Оценки и отзывы

Работа в приложении фэйковая. Деньги берут, но клиентов вы не найдете. Бестолковое приложение которое только деньги списывает.

Всё работает!

Анастасия, добрый день. Просим прощения за то, что сразу не увидели ваш отзыв. Понимаем, что прошло уже достаточно времени, но всё же. Если проблема ещё актуальна, напишите, пожалуйста, на почту feedback@profi.ru — разберёмся в ситуации и постараемся помочь.

Что то не могу войти в приложение. мой номер +79629787422. Раньше вроде без проблем входил. Поставил новую версию проблема не ушла. почта serg.kamishnikov@gmail.com с самом приложении на входе нет почему-то стандартной вкладки регистрация и обратиться в техподдержку. уведомления на почту никакие не пришли куда написать

Сергей, добрый день. Видим, что всё должно работать корректно. Никаких ограничений для данного номера не установлено. Рекомендуем переустановить приложение и отключить vpn на время его использования. Если это не поможет, напишите, пожалуйста, на почту feedback@profi.ru — разберёмся, почему приложение работает некорректно на вашем устройстве, и поможем решить этот вопрос. Мы на связи!

Приложение не для специалистов!Бегите отсюда мастера, вас разводят.Заказы фейковые не редкость.Ты заплатил за отклик,клиент написал пару слов и пропадает и так практически всегда.У заказчика нет никакой ответственности и расходов.Посмотрите на отзывы и рейтинг приложения, он стремится к нулю!!! Настоящим специалистам,которые трудятся и выполняют работу своими руками, умением и опытом здесь делать нечего, на вас заработают хозяева этого " сервиса"Тариф Комиссия драконовский забирают30-40℅

Геннадий, добрый день. На рынке услуг на любом сервисе специалисты платят за поиск клиентов, а клиенты — оплачивают выполненные услуги. Все заказы на Профи.ру настоящие. Но не в каждом заказе клиенты выбирают вас, поэтому могло сложиться такое впечатление. Если заказы на нашем сервисе вызывают сомнения, можно выбрать тариф «Комиссия» и бесплатно написать клиенту, чтобы уточнить все детали. Заплатите комиссию, только если выполните заказ. Если не окажете услугу, платить не придётся.

Разместил новое объявление, но после публикации оно мгновенно отменилось. Обратился в поддержку, чтобы узнать причины такой отмены. Ответ девушки из поддержки : "Наша компания не готова с вами сотрудничать. Мы имеем право прекратить сотрудничество с клиентом в одностороннем порядке без объяснения причин." Якобы слуба безопасности имеет ко мне какие то вопросы. Если все так плохо, почему не заблокировали аккаунт ?!!! Так же подтверждаю что один из потенциальных спецов зашёл ко мне в Телеграмм

Александр, добрый день. Жаль, что вы столкнулись с таким. Хотим разобраться. Дополните, пожалуйста, этот отзыв номером заказа (если номер был ему присвоен) или пришлите на почту feedback@profi.ru свой номер и краткое описание ситуации — узнаем, почему такое произошло.

Решил найти специалиста, сформировал объявление, но после публикации оно мгновенно отменилось. Написал в поддержку, чтобы узнать в чем может быть проблема, на что получил ответ: "Наша компания не готова с вами сотрудничать. Мы имеем право прекратить сотрудничество с клиентом в одностороннем порядке без объяснения причин." Это, скажу, было крайне неожиданно и довольно неприятно. Тем более это всего лишь мой второй заказ. Хорошо, что у меня есть право поставить одну звезду без объяснения причин.

Иван, добрый день. Понимаем ваши эмоции. Но такая ситуация не может произойти без причины. Дополните, пожалуйста, этот отзыв номером заказа (если номер был ему присвоен) или пришлите на почту feedback@profi.ru свой номер и краткое описание ситуации — выясним, почему такое произошло.

Думал найти мастера по газовому оборудованию Поиск прервало объявление Цитирую - "наши мастера не оказывают услуги по установке, подключению и ремонту газового оборудования " Видимо, в этом сервисе не "ко всему можно найти мастера"

Здравствуйте. На Профи более 900 видов услуг, но есть и те, которые нельзя заказать. Например, наши мастера не установят и не отремонтируют газовое оборудование, потому что этим должны заниматься специалисты из профильных аккредитованных организаций. При оформлении заказа на данную услугу, мы оповещаем об этом. С подробным списком запрещённых услуг можно ознакомиться на сайте.

