Оценки и отзывы

Не могу войти в приложение после последнего обновления Уже все перепробовал

Григорий, функционал авторизации в приложении может быть временно недоступен по техническим причинам. Пожалуйста, попробуйте войти позднее, если трудности сохранятся, напишите нам в группу «Пятёрочка. Поддержка» (https://vk.com/pyaterochka_help). Мы уточним детали и поможем.

Невозможно посмотреть большинство карточек товара ( пишет невозможно загрузить данные), чистила кэш, перезвпускала телефон, переустанавливала приложение, проблема не ушла!!! Невозможно нормально пользоваться... как я должна по вашему смотреть информацию о товаре? Вслепую покупать?

Дарья, пожалуйста, очистите cookie приложения в настройках смартфона, отключите VPN и проверьте работу интернета. Если это не поможет, напишите в чате мобильного приложения в разделе «Связаться с нами». Мы уточним у вас детали о вашем гаджете и обязательно во всём разберёмся.

Постоянно надо авторизироваться, при этом половина магазинов в подвале где нет интернета

Антон, пожалуйста, очистите cache и cookie приложения в настройках смартфона, отключите VPN, проверьте работу интернета и обновите приложение до последней версии. Если это не поможет, напишите в чате мобильного приложения в разделе «Связаться с нами». Мы уточним у вас детали о вашем гаджете и обязательно во всём разберёмся.

Хорее приложение.

Сергей, здорово, что вам нравится наше приложение. Будем держать марку!

Карточка товра не открывается,не возможно посмотреть состав и вес

Пожалуйста, перезапустите приложение, отключите VPN и проверьте работу интернета. Если это не поможет, попробуйте переустановить приложение и войти заново. Если же ошибка сохраняется, ждём вас в чате мобильного приложения в разделе «Связаться с нами». Мы разберёмся.

Не могу войти в приложение ,вечная загрузка

Сергей, функционал авторизации в приложении может быть временно недоступен по техническим причинам. Пожалуйста, попробуйте войти позднее, если трудности сохранятся, напишите нам в группу «Пятёрочка. Поддержка» (https://vk.com/pyaterochka_help). Мы уточним детали и поможем.

Уважаемые покупатели не ведитесь на лохо...тво этого приложения и сам магазин. в Перекресток ещё, что-то вкладывают,а в 5ку скидывают пар...шу и цены не соответствуют на полках и кассе. Игры это полный развод. Продают готовые блюда...сал Цезарь с курицей,без курицы. В магазине не желали принять, может Вы съели ее и принесли(прошло 10 мин) Обращение осталось без ответа. Набрал наклейки 70 шт на покупку ножа за 1 руб,выкидывают из приложения зная,что сменил номер. Без Л...ха и жизнь плоха. Девиз

Грустно, что у вас осталось такое впечатление о нашем сервисе. Пожалуйста, напишите нам в группу «Пятёрочка. Поддержка» (https://vk.com/pyaterochka_help) для уточнения подробностей и принятия необходимых мер.

Не огу войти после обновления

Олег, пожалуйста, очистите cache и cookie приложения в настройках смартфона, отключите VPN, проверьте работу интернета и переустановите приложение. Если это не поможет, напишите в группу «Пятёрочка. Поддержка» (https://vk.com/pyaterochka_help). Мы уточним у вас детали о вашем гаджете и обязательно во всём разберёмся.

Корзина не открывается давно, ОЧЕНЬ давно!!!

Светлана, пожалуйста, очистите cache и cookie приложения в настройках смартфона, отключите VPN, проверьте работу интернета и обновите приложение до последней версии. Если это не поможет, напишите в чате мобильного приложения в разделе «Связаться с нами». Мы уточним у вас детали о вашем гаджете и обязательно во всём разберёмся.

....

Еда

Алексей, спасибо вам за отзыв!

Приложение не работает.

Варвара, пожалуйста, очистите cache и cookie приложения в настройках смартфона, отключите VPN, проверьте работу интернета и обновите приложение до последней версии. Если это не поможет, напишите в группу «Пятёрочка. Поддержка» (https://vk.com/pyaterochka_help). Мы уточним у вас детали о вашем гаджете и обязательно во всём разберёмся.

