Моё Здоровье: цифровая клиника от Здравсити

Сегодня у меня онлайн консультация сорвалась из за обновления , вот уже час обновляется приложение . Это называется помощь сотруднику , мало того что в программе направления и консультации ограниченные , так ещё и не войдёшь в приложениеЕщё

Здравствуйте! Приносим искренние извинения - понимаем, как неприятно, когда запланированная консультация срывается. Мы провели работу по оптимизации процесса обновления приложения, в актуальных версиях эта проблема устранена. Рекомендуем убедиться, что у вас установлена последняя версия. Если остались вопросы или нужна помощь с переносом консультации - напишите на support@moezdorovie.ru.Ещё

Отличное приложение, полностью соответствует ожиданиям по использованию. При онлайн консультациях врачи подключаются ровно в назначенное время.Ещё

Спасибо за теплый отзыв! Рады, что приложение оправдало ожидания - передадим врачам, что пунктуальность замечена 🙂Ещё

Разговаривала с врачом 1 минуту, до этого не могла подключиться к звонку Через минуту вышибает из приложения и зайти не могу, приём не состоялся, в течении 30 минут просто пыталась зайти и не грузит Так же неудобно, когда во время звонка с врачей переходишь в чат, если плохо работает звонок, то в звонок не можешь вернуться, приходиться закрывать приложение и заново входить в видеозвонокЕщё

Маргарита, здравствуйте! Мы провели большую работу по стабилизации видеосвязи с врачами, и в новых версиях приложения эти ошибки исправлены. Рекомендуем обновить приложение до актуальной версии. Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам на support@moezdorovie.ru — разберем вашу ситуацию отдельно. Приносим извинения за доставленные неудобства.Ещё

Не могу войти в приложение по номеру телефона. Не приходит код в смс, других способов входа приложение не предлагает. Пробовала удалить и установить приложение - не помогло. Переустанавливала и через RuStore и через GooglePlay. 19.08.2025 писала вам на почту info и support, ответа так и нет, войти до сих пор не получается.Ещё

Здравствуйте! 🙌 Проверьте, пожалуйста, не попало ли SMS с кодом в раздел «Спам» (в приложении «Сообщения» → три точки → «Спам и блокировка»). Если кода там нет, напишите нам на support@moezdorovie.ru с вашим номером телефона и моделью устройства — мы поможем восстановить доступ.Ещё

Работодатель подключил всех сотрудников к дмс. Очень приятный подарок. По месту жительства не было нужной специальности врача и я в первую же неделю обратилась к дежурному терапевту, после обсуждения моей проблемы очно отправили на приём в моём городе. Я сама выбрала из списка платных клиник и обычных больниц более подходящее место для меня. Приём прошёл без проблем гарантийное письмо пришло во время. Дежурный терапевт и медконсьерж доступно и главное быстро менее 15 минут ответили в чате. 🩷Ещё

Спасибо за отзыв! Рады, что подарок от работодателя пришёлся кстати, а помощь получили быстро и удобно. Медконсьержи и терапевт всегда готовы поддержать — именно так и задумывали. Берегите здоровье, мы рядом!Ещё