Оценки и отзывы

Почему подписка только на неделю? Других вариантов не предусмотрено?

Здравствуйте! Нет, есть еще другие сроки - на год. Если нужна помощь, пишите нам на почту: mobile-edu@1c.ru мы обязательно поможем и подскажем!

За это и платить бред не чтение, а игра.

Добрый день! Наше обучающее приложение содержит методику обучения чтению. Нам жаль, что игра вам не понравилась.

Смешарики вы всё просрали заменив 2Д дизайн на жуткое 3Д

Будем признательны, если получится оставить положительный отзыв об игре в магазине приложений! Нам важна каждая звездочка, чтоб игру могли найти и другие родители и дети :)

Не могу зайти в магазин была изначально подписка а сейчас не работает

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на mobile-edu@1c.ru, постараемся решить проблему и обязательно поможем Вам!

Сменился телефон и не получается зайти в аккаунт, подпискаопоачкна была на год!

Здравствуйте! Такого быть не должно! Напишите нам, пожалуйста, на почту: mobile-edu@1c.ru и мы обязательно Вам поможем!

Хочу отменить подписку, подскажите как это сделать

Добрый день! Благодарим за отзыв! Отписаться можно внутри приложения: 1. Заходите в родительский раздел (силуэт человечков слева снизу) 2. Выбираете "Настройки" (шестерёнка) 3. Нажимаете на свой эл. адрес (над настройками звука) 4. Далее кнопку "Отписаться". Если Вам будет нужна помощь, напишите нам, пожалуйста, на почту: mobile-edu@1c.ru и мы обязательно Вам поможем!

Почему только подписка? была же возможность покупки полной версии за 799р

Добрый день! Спасибо за обращение. Напишите нам, пожалуйста, по адресу поддержки: mobile-edu@1c.ru . Мы постараемся вам помочь.

Джжэьлздмр

Спасибо за высокую оценку!

Игра хорошая, но подписка 200р в неделю раздражает. При этом даже больше раздражает, что не понятно как эту подписку остановить и что нет предупреждений о списании. Дополняю отзыв по итогу переписки с поддержкой. Списание вернули. Оказалось, что отменить подписку можно в настройках путем нажатия на свой имейл. Не совсем очевидно, но пообещали исправить. Поэтому меняю свою оценку

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с такими проблемами. Пожалуйста, напишите нам на почту: mobile-edu@1c.ru и мы обязательно Вам поможем и подскажем как и где отменить подписку.

Отличное приложение дня детей. Пару минут в день и ребенок не устает и развивается. Были проблемы с переносом игры с одного устройства на другое, поддержка сработала оперативно, спасибо

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, это очень важно для нашей команды. Мы рады создавать игры для вас. 💛

Скачал игру ребенку через рустор , купил, а в покупках не отображает что купил, так как покупка идёт через саму игру внутри. И самое главное даже если купил игру , то в игре стоят 2 ограничения на прохождение уровней. Т.е. адекватно позаниматься с ребенком не получится, быстро ограничат по времени или по звездочкам , и ребенку уже неинтересно играть.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Данное ограничение установлено в соответствии с рекомендациями нашего методиста исходя из оптимальной нагрузки для ребенка при изучении чтения в подобном формате. Игры в уроках собраны по принципу изучения одной или нескольких смежных букв и звуков для лучшего усвоения и понимания материала. Помимо ежедневных уроков вам так же в любой момент доступны отдельные мини-игры. Если у Вас есть еще вопросы, будем рады на них ответить)

Как можно оплатить игру?

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту: mobile-edu@1c.ru и мы Вам обязательно поможем!

Оплатили приложение,вчера работало,сегодня нет доступа

Спасибо за обращение! Такого быть не должно. Обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru подробности. Мы постараемся помочь!

Как оплатить полный пакет? При оплате направляет на гугл плей.

Спасибо за обращение! Обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru подробности. Мы постараемся помочь!

Крайне не рекомендую.зря оплатили. Некоторые упражнения не выполнимы, например коктейль, в нём на последнем задании надо выбрать фрукты на букву "у" а таких там нет. Поэтому приходится выходить, а дальше задания не пройти пока это не прошли. Или например скалолаз, надо найти слог на "му" его тоже нет. Так больше не запускаем, тк застряли с этими заданиями. общем сырая недоделка.

Спасибо за обращение! Обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru подробности. Мы постараемся помочь!

Хорошая игра, у ребенка явный прогресс в обучении чтению. Есть немало дополнительного контента, который стимулирует ребенка проходить задания без большой нагрузки. Уроки проходим в месте, что исключает метод тыка.

Добрый день! Спасибо за подробный отзыв! Мы очень старались сделать игру не только интересной, но и полезной! Успехов в обучении!

Сегодня ребенку купила полный доступ в игру. Оплата прошла, чек пришёл. Но доступа так и нет. Или оступ откройте или верните деньги.

