Оценки и отзывы

Профи.ру — услуги и мастера

Профи.ру — услуги и мастера

Рейтинг3,5 206 оценок


Скачиваний100 тыс +


Размер151.7 MB


Возраст0+

  • 3 звезды

    Уважаемые разработчики, сделайте, пожалуйста, сервис более удобным для заказчика (клиента). Мне удобнее самой просматривать анкеты и отзывы по мастерам и предлагать заказы, а сервис этого не позволяет, я сначала должна разместить заказ и заказ предлагается всем, а это не всегда удобно для потребителя. Также было бы здорово добавлять анкеты мастеров в избранное, для того, чтобы затем предложить им заказ.

    Нравится: 6
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    11 янв 2025

    Евгения, здравствуйте. Благодарим за отзыв и пожелания по улучшению сервиса! Мы уже работаем над тем, чтобы добавить просмотр специалистов в новую версию приложения. В данный момент просмотреть список исполнителей можно только в старой версии или на сайте. В новой версии после оформления заказа можно просмотреть список специалистов, которым отправлено приглашение на заказ.

  • 1 звезда

    такое неудобное начало клиентского пути сдедали...Я хочу выбрать поиск и набрать " установку окон" - но я не могу поискать - мне надо перематывать огромный список ненужных мнк профессий. Кто такую глупость придумал ? сделайте поиск , кому нужен поиск ... а выбор профессий ьому, ктотзочет шистать

    Нравится: 5
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    9 янв 2025

    Михаил, добрый день. На основной странице приложения есть поисковая строка, открывая которую, вы можете как описать сами нужную услугу в верхней строке, так и выбрать услугу из списка ниже. Спасибо за обратную связь! Постараемся сделать эту возможность очевиднее 😊

  • 1 звезда

    необязательность специалиста, откликнувшегося на заказ с обещанием выполнить заявленные условия. В дальнейшем поддержка препятствует размещению негативного отзыва на данного исполнителя. Проще и спокойнее найти мастера другими способами, всё вполне реально. Не рекомендую данное приложение.

    Нравится: 9
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    10 янв 2025

    Сергей, добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы не препятствуем публикации негативных отзывов. Наоборот, благодарим за то, что вы сообщаете нам и другим клиентам о недобросовестности специалистов. Но отзыв не должен нарушать правила сервиса. Пожалуйста, дополните этот отзыв номером заказа — разберёмся в ситуации и постараемся помочь.

  • 1 звезда

    Цитата! Офера ПРОФИру для специалистов и организаций: п. Ограничения и ответственность. Услуги и технические решения компании предоставляются на условиях «как есть», без гарантий отсутствия неполадок в работе.​ Компания не отвечает: перед клиентами и другими лицами за вашу деятельность, в том числе результаты, качество и прочие условия выполнения работы; за достоверность сообщённых клиентом данных и возможные косвенные убытки, например за потерю дохода. ОДНИМ СЛОВОМ ЛОХОТРОН

    Нравится: 37
    Не нравится: 8

    Ответ разработчика

    25 окт 2024

    Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы понимаем ваше беспокойство по поводу условий оферты. Условия использования действительно подразумевают, что платформа предоставляет сервис «как есть», но мы стараемся сделать его максимально удобным и безопасным для всех пользователей. Если у вас возникли конкретные вопросы или проблемы, не стесняйтесь обратиться в нашу техподдержку по адресу feedback@profi.ru — мы всегда готовы помочь!

  • 5 звезд

    Несколько раз искал исполнителя на разные виды услуг. Всё отлично работает.

    Нравится: 1
    Не нравится: 3
  • 1 звезда

    это не для специалистов ...

    Нравится: 2
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    9 янв 2025

    Илья, добрый день! Вы правы, приложение «Профи.ру» с красной иконкой — для поиска специалистов. Чтобы зарегистрироваться, как специалист, нужно скачать приложение «Для профи» с чёрной иконкой.

  • 1 звезда

    На Профи.ру сливают данные клиентов и заказы третьим лицам. Я столкнулся с этой проблемой, не успел разместить заказ на выполнение работ, как мне уже звонят определённые лица и предлагают услуги. Я спросил откуда мой номер, мне сказали он виден всем в профиле, однако поддержка заверяет, что его никто не видит, но я никому его не давал. Просил исполнителя написать мне в профиле по заказу, в ответ какие то отмазки, типа не могу, телефон плохо работает, приложение зависает и т.д.

