Оценки и отзывы

При попытке заказать справку для налогового вычета вылезает реклама и приложение вылетает

Здравствуйте, Максим. Напишите нам на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть возникших затруднений при использовании приложения. Прикрепите скриншоты, где будет видно вышеописанные проблемы для визуального анализа. Мы поможем вам!

Не могу написать в чат. Выдает ошибку

Здравствуйте, Анастасия. Если вопрос актуален, просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблемы. Приложите скриншоты. Мы обязательно вам поможем!

Не скачивается и даже отзыв не нано написать, в чате не помогли, что делать, оно не работает будет работать 26.02

Здравствуйте, Жанна. В случае актуальности вопроса просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть вопроса. Приложите скриншоты. Мы поможем вам!

Нужна справка сегодня была в течении часа пришлем. И где? Я из за вас 150км проехала просто так! Такое отношение операторов что я ни чем не могу помочь ждите. Ужас. Испортили мое мнение о вас

Здравствуйте, Александра. Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией и прекратили с нами сотрудничество. Если у нас еще есть шанс поменять ваше мнение – напишите в чат через мобильное приложение Росбанк Онлайн. Мы все проверим, разберем и поправим.

Всем аккуратней очередные мошенники, теперь и банки взялись за открытое мошенничество, 1800р просто за получение карты.

Добрый день, Роман. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Комиссия за оформление кредитной карты прописана в кредитном договоре и действительно составляет 1800 рублей, зато после обслуживание кредитной карты будет бесплатным.

Худший банк. Заказал кредитку, даже не воспользовался, а оказывается уже 1800₽ должен за оформление.

Добрый день, Алексей. Сожалеем, что вы остались недовольны нашим кредитным продуктом. В условиях договора прописано, что за оформление карты списывается комиссия, и после, все время использования карта будет бесплатной.

Приложение относительное, нормальное, , но Банк обманул с программой Приведи друга, поэтому дел с ним иметь более не буду, ну и с приложением, соответственно, тоже.

Здравствуйте, Владимир. Мы готовы разобраться в ситуации и решить ваш вопрос. Напишите нам в чат через мобильное приложение Росбанк Онлайн, обязательно поможем вам!

Худший банк. Заказал кредиту, ещё даже не активировал, а должен платить 1800. Рассказал всем знакомым, чтобы не лезли в этот недо банк

Здравствуйте, Даниил. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Надеемся, в будущем мы сможем доказать, что достойны сотрудничества с вами.

Обновления выходят довольно часто. И очень неприятная ситуация - приложение удаляется, а потом заново устанавливается. И чтобы зайти, нужно заново вводить все данные. У меня нет карты, но есть зарплатные счёт. На память я его не помню. Приходится ждать рабочих дней, чтобы сделать запрос в бухгалтерию. Это не нормально.

Здравствуйте, Анастасия. Будем благодарны, если предложите свои варианты по улучшению функционала и наполнения нашего приложения. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблемы. Приложите скриншоты. Мы поможем вам!

Приложение не отображает информацию о кредите, как оплачивать непонятно, в чат написать не даёт, пишет "что-то пошло не так, ошибка "

Здравствуйте, Денис. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблемы. Приложите скриншоты. Мы обязательно вам поможем!

Не понятно в чем л/к приложение и куда стекает вся информация паролей. Нет доверия

Здравствуйте, Екатерина. Мы не совсем поняли ваш отзыв. Позвольте уточнить, что случилось? С какими затруднениями вы столкнулись при использовании приложения? Напишите нам в чат из приложения в разделе "Диалоги" или обратитесь в контакт-центр по номеру 8 800 234-44-34, мы готовы во всем разобраться и приложить все силы, чтобы изменить ваше мнение в лучшую сторону

Классно

Отабек, спасибо за высокую оценку!

говно

Айбулат, здравствуйте. Что послужило причиной такому отзыву и низкой оценке? К сожалению, не наблюдаем в вашем отзыве полного описания ситуации. Напишите нам в чат из приложения или на почту online@rosbank.ru, мы готовы во всем разобраться и приложить все силы, чтобы изменить ваше мнение в лучшую сторону

Обновили до полной шляпы. И мне ещё доказывают, что у меня настройки на телефоне не правильные. Верните ранние версии!

Сергей, здравствуйте. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также опишите, с какими проблемами столкнулись при использовании приложения. Прикрепите скриншоты возникших затруднений. Мы поможем вам!

Что вы сделали с последней версией приложения? Теперь просмотр истории покупок практически недоступен! Чтобы пролистать, нужно реально иметь железные нервы, так как приложение зависает и не даёт это сделать!

Павел, добрый день. Пожалуйста, направьте информацию о проблеме на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, приложите скриншоты, если проблема видна визуально. Обязательно вам поможем!