгляд, это лучшая сеть. Во всяком случае в Сочи👍Спасибо всем сотрудникам 🤝

Нам приятно быть частью вашего маршрута. Спасибо за высокую оценку!

Не даёт запомнит банковскую карту для оплаты

Спасибо за отзыв. В мобильном приложении «АЗС Роснефть» можно привязать банковскую карту для оплаты. Если при добавлении или сохранении карты возникают трудности, пожалуйста, напишите нам на почту vopros@komandacard.ru, указав номер телефона (логин) и описание ситуации. Постараемся помочь разобраться.

Хрень полная

Пожалуйста, напишите подробнее о ситуации, с которой вы столкнулись, нам на почту vopros@komandacard.ru. Мы свяжемся с вами и постараемся решить вопрос.

Дизайн приложения отличный. Легко зарегистрировалась.

Очень приятно читать такие слова о дизайне и удобстве нашего приложения. Спасибо за положительную обратную связь!