Оценки и отзывы

На one plus 6t не появляется ярлык после установки. Приходится заходить через рустор. Приложение переустанавливал, ничего не помогает.

Здравствуйте, Михаил. Скачать приложение вы можете также через маркет AppGallery. После установки приложения, вы можете найти его среди всех своих приложений и затем вручную переместить на рабочий стол. Если данное затруднение при установке сохранится, направьте, пожалуйста, на почту online@rosbank.ru подробные комментарии о возникшей ситуации, указав ваши ФИО, дату рождения, марку и модель вашего устройства, а также какая версия Android установлена. Мы обязательно во всем разберемся и поможем

Ситуация следующая: карта оформлена 29 июля, в день, когда стало известно, что условия по кредитной карте изменяются, а именно момент с лимитом на переводы в 50 тысяч. Карту было получить очень непросто во всех смыслах. Сначала очень долгий процесс оформления (одобряют далеко не всем), затем безумно долгий процесс отправки:карту доставляли 2 недели (привезли 14 августа). И вот я узнаю, что у меня оказывается новые условия по карте: лимит в 50 тысяч, хотя операторы уверяли меня в обратном.

Здравствуйте, Роман. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Давайте проверим с какими условиями оформлена ваша карта. Будем готовы во всем разобраться и просим вас написать в чат, через раздел "Диалоги".

Все отлично

Игорь, это отличная новость, что вам понравилось наше приложение и вы решили оставить отзыв! Будем радовать вас и впредь 😎

Скачала приложение ни какого поиска нет, ничего не понятно

Здравствуйте, Лариса. Пожалуйста, опишите подробнее, с какими затруднениями вы столкнулись при использовании приложения? О каком поиске идет речь? Направьте на почту online@rosbank.ru подробные комментарии, скриншоты о возникшей ситуации, указав в письме ваши ФИО и дату рождения. Мы обязательно все проверим и поможем вам в решении возникшей ситуации

Постоянные обновления без которых не зайти в приложение не удобно а если у меня сейчас нет трафика а нужно зайти не рекомендую.Если человеку нужно обновление он его скачает, но доступ должен быть и без скачивания обновления как в других приложениях.

Здравствуйте, Наталья. Наши специалисты прикладывают все силы, чтобы вам было комфортно пользоваться приложением. Обновления необходимы, чтобы вы смогли беспрепятственно осуществлять любые операции и пользоваться новыми функциями. Мы ни в коем случае не хотим доставлять вам неудобства. При возникновении каких-либо затруднений, вы можете направить подробные комментарии на почту online@rosbank.ru, указав ваши ФИО и дату рождения. Мы во всем разберемся и поможем вам

История переводов отображается через 3 суток(gr коды очень плохо считывает

Здравствуйте, Николай. Направьте, пожалуйста, скриншоты оформленных вами переводов, которые отобразились в истории операций позднее, а также QR-код, при считывании которого возникают затруднения, на электронную почту online@rosbank.ru, указав ваши ФИО и дату рождения. Мы обязательно все проверим

Раз уж заставили перевести зарплату на Росбанк, до тяните до уровня сбербанка.Где есть : АВТОПЛАТЕЖ, ВОЗМОЖНОСТЬ ПЕРЕВОДА БЕЗ ИНТЕРНЕТА. И qr оплаты не всегда проходят.

Здравствуйте, Артур. Передали ваше пожелание команде разработчиков. Иные замечания и предложения вы можете направить на нашу почту online@rosbank.ru Мы всегда рады обратной связи от наших клиентов.

Решил воспользоваться вкладами росбанка. В приложении не могу делать переводы. Поддержка уже 10 дней кормит завтраками. Создаётся ощущение, что банк не заинтересован в клиентах.

Александр, здравствуйте. Для нас важно решить любой ваш вопрос и нам жаль, что вы столкнулись с затруднениями. Напишите, пожалуйста, на почту online@rosbank.ru ваши ФИО, дату рождения, а также подробные комментарии о возникшей ситуации при осуществлении переводов. Приложите скриншоты. Мы обязательно все проверим

Если кто задумал приобрести кредитную карту. Задумайтесь там есть обман

Здравствуйте, Константин. Обмана нет. Все условия по любому продукту отображены на сайте банка www.rosbank.ru в открытом доступе. Если у вас имеются вопросы, вы всегда можете написать в чат или обратиться на горячую линию по телефону 8 800 234 44 34. Мы готовы во всем разобраться и помочь вам

При оплате коммунальных платежей, на следующий день приходит СМС о том, что деньги вернулись, но по факту платеж прошел. Создавалось два обращения, но ничего сделать не смогли. Очень неудобное однострочное поле для указания назначения платежа. Старое приложение было в разы удобнее и приятнее визуально!

Здравствуйте, Марина. Как осуществляете оплату? По реквизитам/при считывании QR-кода? Напишите, пожалуйста, на почту online@rosbank.ru ваши ФИО, дату рождения, а также подробные комментарии о возникшей ситуации при осуществлении оплаты коммунальных платежей. Приложите скриншоты. Мы обязательно все проверим

ПИШУ 5 НО СМОЖЕТЕ ЗДЕЛАТЬ ОБНОВЛЕНИЕ НЕ БОЛЬШОЕ ПИШУ ПОЖАЛУЙСТА ЗДЕЛАЕТЕ ТАК ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК НЕ КЛИЕНТ РОСБАНК ТОЕСТЬ МОЖНО ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА И СТАТЬ Клиентом Росбанк пожалуйста😫🙏🙏 вот моё обращение пожалуйста😫🙏🙏

Здравствуйте. Если вы еще не являетесь клиентом нашего банка, на сайте банка вы можете заказать карту курьерской службой и после того, как будет проведена проверка документов вам будет предоставлен доступ в личный кабинет.

Это отвратительный банк. Система категорий с кешбеком на одну карту а не на все. Сами МСС коды приняты банком не сходятся с действительностью. Так например Леруа и фитнес формула, Аскона у них это супермаркеты. Мизерный кешбек, который еще и не платят. Чувствуешь себя дураком, потому что якобы магазин сам принимает ММС коды. Короче, 3 раза подумайте прежде чем связываться с данным банком. Не рекомендую.

Владимир, здравствуйте. Все покупки по банковской карте классифицируются в соответствии с категорией торговой точки, которая определяется MCC-кодом. МСС-код торговой точки, а также категория, к которой он относится, устанавливается не Росбанком, а потому гарантировать начисление бонусов за операции в определенных магазинах и то, что в дальнейшем они не будут изменены, мы не можем. Со своей стороны можем проверить будет ли начислен кешбэк по уже проведенным операциям.

Все время зависает. Опять не могу деньги перевести. ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК. КОГДА НАКОНЕЦ ПРИЛОЖЕНИЕ БУДЕТ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ. Безобразие!!!!!!

Светлана, добрый день. Если проблема актуальна, просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также опишите, с какими проблемами столкнулись при использовании приложения. Прикрепите скриншоты. Мы поможем вам!

Отличное приложение, не уступающее конкурентам.

Илья, добрый день! Положительный отклик от наших клиентов - это лучший стимул для дальнейшей работы!

Было нормальное приложение, но пришлось обновить для чего нужно было установить RuStore.Первый раз все прошло хорошо ,и опять Росбанк Онлайн не работает,это начинает раздражать.