Оценки и отзывы

Ваши разработчики и тестировщики зря едят свой хлеб. При попытке повторить любой перевод при недостатке средств на исходном счёте всегда сбрасывается адресат перевода. В то время, как в качественном приложении можно было бы спокойно скорректировать сумму перевода до допустимого остатком размера без потери адресата. Только меня одного это задолбали? Больше этой опцией никто не пользуется?

Молодцы ребята. Спасибо

Андрей, благодарим вас за высокую оценку!

Не работает на оплату интернет покупок. Предыдущая версия работала безотказно. Операторы в "чате" работают отвратительно, очевидно бот, одни отписки, нет попытки вникнуть в проблему.

Юлия, пришлите нам на online@rosbank.ru больше информации о проблеме, мы обязательно поможем.

Антивирус ругается на ваше приложение, говорит приложение собирает данные которые могут быть использованы для слежки за вами.

В следующих версиях исправим данную проблему

Сделайте,чтобы набранный ,но не отправленный,текст сообщения клиента в чате сохранялся,как черновик (в поле сообщения). Неудобно,когда пишешь текст в чате и нужно посмотреть/уточнить информацию в приложении, переходишь в другой раздел, а набранный текст сообщения удаляется.

Благодарим за отзыв, передали ваши пожелания ответственной команде

Тмозит,скачивание ужасно медленное

Напишите, пожалуйста, нам на online@rosbank.ru побольше информации, чтобы мы могли проанализировать данные проблемы - на каком экране происходит медленное скачивание, в каких флоу приложение медленно работает и т.д.

Почему в приложении нет функции сменить пин - код? Всë приложение пролистала.

Анна, для смены пин-кода карты необходимо выбрать карту и в списке действий нажать кнопку "Изменить PIN-код". Если вы хотите сменить PIN для входа в приложение - на главном экране нажмите на своё имя, далее нажмите на шестерёнку в верхнем правом углу и выберите действие "Сменить PIN для входа".

Обновила приложение. До такой степени упростили - назад в прошлое в первобытный строй. Скажем, что сейчас невозможно заказать выписку из истории счета в приложении. Это теперь тащится в офис банка, где теперь вместо 8 окошечков функционируют только две. Сидеть ждать, создавать толпу. На горячую линию обратишся, а там отправляют чатиться. Напрашивается вывод, видимо придется прощаться с банком после 19 лет общения.

Выписку по счёту можно сформировать в разделе Профиль - Справки и выписки - Справки по счетам и кредитам. Если потребуется помощь - пишите нам в чат, мы всегда поможем и постараемся решить ваш вопрос дистанционно

Поддерживаю, с шаблонами полная беда не удаляются да ещё и не работают...куда скрин прислать?

Присылайте все детали нам на online@rosbank.ru, обязательно укажите ваши ФИО и дату рождения

Шаблоны нельзя удалить, а некоторые и отредактировать.

Тимур, напишите, пожалуйста, нам на online@rosbank.ru свои ФИО, дату рождения и наименования шаблонов, которые не получилось отредактировать или удалить, мы обязательно вам поможем

Большое Спасибо за добавленную возможность скрывать вклады! Услышав обратную связь и пожелания клиентов.

Благодарим за высокую оценку и очень рады, что вам понравился наш новый функционал:). Теперь вы можете и на главном экране сами настраивать - какие продукты показывать. Если будут новые пожелания - присылайте их на online@rosbank.ru, с удовольствием рассмотрим их

Приложение в норме, один минус - не отлажена система коммунальных платежей, нет нормального учёта показаний счётчиков. Фин.предложения от самого банка тоже исключительно невыгодные

Напишите нам на online@rosbank.ru свои предложения по учёту показаний счётчиков, мы направим ваши пожелания ответственной команде

Нет возможности настраивать автоплатежи. Нет возможности редактировать шаблоны из старого приложения. В общем с шаблонами все плохо!!!

Дмитрий, с версии 4.10 можно настраивать расписание для шаблонов переводов между своими счетами. Если пришлёте нам детали на online@rosbank.ru, мы обязательно вам поможем

Верните возможность создавать шаблоны переводов

Александр, операцию можно добавить в шаблон только после успешного выполнения. Если вы не видите кнопку "Создать шаблон" после выполнения перевода - напишите нам детали на online@rosbank.ru, мы обязательно поможем

Нравиццца

Роман, благодарим за высокую оценку приложения