Оценки и отзывы

красочное, интересное приложение, но цена на него слишком завышена

Благодарим за отзыв! Разработка качественных развивающих игр для детей требует больших усилий и затрат. Мы предлагаем относиться к покупке приложений так же, как к покупке, например, игрушек для детей.

Ааыеналмямоиярчаьчпьмсcgh Ч

Спасибо за 5 звездочек! )

Ребенку нравится, играет с удовольствием 👍

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, это очень важно для нашей команды. Мы рады создавать игры для вас. 💛

Не удается оплатить подписку. Послеввода номера карточки приложение автоматически закрывается. С игрой Лунтик та же проблема.

Здравствуйте! Сожалеем о возникших трудностях! Напишите нам на почту: mobile-edu@1c.ru, мы постараемся Вам помочь!

Игра уже для взрослых детей которые не только алфавит уже знают, но и все остальное. Ужасное управление, не для детей. Очень много лишнего. Хотел скачать игру где можно по очереди рисовать буквы. Дак там после каждой нарисованной буквы идёт куча бесполезного мусора. Первая буква "а", ребёнок обводит, запоминает. А дальше трэш, зачем то необходимо одеть арбуз, потом полопать пузырьки, потом распечатать подарок и обязательно его посмотреть. Зачем столько лишнего мусора? Перемудрили. Не заплачу.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что игра Вам не понравилась... Мы обязательно учтем Ваши пожелания и замечания в следующих обновлениях. Напишите нам на mobile-edu@1c.ru, если мы еще как-то можем Вам помочь.

Хорошее приложение для детей

Спасибо за классный отзыв! Мы очень старались сделать игру не только интересной, но и полезной.

Здравствуйте, почему я не могу оформить подписку? Пишет что попытка не удалась ,попробуйте позже и так уже месяц 🤷‍♀️ На почту вам написала и тишина

Здравствуйте! Благодарим за обращение. На текущий момент не фиксируем у себя неотвеченных обращений... Возможно наш ответ попал Вам в папку СПАМ, проверьте там, пожалуйста. Или напишите нам на почту: mobile-edu@1c.ru с другого адреса эл.почты, если у Вас такой есть. Мы постараемся Вам помочь, чтобы Вы как можно скорее смогли приобрести нашу игру!

Подписка оплачена, приложение не открывает платные уровни. Отвратительно, ребёнок в слезах. Решайте вопрос!

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту: mobile-edu@1c.ru для решения проблемы. Обязательно приложите чек о покупке. Мы обязательно Вам поможем!

Как отключить вашу подписку автоматическое списание денег с карты?

Добрый день! Отменить подписку можно через магазин приложений RuStore. Инструкция по отмене: https://www.rustore.ru/help/users/purchases-and-returns/subscription-management Если будет удобнее, напишите нам на mobile-edu@1c.ru – мы направим инструкцию в переписке

Как отключить вашу подписку?

Добрый день! Отмена подписки возможна через магазин приложений RuStore. Инструкция по отмене: https://www.rustore.ru/help/users/purchases-and-returns/subscription-management Если будет удобнее, напишите нам на mobile-edu@1c.ru – мы направим инструкцию в переписке

Не могу оформить подписку, пишет покупка не удалась или продукт уже приобретен 🤷

Здравствуйте! Могли бы вы написать нам на mobile-edu@1c.ru подробности. Мы постараемся найти причину.

Слетает подписка, каждый раз нужно переустанавливать приложение. Поддержка не отвечает.

Спасибо за обращение! Такого быть не должно. Обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru подробности. Мы постараемся найти причину.

Как отключить подписку ????

Здравствуйте! Отписаться можно внутри приложения: 1. Заходите в настройки игры (шестерёнка на главном экране) 2. Выбираете "Профиль" (силуэт человека) 3. Далее кнопку "Отписаться". Напишите нам, пожалуйста, на почту: mobile-edu@1c.ru мы подскажем как еще можно отменить подписку и проверить её статус.

Соня

Спасибо за пять звездочек! Нам очень приятно!

Как воспользоваться подпиской? Подключили на год. А при игре в алфавит доступ закрыт

Здравствуйте! Спасибо за обращение! Такого быть не должно. Обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru подробности, приложите чек о подписке. Мы постараемся найти причину и обязательно Вам поможем!