Оценки и отзывы

Добрый день. После обновления приложение не работает. Пишет "При авторизации что-то пошло не так". Кнопка "Свяжитесь с нашей технической поддержкой" предлагает отправить отчет кому-либо из моих личных контактов, что вряд ли решит проблему.

Здравствуйте, Дарья. Приложение работает в стандартном режиме. Если данная ситуация актуальна и у вас все еще возникают затруднения при входе, напишите нам на почту online@rosbank.ru или в чат на сайте банка, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблемы. Мы все обязательно проверим и поможем вам. Хотим отметить, что отправка файла и данных через кнопку "Свяжитесь с нашей технической поддержкой" помогает в оперативном решении возникающих проблем.

Раньше работало отлично. Потом поменяли дизайн. Жаль, но ладно. Работает же. И вот теперь в приложение даже не зайти! Уже два дня ошибка загрузки данных. С попытки 30й удается зайти, но операции перевода не делает.

Здравствуйте, Михаил. Приложение работает в стандартном режиме. Если у вас все еще возникают затруднения при использовании приложения, мы готовы разобраться и помочь вам. Направьте нам на почту online@rosbank.ru или в чат на сайте банка, указав ФИО и дату рождения, подробные комментарии и скриншоты ошибок, с целью визуального анализа. Все обязательно проверим.

Почему не могу зайти в приложении

Здравствуйте. Приносим свои извинения за временную неработоспособность приложения. На текущий момент все работает в стандартном режиме. При возникновении любых затруднений просим вас написать на почту online@rosbank.ru, в чат, через приложение или на сайте банка, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблемы. Приложите скриншоты. Мы во всем разберемся!

Что то со вчерашнего дня у приложения начались критические дни, так до сих пор сделать не могут.

Здравствуйте, Константин. Приложение работает в стандартном режиме. Если у вас все еще возникают затруднения при использовании приложения, мы готовы разобраться и помочь вам. Направьте нам на почту online@rosbank.ru или в чат на сайте банка, указав ФИО и дату рождения, подробные комментарии и скриншоты ошибок, с целью визуального анализа. Все обязательно проверим.

После последнего обновления приложение перестало запускаться.Зависает на стади запроса пин кода или отпечатка пальца. Через некоторо время выдает сообщение: "При авторизации что-то пошло не так".

Данил, добрый день. Пожалуйста, направьте информацию о проблеме на почту online@rosbank.ru или в чат на сайте банка, указав ФИО и дату рождения, приложите скриншоты, где проблема видна визуально. Обязательно вам поможем!

Обновление , убило приложение . Слетела привязка СБП , в приложение не войти, если вошёл то невозможно открыть настройки..... Ужастное обновление

Здравствуйте, Дмитрий. Если ваша проблема остаётся актуальной, пожалуйста, напишите нам на почту online@rosbank.ru или в чат на сайте банка, указав ФИО, дату рождения и описание проблемы. Приложите скриншоты. Поможем вам!

Невозможно зайти в приложение, если находишься заграницей

Здравствуйте. Приносим свои извинения за временную неработоспособность приложения. На текущий момент все работает в стандартном режиме. При возникновении любых затруднений просим вас написать на почту online@rosbank.ru, в чат, через приложение или на сайте банка, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблемы. Приложите скриншоты. Мы во всем разберемся!

Здравствуйте, почему не устанавливается обновление?

Здравствуйте. Приложение работает в штатном режиме. С какими затруднениями вы столкнулись при установке приложения? Просим вас направить подробные комментарии о возникших ошибках при установке на почту online@rosbank.ru или в чат на сайте банка, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблемы. Мы обязательно все проверим и поможем вам

Заработало..

Здравствуйте, Павел. Благодарим вас, что нашли время и написали нам о результатах)

После обновления не работает отправка по СБП, вылетает ошибка.

Здравствуйте, Василий. На каком этапе, при осуществлении перевода по СБП, возникли затруднения? Какая ошибка отобразилась? Направьте нам на почту online@rosbank.ru или в чат на сайте банка, указав ФИО и дату рождения, подробные комментарии о возникшей ситуации. Приложите скриншоты ошибки, с целью визуального анализа. Мы все обязательно проверим

После обновления не могу попасть в приложение. Смс коды приходят с интервалом в 15-20 минут, хотя для них отводится время в 49 секунд.

Здравствуйте, Виктория. Приносим искренние извинения за временную неработоспособность приложения. На текущий момент все работает в штатном режиме. Если данный вопрос актуален и у вас все еще возникают затруднения при входе в приложение, просим вас направить подробные комментарии в чат, на сайте банка или на нашу электронную почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть затруднений. Мы обязательно все проверим

Не работает приложение

Здравствуйте, Иван. Приносим свои извинения за временную неработоспособность приложения. На текущий момент все работает в стандартном режиме. При возникновении любых затруднений вы можете написать нам в чат, через приложение, через сайт банка или направить ваш вопрос на нашу электронную почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть затруднений. Мы обязательно во всем разберемся

Не работает!

Здравствуйте, Лариса. Приложение работает в стандартном режиме. Если вы столкнулись с какими-либо затруднениями, напишите нам в чат, на сайте банка или направьте подробные комментарии, указав ФИО и дату рождения, на нашу электронную почту online@rosbank.ru. Для нас важно решить любой ваш вопрос

Не могу открыть приложение. Пишет какую то ошибку. Срочно нужны деньги, не могу перевести со счёта! Как быть?????

Здравствуйте, Алена. Приложение работает в штатном режиме. В случае актуальности проблемы просим вас написать на почту online@rosbank.ru или в чат на сайте банка, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблемы. Приложите скриншоты. Мы поможем вам!

Если с 1-й половины дня понедельника "сдохли" серверы банка, и невозможно ничего сделать со своими д/с, то "грош - цена" таким IT-"специалистам". В общем-то, это и понятно, если "в руководителях" IT-департамента остались те же, что и при французах - толку не будет. И это ещё к тому, что как было приложение неудобным, так и остаётся. "Уровень" банка - через призму дебильной - и крайне дорогой - рекламы с участием "могучего таланта"... Ну не смешите меня! :)

Здравствуйте. Приносим свои извинения за временную неработоспособность приложения. На текущий момент все работает в стандартном режиме. При возникновении любых затруднений просим вас написать на почту online@rosbank.ru, в чат, через приложение или на сайте банка, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблемы. Приложите скриншоты. Мы всегда готовы помочь вам в решении любого вопроса