Оценки и отзывы

👍

Спасибо за отзыв! Напишите, что больше всего понравилось? 😊

Как отключить вашу подписку автоматическое списание денег с карты?

Добрый день! Отменить подписку можно через магазин приложений RuStore. Инструкция по отмене: https://www.rustore.ru/help/users/purchases-and-returns/subscription-management Если будет удобнее, напишите нам на mobile-edu@1c.ru – мы направим инструкцию в переписке

Как отключить вашу подписку?

Добрый день! Отмена подписки возможна через магазин приложений RuStore. Инструкция по отмене: https://www.rustore.ru/help/users/purchases-and-returns/subscription-management Если будет удобнее, напишите нам на mobile-edu@1c.ru – мы направим инструкцию в переписке

Не могу оформить подписку, пишет покупка не удалась или продукт уже приобретен 🤷

Здравствуйте! Могли бы вы написать нам на mobile-edu@1c.ru подробности. Мы постараемся найти причину.

Слетает подписка, каждый раз нужно переустанавливать приложение. Поддержка не отвечает.

Спасибо за обращение! Такого быть не должно. Обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru подробности. Мы постараемся найти причину.

Как отключить подписку ????

Здравствуйте! Отписаться можно внутри приложения: 1. Заходите в настройки игры (шестерёнка на главном экране) 2. Выбираете "Профиль" (силуэт человека) 3. Далее кнопку "Отписаться". Напишите нам, пожалуйста, на почту: mobile-edu@1c.ru мы подскажем как еще можно отменить подписку и проверить её статус.

Соня

Спасибо за пять звездочек! Нам очень приятно!

Как воспользоваться подпиской? Подключили на год. А при игре в алфавит доступ закрыт

Здравствуйте! Спасибо за обращение! Такого быть не должно. Обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru подробности, приложите чек о подписке. Мы постараемся найти причину и обязательно Вам поможем!

Игра за деньги для детей нормально так, даже время не теряйте свое и детское.

Благодарим за отзыв! Разработка качественных развивающих игр для детей требует больших усилий и затрат. Мы предлагаем относиться к покупке приложений так же, как к покупке, например, игрушек для детей.

Ребенку очень понравилась игра . особенно сказки . Но .... Пожалуйста измените громкость на наклейках...... Это ужасно. Пиликает на всю квартиру. На минимальной громкости ! Скоро все с ума пойдем

Добрый день! Для доступа ко всем возможностям приложения нужно приобрести полную версию. Бесплатная версия создана для ознакомления!

классное приложение, но! деньги за неделю полного доступа сняли, а полного доступа нет! и как отключить эту услугу? разрабы - мошенники!

Здравствуйте! Такого быть не должно. Обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru, опишите еще раз проблему. Приложите чек покупки. Мы ждем Вашего письма. Мы постараемся решить проблему как можно быстрее.

Ребёнку нравится играть в эту игру. С икрой она познаёт алфавит.

Добрый день! При любых сложностях, пожалуйста, напишите нам на mobile-edu@1c.ru Мы постараемся помочь

Если бы не эта игра никогда бы не выучил русский алфавит🩷🩷

Спасибо за прекрасный отзыв! Очень рады Вашим успехам! Думаем, Вам понравится наша игра “Смешарики. Учимся читать по слогам”💗

интересное приложение, ребенку нравится

Спасибо за высокую оценку! Нам очень приятно!

приложение отличное , но то что для детей платная игра ну это уж совсем. хотя бы больше бесплатного алфавита сделали

Благодарим за отзыв! Разработка качественных развивающих игр для детей требует больших усилий и затрат. Мы предлагаем относиться к покупке приложений так же, как к покупке, например, игрушек для детей.