Уважаемые разработчики, сделайте, пожалуйста, сервис более удобным для заказчика (клиента). Мне удобнее самой просматривать анкеты и отзывы по мастерам и предлагать заказы, а сервис этого не позволяет, я сначала должна разместить заказ и заказ предлагается всем, а это не всегда удобно для потребителя. Также было бы здорово добавлять анкеты мастеров в избранное, для того, чтобы затем предложить им заказ.

Евгения, здравствуйте. Благодарим за отзыв и пожелания по улучшению сервиса! Мы уже работаем над тем, чтобы добавить просмотр специалистов в новую версию приложения. В данный момент просмотреть список исполнителей можно только в старой версии или на сайте. В новой версии после оформления заказа можно просмотреть список специалистов, которым отправлено приглашение на заказ.

такое неудобное начало клиентского пути сдедали...Я хочу выбрать поиск и набрать " установку окон" - но я не могу поискать - мне надо перематывать огромный список ненужных мнк профессий. Кто такую глупость придумал ? сделайте поиск , кому нужен поиск ... а выбор профессий ьому, ктотзочет шистать

Михаил, добрый день. На основной странице приложения есть поисковая строка, открывая которую, вы можете как описать сами нужную услугу в верхней строке, так и выбрать услугу из списка ниже. Спасибо за обратную связь! Постараемся сделать эту возможность очевиднее 😊

необязательность специалиста, откликнувшегося на заказ с обещанием выполнить заявленные условия. В дальнейшем поддержка препятствует размещению негативного отзыва на данного исполнителя. Проще и спокойнее найти мастера другими способами, всё вполне реально. Не рекомендую данное приложение.

Сергей, добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы не препятствуем публикации негативных отзывов. Наоборот, благодарим за то, что вы сообщаете нам и другим клиентам о недобросовестности специалистов. Но отзыв не должен нарушать правила сервиса. Пожалуйста, дополните этот отзыв номером заказа — разберёмся в ситуации и постараемся помочь.

Несколько раз искал исполнителя на разные виды услуг. Всё отлично работает.

это не для специалистов ...

Илья, добрый день! Вы правы, приложение «Профи.ру» с красной иконкой — для поиска специалистов. Чтобы зарегистрироваться, как специалист, нужно скачать приложение «Для профи» с чёрной иконкой.

Не найти мастера, за вменяемые деньги, и я сейчас не говорю сделайте бесплатно почти, собрать 3 тумбы за 15к? Вы что там курите? или это на лоха сделано кто поведется? Они все вместе столько не стоят. Нашел на авито за 6к мастера тут же приехал и сделал за 2 часа. В целом приложение плохое, за 4 раза обращения к "мастерам" я просто тут осмечиваюсь, и делю почти на 2 сразу, для понимания сколько реально стоит работа, а не местные разводилы.

Артур, добрый день. Специалисты на Профи.ру сами определяют стоимость своих услуг — мы не устанавливаем цены на услуги. Если вы обозначите свой желаемый диапазон цен, откликаться на ваши заказы будут те специалисты, которым подходят такие расценки.

Приложение полезное. Быстро нашла нужных специалистов. К минусам и предложениям отнесу, (п.1) то что пользователь не может удалить заказ из истории, для этого надо удалять полностью профиль 🤦 (п.2) Еще неудобство в том что чтобы увидеть специалистов надо сначала составить заказ. Который потом и не удалить (см.п.1). Надеюсь это поменяют.

просто ужас 👻😱, если всё рассказывать слов не хватит, в двух словах не ❌ рекомендую, сами узнаете!!! когда приедит мастер и всё вам раскажет

Здравствуйте, Алексей. К сожалению, из вашего отзыва не совсем понятно, что произошло. Чтобы мы могли вам помочь, расскажите, пожалуйста, подробнее о сложившейся ситуации. Ответ можно написать в отредактированном отзыве или на почту feedback@profi.ru. Мы на связи!