Где корзина, добавлю товары а зайти и посмотреть, заказать, удалить не могу

Евгений, пожалуйста, очистите cache и cookie приложения в настройках смартфона, отключите VPN, проверьте работу интернета и обновите приложение до последней версии. Если это не поможет, напишите в группу «Пятёрочка. Поддержка» (https://vk.com/pyaterochka_help). Мы уточним у вас детали о вашем гаджете и обязательно во всём разберёмся.

Кусок нерабочего Г. В принципе это нормальное явление для нашей страны. Выкинуло из профиля и никак не войти. Тупо не прогружается страница с вводом номера телефона/логина.

Дмитрий, пожалуйста, очистите cache и cookie приложения в настройках смартфона, отключите VPN, проверьте работу интернета и обновите приложение до последней версии. Если это не поможет, напишите в группу «Пятёрочка. Поддержка» (https://vk.com/pyaterochka_help). Мы уточним у вас детали о вашем гаджете и обязательно во всём разберёмся.

В каталоге при нажатии на любой товар выдаёт ошибку "Неудалось загрузить данные" и выкидывает обратно в каталог. Cache и cookie приложения чистил в настройках смартфона, VPN отсутствует, интернет работает стабильно, приложение обновлено до последней версии.

Вячеслав, пожалуйста, очистите cache и cookie приложения в настройках смартфона, отключите VPN, проверьте работу интернета и обновите приложение до последней версии. Если это не поможет, напишите в группу «Пятёрочка. Поддержка» (https://vk.com/pyaterochka_help). Мы уточним у вас детали о вашем гаджете и обязательно во всём разберёмся.

Не даёт войти, впн нет, кэш чистил, удалял, чат тоже не работает, после общения по ссылке ниже ставлю 1☆, там вас попросят сделать тоже самое что вы уже делали))

Руслан, пожалуйста, выполните эти рекомендации, они могут помочь: перезапустите приложение, отключите VPN, проверьте работу интернета и наличие обновлений в «App Store». Если рекомендации не помогут, ждём вас в группе «Пятёрочка. Поддержка» (https://vk.com/pyaterochka_help). Мы уточним у вас детали о вашем мобильном устройстве и обязательно во всём разберёмся.

Не войти, пустая страница.

Охапкин, пожалуйста, выполните эти рекомендации, они могут помочь: перезапустите приложение, отключите VPN, проверьте работу интернета и наличие обновлений в «App Store». Если рекомендации не помогут, ждём вас в группе «Пятёрочка. Поддержка» (https://vk.com/pyaterochka_help). Мы уточним у вас детали о вашем мобильном устройстве и обязательно во всём разберёмся.

Алло, разработчики, вы что натворили, корзина перестала сохраняться и при сворачивании приложения, и при смене адреса доставки. Вы предлагаете корзину каждый раз с ноля наполнять? И не надо советовать почистить кэш и куки, все уже сделано. И добавьте уже отзывы на товары, как в Ленте, к примеру.

Elena, пожалуйста, очистите cache и cookie приложения в настройках смартфона, отключите VPN, проверьте работу интернета и обновите приложение до последней версии. Если это не поможет, напишите в чате мобильного приложения в разделе «Связаться». Мы уточним у вас детали о вашем гаджете и обязательно во всём разберёмся.

Перестало работать вообще. Просто выкинуло из аккаунта и не даёт снова войти никак.

Василий, пожалуйста, очистите cache и cookie приложения в настройках смартфона, отключите VPN, проверьте работу интернета и обновите приложение до последней версии. Если это не поможет, напишите в группу «Пятёрочка. Поддержка» (https://vk.com/pyaterochka_help). Мы уточним у вас детали о вашем гаджете и обязательно во всём разберёмся.

В каталоге при нажатии на товар- невозможно загрузить данные. Кэш чистил....не работает

Сергей, пожалуйста, очистите cache и cookie приложения в настройках смартфона, отключите VPN, проверьте работу интернета и обновите приложение до последней версии. Если это не поможет, напишите в чате мобильного приложения в разделе «Связаться». Мы уточним у вас детали о вашем гаджете и обязательно во всём разберёмся.

