Оценки и отзывы

Само по себе по началу хорошее приложение, но со временем геолокация у сына менялась, за 10-15 минут разница в 15-20 километрах. Три ночи уже родительский телефон начинает орать "СОС" то в 3 утра, то в 5. Удаляю!

Не обновляется. Везде стоит "Открыть"

Здравствуйте, Вадим! Если не получается обновить приложение -вероятно это внутренняя ошибка самого магазина. Для решения ситуации обратитесь в нашу службу Заботы по номеру WhatsApp: +7(963) 932-55-45

Не работает 2 дня

Здравствуйте, Евгений ! Для решения Вашего вопроса необходима дополнительная информация. Свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой Заботы по номеру в Whatsapp: +7 (963) 932-55-45. Наши специалисты незамедлительно устранят возникшие у вас трудности.

Не работает приложение, не даёт зарегистрироватся , вводишь имя и все , больше никаких действий не даёт совершать

Здравствуйте, Римма! Для решения Вашего вопроса необходима дополнительная информация. Свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой Заботы по номеру в Whatsapp: +7 (963) 932-55-45. Наши специалисты незамедлительно устранят возникшие у вас трудности.

Че попало это приложение, не работает как надо, геолокацию не передаёт

Здравствуйте, Дмитрий! Чтобы Вы могли получить доступ ко всем функциям приложения и обеспечить спокойствие для себя и безопасность для Ваших детей, необходимо на устройствах детей установить доступы к геопозиции в режиме «всегда», а также к другим вспомогательным службам следуя инструкции. Свяжитесь с нашей службой заботы - кнопка для обратной связи доступна на главном экране "Заступника" внутри приложения. Вы также можете написать в нашу службу заботы в WhatsApp на номер: +7 (963) 932-55-45

Ужасное приложение. Первые 2-3 дня проблем не было. Потом показывает местоположение за два квартала от реального. Столько нервов я не тратила, пока не было этого приложения. Удаляю!!!!

Здравствуйте, Мария! Приложением "Заступник" пользуются сотни тысяч пользователей. И оно работает корректно у 99,9% пользователей. Описанная Вами проблема может возникнуть в двух случаях: если Ваши устройства оказались в зоне работы систем РЭБ, обеспечивающих безопасность отдельных территорий, либо на ваших устройствах неверно выполнены или сбились настройки. Для решения вашего вопроса свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой Заботы прямо в приложении или по номеру в Whatsapp: +7 (963) 932-55-45

Не могу скачать ребёнку это приложение

Здравствуйте, Евгения! Для решения Вашего вопроса необходима дополнительная информация. Свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой Заботы по номеру в Whatsapp: +7 (963) 932-55-45. Наши специалисты незамедлительно устранят возникшие у вас трудности.

Почему приложение для родителей не могу установить ‼️‼️‼️просит пожертвование‼️сделала пожертвование ‼️‼️‼️и всё рано немогу установить‼️‼️вот как это понимать‼️‼️‼️‼️

Здравствуйте, Татьяна! Приложение Заступник полностью бесплатное. Для решения Вашего вопроса необходима дополнительная информация. Свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой Заботы по номеру в Whatsapp: +7 (963) 932-55-45. Наши специалисты незамедлительно устранят возникшие у вас трудности.

Только скачал. Не отключается тестовый сигнал.

Здравствуйте, Максим! Для решения Вашего вопроса необходима дополнительная информация. Свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой Заботы по номеру в Whatsapp: +7 (963) 932-55-45. Наши специалисты незамедлительно устранят возникшие у вас трудности.

Отличное приложение, всё работает как нужно, ребенок под защитой. Видно когда в школу зашел когда вышел, где гуляет .

Установила чтобы отслеживать детей своих, но приложение упертотпоказывпет мне где я нахажус! Зачем мне знать где я?! Детей не отслеживает на одном пишет что геолокация ребенка не настроенна, хотя все включенно все работает! У другого ребенка видимо просто не хочет отслеживать показывает что ребенок дома хотя за несколько дней где мы только не были, но положение ребенка на карте не изменилось. Зато меня он каждый мой шаг отслеживает, я сама не боюсь потерять себя, мне надо знать где мои дети!

Здравствуйте, Айгуль! Чтобы Вы могли получить доступ ко всем функциям приложения и обеспечить спокойствие для себя и безопасность для Ваших детей, необходимо на устройствах детей установить доступы к геопозиции в режиме «всегда», а также к другим вспомогательным службам следуя инструкции. Свяжитесь с нашей службой заботы - кнопка для обратной связи доступна на главном экране "Заступника" внутри приложения. Вы также можете написать в нашу службу заботы в WhatsApp на номер: +7 (963) 932-55-45.

Три дня пыталась зайти в приложении ничего не получилось👎УДАЛЯЮ!!!!!

Здравствуйте, Екатерина! Для решения Вашего вопроса необходима дополнительная информация. Свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой Заботы по номеру в Whatsapp: +7 (963) 932-55-45. Наши специалисты незамедлительно устранят возникшие у вас трудности.

Не могу зарегистрироваться,ввожу имя и на этом всё, дальше ничего не происходит

Здравствуйте, Ирина! Для решения Вашего вопроса необходима дополнительная информация. Свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой Заботы по номеру в Whatsapp: +7 (963) 932-55-45. Наши специалисты незамедлительно устранят возникшие у Вас трудности. Будем признательны, если после устранения проблемы Вы исправите оценку на большую.

Отвратительное приложение. Работает очень плохо, собирает кучу данных не ясно для чего и кому они уходят, с самого начала выпрашивают деньги типа пожертвования и т.л. такому приложению доверять детей точно не стоит. Да ещё и навязывать пытаются через учителей🤬🤬🤬

Здравствуйте, Сергей! Приложением "Заступник" пользуются сотни тысяч пользователей. И оно работает корректно у 99,9% пользователей. Заступник - это бесплатный социальный проект, нацеленный на безопасность детей. Без встроенных покупок. Без рекламы. Свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой Заботы. Это можно сделать прямо в приложении или по номеру в Whatsapp: +7 (963) 932-55-45. Мы ответим на интересующие вас вопросы и поможем настроить работу приложения.

В ответ на ваш текст. Думаю стоит серьёзней быть отчасти того что все кричат что обманывают. Вот даже сейчас можно было просто ссылку дать - вот на смотри там у нас пункт есть. А нет ведь давай писать, что у вас и нет публичного, а всё так на доверии и понимании, но в действительности начинать стоило с того что при ЧП не вам звонят, а пользуются штатными старинными вариантами или как то так...

Здравствуйте, Михаил! В сообщество входят сотрудники экстренных служб, родители других детей, волонтеры и профессиональные спасатели. Если ребенок позвал на помощь, то к нему под контролем оператора сервиса, помимо экстренных служб, в течении 2-3 минут придут на помощь от 3 до 5 несвязанных между собой взрослых верифицированных пользователей. Вы можете написать в нашу службу заботы в WhatsApp на номер +7 (963) 932-55-45, мы ответим на интересующие вас вопросы.