Спасибо за обращение! Такого быть не должно. Обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru подробности. Мы постараемся найти причину.

Приложение хорошее. Но ребят 1250 думаю перебор , можно скидки хоть иногда сделать

Благодарим за отзыв! Разработка качественных развивающих игр для детей требует больших усилий и затрат. Мы предлагаем относиться к покупке приложений так же, как к покупке, например, игрушек для детей.

Добрый день, живем в крыму , как можно купить полную версию?

Добрый день! Оплата должна быть доступна в стандартном порядке внутри приложения. Если возникают затруднения, пожалуйста, напишите нам на mobile-edu@1c.ru

классс!!!!!!!!!!!💘💘💘💘💘💘💘💘💘💘❤❤❤❤❤❤💘💘💘💘

Спасибо за классный отзыв! Мы очень старались сделать игру не только интересной, но и полезной. 💛

Мало настроек, нет возможности отключить подсказки (когда ребёнок уже десятки раз делал упражнение они ни к чему). Игра на чтение по фарту одна Археолог, с ужастным геймплеем - ребенок не успевает прочитать текст и он сам прокручивается, пробелы в тексте почти не выражены, логика иногда не очевидна. Плохая синхронизация через облако(показывает 0 пройденных уроков, непонятно что делать когда прошли все 60 уроков (по идее должны сразу открываться игры), не хватает автоматического подбора заданий.

Добрый день! Благодарим за Ваше мнение! Мы передадим Ваши замечания нашим разработчикам! Все мини-игры в главном меню всегда открыты для прохождения. Там ребёнок может закрепить, полученные в уроках знания.

Как оплатить это приложение?

Спасибо за обращение! Обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru подробности. Мы постараемся помочь!

невозможно зайти в магазин для покупки полной версии

Добрый день! Напишите, пожалуйста, на mobile-edu@1c.ru, постараемся решить проблему.

Не понимаю, как Смешарики связаны с тем оккультизмом и колдовством, которое пропагандирует эта детская игра для малышей. Детей уже с малого возраста приучают к магии, учат варить колдовское зелье, предлагаются игры с маленькой ведьмой (и это мы только до 4 урока дошли), считаю, что игра несёт не те ценности, которые мы видим в Смешариках и может быть опасна для детей. Жалею, что купил полную версию, надо было поискать более доброе и безопасное для психики моей дочери приложение

Мы очень старались сделать игру не только полезной, но и интересной. Сожалеем, что игра вам не понравилась. :(

пользуемся месяц и уже виден результат. Быстро выучили буквы, которые до этого тяжело давались. Алфавит знает уже весь.

Добрый день! Очень рады, что Вам нравится наше приложение💗

невозможно оплатить приложение! Скачивали сначала через app gallery, затем через rustore. ошибка одна и та же, невозможно перейти ни в yandex, ни в google для авторизации. выдаёт ошибку или просто зависает. как оплатить это приложение?

Добрый день! Напишите, пожалуйста, на почту mobile-edu@1c.ru, постараемся помочь

нажала купить полную версию,в игре все стало доступным но деньги со счета не списались! Объясните пожалуйста,деньги спишут через три дня пробной? Я просто переживаю не будут ли списывать по другой подписке 149 руб в неделю? А так игра хорошая,дети заинтересованы!))

Добрый день! Напишите, пожалуйста, на mobile-edu@1c.ru, обязательно решим проблему, если не сможете разобраться с отменой платной подписки.

это не букварь, это просто игра, никакого отношения она к обучению чтению не имеет. еще и денег просят. мошенники

Добрый день! Наше приложение содержит методику обучения чтению. Прохождение готовой подборки заданий последовательно формирует навык чтения на базе одной изучаемой буквы. В игре также присутствует общая увлекательная сюжетная линия. Ребёнок выполняет важную игровую миссию — спасти сказочных героев. Система наград и достижений затягивает в процесс обучения и способствует достижению отличных результатов. Нам жаль, что игра вам не понравилась... Обязательно напишите, что бы мы могли улучшить.

У меня такой вопрос к разработчикам. Если я куплю эту игру, смогу ли я ее запускать на нескольких устройствах и будет ли синхронизироваться прогресс?

Добрый день! Благодарим за 5 звёзд! Перенос покупки возможен между устройствами одной платформы (если игра установлена из того же маркета на другом устройстве) – для этого нужно будет авторизоваться в том же аккаунте, который использовался для покупки. А вот прогресс, к сожалению, перенести невозможно. :( Мы работаем над этим!

Как проплатить картой мир полную версию?

Добрый день! Оплата доступна внутри приложения. Доступны способы оплаты через: ЮMoney, SberPay или Банковскую карту, карты "Мир" также проходят. Если возникают затруднения, напишите нам на mobile-edu@1c.ru. Мы постараемся помочь!