Почему при нажатии в катологе на товар выдаёт ошибку и выкидывет обратно в каталог?

Анатолий, пожалуйста, очистите cache и cookie приложения в настройках смартфона, отключите VPN, проверьте работу интернета и обновите приложение до последней версии. Если это не поможет, напишите в чате мобильного приложения в разделе «Связаться». Мы уточним у вас детали о вашем гаджете и обязательно во всём разберёмся.

Мне нравится

Юрий, благодарим вас за отзыв о нашем мобильном приложении. Спасибо, что вы с нами!

Постоянно после обновления требуется переустановка приложения ! Это каждый раз по-новой регистрироваться! Очень некомфортно 👎

Евгений, благодарим за отзыв! Нам жаль, что частота обновлений вызывает у вас негативные эмоции. При каждом обновлении приложения мы стараемся улучшить его и очень надеемся, что у нас получится вернуть ваше доверие в будущем!

Персональные акции в приложении активируются не сразу как нажал активировать а на следующий день. Отстойная программа лояльности. Днище.

Крис, благодарим вас за отзыв! Нам жаль, что у вас остались негативные эмоции от работы нашей программы лояльности. Очень надеемся, что в скором времени мы сможем вернуть ваше доверие.

Приложение вывалилось из аккаунта и не даёт возможности войти. Вместо входа пустая страница. Сообщение в поддержку также не написать - такая же пустая страница. Ни впнов, ничего другого нет, в любой сети. Удаление, очистка, переустановка - всё одинаково.

Владимир, пожалуйста, очистите cache и cookie приложения в настройках смартфона, отключите VPN, проверьте работу интернета и обновите приложение до последней версии. Если это не поможет, напишите в группу «Пятёрочка. Поддержка» (https://vk.com/pyaterochka_help). Мы уточним у вас детали о вашем гаджете и обязательно во всём разберёмся.

Отличное приложение

Вася, здорово, что вам нравится наше приложение. Будем держать марку!

Вы вообще адекваты такое г выпускать? Я уже пол часа не могу корзину в вашем приложении найти, мне проще в магазин сходить другой. Зато е````й апельсин и прочий мусор на каждом шагу. К О Р З И НА !!!!!!! К О Р З И Н АААА!!!

Denis, очень неприятно, что возникли трудности при использовании приложения. Пожалуйста, напишите нам в группу «Пятёрочка. Поддержка» (https://vk.com/pyaterochka_help). Мы уточним детали и подскажем.

Ужасно, любимые категории перестали работать, с середины месяца вообще за них не начисляются баллы, теперь ещё и за персональные акции тоже перестали поступать баллы. Везде полный обман. Зачем предлагать если сами не выполняют условия.

Владислав, очень неприятно, что у вас сложилось такое мнение. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы «Пятёрочка. Поддержка» (https://vk.com/pyaterochka_help). Мы уточним детали и примем меры.

Большая просьба связаться пожалуйста чтобы все магазины Пятёрочки отображались списком чтобы можно было выбрать из списка магазинов нужный магазин у нас открылся новый магазин пятёрочка а в приложении не показывает что он уже работает.

Алексей, мы всегда думаем о том, что можно улучшить в нашем приложении, чтобы повысить комфорт для гостей и стараемся прислушиваться к каждому! Пожалуйста, помогите нам в этом деле. Напишите нам в личные сообщения группы «Пятёрочка. Поддержка» ВКонтакте (https://vk.com/pyaterochka_help) и мы составим ваше пожелание. Будем ждать! Спасибо за отзыв!

Отличное обновление! Корзина больше нет, купить ничего невозможно.

Михаил, пожалуйста, очистите cache и cookie приложения в настройках смартфона, отключите VPN, проверьте работу интернета и обновите приложение до последней версии. Если это не поможет, напишите в чате мобильного приложения в разделе «Связаться». Мы уточним у вас детали о вашем гаджете и обязательно во всём разберёмся.