Оценки и отзывы

Постоянно какие-то проблемы с приложением, платеж не высвечивается, приходится звонить в банк и узнавать прошёл ли платёж

Добрый день, Иван. На данный момент приложение банка работает штатно. При возникновении каких-либо ограничений в работе приложения мы стараемся максимально оперативно их решать, чтобы вы могли пользоваться нашими дистанционными сервисами. Если проблема актуальна, просим направить подробную информацию нам в чат разделе "Диалоги" или на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения. Приложите скриншоты ошибок. Обязательно все проверим и поможем в решении вопроса

отлично

Благодарим за высокую оценку!

Привет

Анна, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку!

Абсолютно не клиентоориентированный банк, которому плевать на клиента. Запутанными условиями обманывают.

Максим, здравствуйте. Что случилось? Что послужило причиной такому отзыву и низкой оценке? К сожалению, не наблюдаем в вашем отзыве полного описания ситуации. Напишите нам в чат из приложения, мы готовы во всем разобраться и приложить все силы, чтобы изменить ваше мнение в лучшую сторону. Также хотим отметить, что в рамках данного ресурса мы просим оценить работу приложения.

Отличный банк.Но немного скуповат.В ногу со временем. Приложение есть.Но многое не договаривают.

Мария, спасибо за высокую оценку! Просим вас направить подробное описание ситуации, о которой идет речь в отзыве, в чат из приложения. Всё проверим

Ужасный банк, если у вас арестрвывают счёт то вы не когда не узнаете. И потрачено, куча времени на поиск денег. Они их просто спишут и не узнаете куда и почему

Виталий, здравствуйте. В соответствии с законодательством РФ, при поступлении запросов от исполнительных органов, банк обязан наложить ограничение на совершение операций по счетам. Уведомление о наличии ограничений по счету мы направляем в смс-сообщении. Для консультации вы можете написать в чат из приложения или ознакомиться с подробностями на нашем сайте rosbank.ru/l/PEI2ih

обновил вчера по сейчас не могу открыть кнопка залипла

Здравствуйте. Попробуйте, пожалуйста, скачать приложение заново. Если проблема сохраняется, просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Приложите скриншоты

Самый ужасный банк для автокредита. Самые не выгодные условия. Само приложение постоянно выдаёт ошибку! И если вы захотели погасить досрочно, то вы не сможете, кнопка будет выдавать ошибку. Миллион раз пожалела что согласилась на этот банк

Здравствуйте. Просим вас написать нам на почту online@rosbank.ru, указав в письме ФИО, дату рождения и описание проблемы с приложением скриншота. Мы поможем вам. Отметим, что оформление любого продукта – это всегда воля клиента, мы не навязываем своих услуг. Любой банковский продукт может быть оформлен только с согласия клиента.

Бесконечно обновляется??????

Здравствуйте, Дмитрий. Рекомендуем перезагрузить устройство и повторить попытку обновления приложения. Также скачать / обновить приложение можно через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, в нашем официальном Telegram-канале t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл (пост с установочным файлом в закрепленных сообщениях). Если проблема сохраняется, просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Приложите скриншот

не могу открыть вклад онлайн. кнопка не работает. уже несколько дней танцы с бубном

Добрый день, Светлана. Пожалуйста, направьте информацию о проблеме на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, приложите скриншоты, где проблема видна визуально. Обязательно вам поможем!

В самый ответственный момент,когда нужно сделать покупку и перевести деньги с накопительного счёта на карту , приложение не открывается.

Добрый день, Владимир. Просим вас написать нам на почту online@rosbank.ru, указав в письме ФИО, дату рождения и описание проблемы с приложением скриншота. Мы поможем вам.

👍👍👍

Спасибо за высокую оценку!

у мене ест не склько банкиский карту но мне удобна и беопосно это барк я так думол ранше а сечась что то слусилос понять не имею баланс не покавать отправка не получаетца а когдо денги перевод зделаеш остатки через 5 10 минут покозивать

Алёна, здравствуйте. Сейчас наблюдаются затруднения с обновлением баланса и выпиской по операциям. Мы скоро всё починим. Рекомендуем проверить баланс позднее​. Извините за неудобства.

приложение не показывает баланс

Дмитрий, здравствуйте. Сейчас наблюдаются затруднения с обновлением баланса и выпиской по операциям. Мы скоро всё починим. Рекомендуем проверить баланс позднее​. Извините за неудобства.

у меня не обновились

Здравствуйте, Александр. Рекомендуем перезагрузить устройство и повторить попытку обновления приложения. Также скачать / обновить приложение можно через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, в нашем официальном Telegram-канале t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл (пост с установочным файлом в закрепленных сообщениях). Если проблема сохраняется, просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Приложите скриншот