Оценки и отзывы

Очень приятно было пообщаться с представителем Банка.

Добрый вечер, Кристина. Спасибо вам за отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно. Будем и дальше радовать вас высоким уровнем сервиса!

Хорошее приложение. И персонал в банке, порядочные люди

Здравствуйте, Андрей. Благодарим за то, что нашли время оставить свой отзыв. Положительный отклик от наших клиентов - это лучший стимул для дальнейшей работы!

Ужасная работа менеджера каторый не установил мне приложение при регистрации на работу , сейчас не могу туда зайти ТК не приходит смс . Также не приходит СМС где забирать карту , а главное выплаты зарплаты уже завтра , но из-за ужасной работы я вынужден сидеть без денег

Здравствуйте, Кирилл. В случае актуальности вопроса рекомендуем обратиться на горячую линию по телефону 8 800 234 44 34. Обязательно во всем разберемся и поможем вам!

Отличное приложение

Здравствуйте, Алексей. Нам очень приятно, что вы уделили время и оставили свой отзыв. Будем и дальше делать все, чтобы соответствовать вашей оценке.

Обслуживание банка просто ужас. 5 раз уже звонил в банк , не мог зайти в приложение , потому что они не внесли меня в программу. Ездил даже в отделение, а это 130 км до Челябинска. И что ? С 5- го раза они мне дали возможность заходить в приложение . Теперь по Пополнить платёжный счёт нельзя. Просто ужас!!!! Ребята до вас дозвониться не возможно, 20 минут ждёшь ответа оператора, чат вообще не работает.. Геморрой во всех ситуациях как с вами свяжешься.

Здравствуйте, Александр. Если ваш вопрос актуален, напишите нам на почту online@rosbank.ru, указав ваши ФИО, дату рождения и приложив скриншоты.

Андроид 8.Росбанк Онлайн (О приложении):У вас установлена последняя версия 5.1.1.Никакого предупреждения к обновлению 5.7.0,к скачиванию установочного файла.Возьмите пример от Сбера.А у вас?Должен сам гуглить версиюЗачем я должен устанавливать этот дилетанский Русторе,чтобы скачат ваш файл установки,а потом удадять это убожество Русторе.

Здравствуйте, Алексей. Вы можете скачать установочный файл нашего приложения как через RuStore, так и в нашем телеграм-канале: https//t.me/Rosbank_official

Ну что ж, имею кредит в росбанке. Мало того, что изначально у них приложение удалилось с маркета, потом они мне заявили, что оплачивать я могу картой росбанк, но через сайт, как я это делал и где это удобно, уже нельзя, поэтому пользуйтесь каким-то приложением. К слову приложение из большего неудобное, так еще и каждый раз при нажатии любой кнопки "что-то пошло не так", со второго раза обычно заходит. Документы приходят в формате .bin, они не открываются с телефона. Вы бы хоть в пдф их затолкали

Добрый день, Илья. Напишите на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть каждой проблемы. Приложите скриншоты.

Росбанк меня разочаровал постоянно звонят и навязывают таким не работающим как я кредитную карту наверное буду искать в замен другой банк.Где понимаю что нельзя навязывать кредитную карту неработающим так как они не смогут расплатиться

Добрый день, Кармелита. Для исключения вашего номера из маркетинговых коммуникаций банка просим обратиться на горячую линию по телефону 8 800 234 44 34 или написать нам в чат через мобильное приложение Росбанк Онлайн.

Главная страница все время мигает. При переводе денег на карту, долго мигает . Обновление не помогло. Это уже в течении 1,5 месяцев творится.

Добрый день, Людмила. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблемы. Приложите скриншоты. Мы обязательно вам поможем!

Почему так глючит и приложение и сайт ? Пытаюсь несколько дней сделать частично досрочное погашение кредита , а в ответ "Что-то пошло не так". Пытаюсь также, уже в течении недели, сменить счёт для авто списания денежных средств за кредит, но ничего не меняется

Здравствуйте, Ринат. В случае актуальности вопроса просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть вопроса. Приложите скриншоты. Мы поможем вам!

Не отображаются все мои продукты банка в приложении. То их нет на главном экране, то их вообще нет. Глючное приложение в общем.

Здравствуйте, Остап. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблемы. Приложите скриншоты. Мы обязательно вам поможем!

Приложение вроде неплохое, всё удобно, но ПОСТОЯННО глючит! Зайти и перекинуть деньги просто нереально

Здравствуйте, Елизавета. Будем рады, если вы подробно расскажете об опыте использования приложения, указав на конкретные недостатки и проблемы. Просим направить подробные комментарии на нашу почту online@rosbank.ru. Укажите ФИО и дату рождения. Обязательно поможем вам!

Почему нет возможности добавить скриншот в чате с оператором?! Банк- мошенники!!! Обещают за взятие кредитной карты кэшбэк, а сами его не начисляют!

Здравствуйте, Николай. Скриншот вы сможете добавить, как только вам ответит оператор, при нажатии на значок скрепки. При выполнении условий по той или иной акции, начисляется вознаграждение. Мы готовы проверить, в какой акции вы принимаете участие, а также выполнение условий. Просим вас написать в чат, через раздел "Диалоги". Обязательно будет предоставлена обратная связь

Второй день пытаюсь сделать онлайн карту и ни чего не выходит...может кридит мне подарили, так как платить я не смогу...

Здравствуйте, Андрей. Мы готовы разобраться, по какой причине у вас возникают затруднения при открытии цифровой карты. Вы можете написать нам в чат, через приложение, раздел "Диалоги" или подробные комментарии направить на электронную почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблемы. Приложите скриншоты.

Не работает

Здравствуйте, Константин. С какими затруднениями столкнулись при использовании приложения? Было ли обновлено приложение до последней версии? Мы готовы во всем разобраться и будем рады, если вы направите подробные комментарии на электронную почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблемы. Приложите скриншоты.