Оценки и отзывы

Очень благодарнаЛюдмиле за грамотность ,поддержку и достойные советы.Я шла не в банк,а к порядочному человеку-это дороже

Добрый день! Рады, что вы довольны нашим сотрудничеством. Будем стремиться и дальше радовать вас нашими продуктами и высоким сервисом обслуживания.

Ужасный банк, обслуживание на нуле

Здравствуйте. Почему у вас сложилось такое мнение? Пожалуйста, напишите нам на почту online@rosbank.ru, в чат на сайте банка или в чат из приложения. Мы готовы во всем разобраться и изменить ваше мнение в лучшую сторону.

Не работает, невозможно пользоваться!Не отражает корректные данные по счетам!Нельзя сделать перевод СБП, даже перевод между счетами, проходит в течение 1 часа

Здравствуйте, Вадим. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, в чат на сайте банка или в чат из приложения, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблем. Приложите скриншоты возникающих затруднений. Мы поможем вам!

Худьший банк в моем регионе. Советую избегать его. Их онлайн продукты различаются с реальностью в результате вы несете финансовые потери.

Здравствуйте, Валерий. Почему у вас сложилось такое мнение? Пожалуйста, свяжитесь с нами, мы хотим понять причину данной оценки. Вы можете написать нам на почту online@rosbank.ru или в чат на сайте банка или из приложения.

Произошел сбой 13.03,но в течении недели не чего не решается,сотрудники просто хамят,отсылают в банкомат и все равно не чего не происходит. Отвратительное отношение к клиентам.

Здравствуйте, Виталина. Приносим искренние извинения за временную неработоспособность приложения. На текущий момент все работает в штатном режиме. Если данный вопрос актуален и у вас все еще возникают затруднения при входе в приложение, просим вас направить подробные комментарии в чат на сайте банка или на нашу электронную почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть затруднений. Мы обязательно все проверим.

После очередного обновления отсутствует возможность написать в чат техподдержки и возможность проверить перс.данные. Нет возможности пополнить счёт с помощью СБП. Техподдержка констатировала отсутствие подтверждённого телефона, а для его подтверждения нужен договор с оператором сотовой связи. Оскара вам за клиентоориентированность!!!!!

Гульнара, здравствуйте. Для подтверждения номера телефона действительно требуется договор на оказание услуг сотовой связи от мобильного оператора в качестве доказательства того, что номер телефона на самом деле принадлежит вам. Если проблема с затруднениями, возникающими при использовании приложения, остаётся актуальной, напишите нам на почту online@rosbank.ru или в чат на сайте банка, указав ваши ФИО и дату рождения, прикрепите скриншоты, где проблема видна визуально. Обязательно поможем.

Интересная история. Кредитка одобрена, привозят пластик, подписываем документы, все ок. Через сутки отказ, кредитка в мусор)) техподдержка грустно констатировала такой факт. Браво, клиенториентированный банк. )))

Алексей, добрый день. Сожалеем, что по вашей заявке было принято отрицательное решение. Окончательное решение по заявке на кредитную карту принимается действительно только после встречи с курьером и передачи документов в банк.

Третий раз слетает приложение...Ужас...

Светлана, здравствуйте. Если ваша проблема остаётся актуальной, пожалуйста, напишите нам на почту online@rosbank.ru или в чат на сайте банка, указав ФИО, дату рождения и описание проблемы. Поможем вам!

Каждый раз после обновления приложение переустанавливается полностью и приходится заново регистрацию проходить

Добрый день. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru или в чат на сайте банка или из приложения, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблем. Мы поможем вам!

Отличное Приложение! Спасибо, РОСБАНК!

Михаил, добрый день! Спасибо за отзыв! Рады, что наше приложение удобно и полезно для вас!

Не работает с 12 марта 2023,не открывается, не обновляется, перезагрузка не помогла, спб не работает.

Здравствуйте, Ольга. Приносим искренние извинения за временную неработоспособность приложения. На текущий момент все работает в штатном режиме. Если данный вопрос актуален и у вас все еще возникают затруднения при входе в приложение, просим вас направить подробные комментарии в чат, на сайте банка или на нашу электронную почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть затруднений. Мы обязательно все проверим.

Ужасный банк

Здравствуйте. Почему у вас сложилось такое мнение? Пожалуйста, свяжитесь с нами, мы хотим понять причину данной оценки. Вы можете написать нам на почту online@rosbank.ru или в чат на сайте банка или из приложения.

Не удается вывести значекна экран телефона

Михаил, добрый день. Просим вас описать суть проблемы более детально.

Самый ужасны приложения и банк даже не могу войти в лычни кабинет😕

Здравствуйте. Если ваша проблема остаётся актуальной, пожалуйста, напишите нам на почту online@rosbank.ru или в чат на сайте банка, указав ФИО, дату рождения и описание проблемы. Приложите скриншоты. Поможем вам!

Отличное приложение с понятным интерфейсом. Касаемо работ по технической части, они действительно бывают, но Банк заблаговременно предупреждает о них (в редких случаях проблема возникает спонтанно). В целом Банком довольна, по поводу обслуживания - можно установить бесплатный тариф. Обязательно порекомендую своим друзьям

Виолетта, здравствуйте! Благодарим вас за позитивный отзыв! Положительный отклик от наших клиентов - это лучший стимул для дальнейшей работы.