Оценки и отзывы

всё 🖤

Чынгыз, спасибо за высокую оценку!☺

Каждую неделю какие-то обновления, приложения не корректно начинает работать.....

Здравствуйте, Александр. Мы регулярно обновляем наше приложение и добавляем в него новые функции, а также дорабатываем уже имеющиеся, чтобы вам было удобнее пользоваться нашими дистанционными сервисами. Просим вас уточнить, в чем заключается некорректная работа приложения?

Исправили прошлый косяк. Но косяки на этом не закончились. Периодически у них не обновляется состояние счета в приложении, приходится ждать когда они исправят косяки. Не приходят пуш и смс уведомления о поступлении средств. Хотя в настройках приложения все включено. Не приложение, а сплошное расстройство. Походу надо нафиг с них уходить обратно в нормальный банк....

Алексей, здравствуйте. Приносим свои извинения за временную неработоспособность приложения. Мы уже всё починили. Если проблема всё ещё актуальна для вас, просим написать нам на электронную почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также более детальное описание проблемы с приложением скриншота ошибки. Обязательно все проверим

удобное приложение.

Спасибо за отзыв и высокую оценку!

Сообщение Пуш не корректно работает .Нет информации Назначение платежа почему ?? Не пойму откуда и от кого приходят Перечисления ...Искать и расшифровывать самому ..как советуют Ваши операторы .Мне неудобно и не приятно Прошу исправит ошибку работы Айти спецов. Удачи вам

Михаил, здравствуйте. Уведомления об операциях содержат краткую информацию о платежах: сумма, торговая точка/сервис, последние 4 цифры номера карты/счета, по которому совершена операция, баланс. Ознакомиться с полной информацией по операции можно в истории операций

атлично

Фуркат, спасибо за высокую оценку!

почему не устанавливается

Евгений, добрый день. Скорость установки обновления не зависит от нас. Рекомендуем проверить скорость интернета или обратиться к интернет-провайдеру для проведения диагностики

уведомления не приходят о пополнении счета ужасно.,.

Здравствуйте. Уведомления об операциях поступают только при наличии подключенной услуги "СМС-информирование". Подключить услугу можно в разделе Профиль - Настройки - Уведомления от банка

почему не приходит смс о пополнению баланса

Андрей, здравствуйте. Уведомления об операциях поступают только при наличии подключенной услуги "СМС-информирование". Подключить услугу можно в разделе Профиль - Настройки - Уведомления от банка

Банк ужасный. С клиентами онлайн вообще не работают. Ответ на свой запрос вообще не добьëшся

Здравствуйте, Наталья. Позвольте уточнить, что случилось? К сожалению, не наблюдаем в вашем отзыве полного описания ситуации. Напишите нам в чат из приложения Росбанка или обратитесь в контакт-центр по номеру 8 800 234-44-34, мы готовы во всем разобраться и приложить все силы, чтобы изменить ваше мнение в лучшую сторону

Хуже не придумаешь.🤦🤦🤦

Здравствуйте. Позвольте уточнить, что случилось? Что послужило причиной такому отзыву и низкой оценке? К сожалению, не наблюдаем в вашем отзыве полного описания ситуации. Напишите нам в чат из приложения Росбанка или обратитесь в контакт-центр по номеру 8 800 234-44-34, мы готовы во всем разобраться и приложить все силы, чтобы изменить ваше мнение в лучшую сторону

не открывается

Татьяна, добрый день. Пожалуйста, направьте информацию о проблеме на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, приложите скриншоты, где проблема видна визуально. Обязательно вам поможем!

На нижегородскую транспортную карту нельзя деньги положить. Поэтому только четыре.

Алексей, благодарим вас за отзыв и обратную связь. Наши специалисты прикладывают все силы, чтобы вам было комфортно пользоваться приложением. Просим направить полное наименование и ИНН организации нам на электронную почту online@rosbank.ru

всё хорошо

Николай, спасибо за отзыв и высокую оценку! Стараемся для вас! 😊

добрый день. не могу провалиться во вкладки! нечего не открывается

Ранис, добрый день. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблем. Приложите скриншоты. Мы поможем вам!