    Нравится: 6
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    12 янв 2025

    Владислав, здравствуйте. В заказе действительно не отображается ваш номер телефона — только имя и приблизительный адрес (без уточнения квартиры). Номер телефона виден только тем специалистам, с которыми вы сами решите обменяться контактами. Мы не передаём данные третьим лицам. Вся информация обрабатывается в соответствии с законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

  • 1 звезда

    Не найти мастера, за вменяемые деньги, и я сейчас не говорю сделайте бесплатно почти, собрать 3 тумбы за 15к? Вы что там курите? или это на лоха сделано кто поведется? Они все вместе столько не стоят. Нашел на авито за 6к мастера тут же приехал и сделал за 2 часа. В целом приложение плохое, за 4 раза обращения к "мастерам" я просто тут осмечиваюсь, и делю почти на 2 сразу, для понимания сколько реально стоит работа, а не местные разводилы.

    Нравится: 6
    Не нравится: 2

    Ответ разработчика

    31 дек 2024

    Артур, добрый день. Специалисты на Профи.ру сами определяют стоимость своих услуг — мы не устанавливаем цены на услуги. Если вы обозначите свой желаемый диапазон цен, откликаться на ваши заказы будут те специалисты, которым подходят такие расценки.

  • 4 звезды

    Приложение полезное. Быстро нашла нужных специалистов. К минусам и предложениям отнесу, (п.1) то что пользователь не может удалить заказ из истории, для этого надо удалять полностью профиль 🤦 (п.2) Еще неудобство в том что чтобы увидеть специалистов надо сначала составить заказ. Который потом и не удалить (см.п.1). Надеюсь это поменяют.

    Нравится: 3
    Не нравится: 0
  • 1 звезда

    просто ужас 👻😱, если всё рассказывать слов не хватит, в двух словах не ❌ рекомендую, сами узнаете!!! когда приедит мастер и всё вам раскажет

    Нравится: 5
    Не нравится: 1

    Ответ разработчика

    19 нояб 2024

    Здравствуйте, Алексей. К сожалению, из вашего отзыва не совсем понятно, что произошло. Чтобы мы могли вам помочь, расскажите, пожалуйста, подробнее о сложившейся ситуации. Ответ можно написать в отредактированном отзыве или на почту feedback@profi.ru. Мы на связи!

  • 1 звезда

    одни сплошные агрегаторы. частников нет. а если кто-то выйдет на связь, то от 5000 за выезд.

    Нравится: 7
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    9 янв 2025

    Добрый день. Жаль, что произвели такое впечатление. На Профи.ру зарегистрированы как частные специалисты, так и компании. И не все они берут оплату за выезд. Если у вас есть требования к специалистам, рекомендуем уточнять их в комментариях к заказу. Например, написать, что вам нужен только частный мастер и без оплаты за выезд (или указать комфортную сумму оплаты за выезд).

  • 2 звезды

    Как всегда

    Нравится: 1
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    19 нояб 2024

    Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о Профи. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какой конкретно проблемой вы столкнулись — поможем разобраться в ситуации. Ответ можно написать в отредактированном отзыве или на почту feedback@profi.ru. Мы на связи!

  • 1 звезда

    Разочарован сервисом Профи.ру! Обратился через них к «специалисту» для установки Windows, и это оказался полный обман: он запросил оверпрайс за базовые действия, которые можно было сделать самому — просто скачал драйверы с сайта производителя и поставил бесплатный Microsoft Defender, который и так встроен в Windows. Попытался оставить честный отзыв о мошеннике, но Профи.ру просто не публикует негатив! Создается впечатление, что сервис защищает недобросовестных исполнителей, а не клиентов. Пользо

    Нравится: 15
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    6 нояб 2024

    Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, дополните этот отзыв номером заказа — разберёмся в ситуации и постараемся помочь.

  • 1 звезда

    мягко выражаясь, неудачноеприложение. я так и не смог по, мягко говоря, чудным подсказкам сформулировать что мне надо.

    Нравится: 5
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    31 окт 2024

    Здравствуйте. Жаль, что не оправдали ваших ожиданий. Напишите, пожалуйста, на почту feedback@profi.ru и расскажите подробнее, что именно вызвало трудности — обратим на это внимание.

  • 5 звезд

    Часто выручает, когда сам не могу или не хочу что то делать. Спасибо!

    Нравится: 2
    Не нравится: 4