Оценки и отзывы

Приложение не загружается. Кэш почищен, память есть. Ужасное обновление

Здравствуйте. Рекомендуем перезагрузить устройство и повторить попытку установки приложения. Также скачать / обновить приложение можно через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, в нашем официальном Telegram-канале t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл (пост с установочным файлом в закрепленных сообщениях). Если проблема сохраняется, просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Приложите скриншот

Банк надёжный верный друг💪🦾💪единственное что хотел узнать смс приходит что кредитка одобрена тогда мне не нужна была не стал даже пробовать оформлять, и по сей День смс идут получите кред я беру а не дают зачем так делать это плохо давать пустые надежды и вводить в заблуждение людей если пишите своему клиенту что одобрена то не обманывайте больше, спасибо.

Эдуард, спасибо за высокую оценку! Мы можем направлять смс-сообщения с целью информирования о возможности оформления кредитной карты, но эти сообщения не гарантируют, что по заявке будет принято положительное решение. Также хотим отметить, что сейчас мы предлагаем новую возможность - оформить кредитную карту и/или кредит наличными, у нашего партнёра, одного из самых инновационных цифровых банков - Т-Банка (АО "Тинькофф Банк").

Все очень медленно , очень медленно. Так работать невозможно.

Здравствуйте, Ирина. Просим уточнить, при осуществлении каких операций возникает замедление приложения? Напишите нам на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Все обязательно проверим

Отвратительно!! Постоянное обновление происходит очень долго, 5 минут жду пока установится обновление, сбросили код входа!! Найдите профессионалов, и не трепите людям нервы!

Здравствуйте, Андрей. Спасибо за обратную связь. Обновления позволяют нам поддерживать работу приложения на должном уровне. Сожалеем, что они доставляют вам неудобства

Сервис временно не доступен, ошибки, частичное погашение(как специально сложности с этим создают) и т д ...

Здравствуйте. На данный момент ограничений в работе приложения нет. При выполнении каких операций возникают ошибки? Если проблема актуальна, просим направить подробное описание ситуации, а также скриншот ошибки нам в чат через приложение в разделе «Диалоги» или на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения. Для нас важно, чтобы вы беспрепятственно могли пользоваться приложением

Отлично

Вероника, благодарим за высокую оценку! Стараемся для вас!🤗

приложение часто виснет, выдает ошибки, обновляется сутки, досрочное погашение кредита доставляет массу неудобств

Добрый день, Василиса. На данный момент ограничений в работе приложения нет, все операции проводятся в стандартном режиме. С какими неудобствами вы столкнулись при совершении досрочного погашения? Направьте информацию о затруднениях и замечаниях по работе приложения в чат через приложение в разделе «Диалоги» или на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также приложите скриншоты, если проблему видно визуально

неудобное

Добрый день, Александр. Уточните, что именно для вас неудобно в приложении? Будем благодарны, если вы подробно опишите, каким наше приложение хотели бы видеть. Напишите нам в чат через приложение в разделе "Диалоги" или на почту online@rosbank.ru Для нас важно ваше мнение!

И банк и приложение оставляют желать лучшего. Не за что не вернусь в этот банк и другим не рекомендую. Вводят в заблуждение, нет полной информации, нет возможности досрочного погашения только в счёт основного долга с уменьшением срока кредита, выбор опций ограничен. За всё дерут деньги, даже за досрочное погашение в любую дату. С таким отношением к клиенту и разнообразием лояльных банков жить Росбанку осталось не долго, надеюсь.

Добрый день. Нам очень жаль, что обслуживание в банке вызвало желание оставить данный отзыв. При оформлении коллеги всегда предоставляют полную информацию о банковском продукте, а также кредитный договор. Информация о том, что погашение можно совершить только в дату платежа имеется в пункте 6 общих условий договора потребительского кредита. Подписав кредитный договор, вы согласились и с общими условиями. Досрочное погашение возможно совершить в любой день при подключении "Финансовых сервисов"

Какое тяжёлое обновление 15 мтнут вже грузит и загрузилось 35%

Здравствуйте. Медленная скорость загрузки может быть связана с нестабильным интернет-соединением. Также во время загрузки рекомендуем отключить VPN. Если у вас возникнут вопросы по функционалу приложения вы всегда можете написать нам в чат в разделе "Диалоги". Будем рады проконсультировать 😊

очень плохо !

Александр, добрый день. Подскажите, что именно для вас неудобно в приложении? Будем благодарны, если вы подробно опишите, каким наше приложение хотели бы видеть. Напишите нам на почту online@rosbank.ru Для нас важно ваше мнение!

говно как и сам банк.

Здравствуйте, Дмитрий. Что послужило причиной такому отзыву и низкой оценке? К сожалению, не наблюдаем в вашем отзыве полного описания ситуации. Напишите нам в чат из приложения или на почту online@rosbank.ru, мы готовы во всем разобраться и приложить все силы, чтобы изменить ваше мнение в лучшую сторону

Отличное приложение, 👍

Надежда, спасибо за ваш отзыв! Сделаем всё возможное, чтобы качество приложения всегда соответствовало вашей оценке😊

всё это отвратительно, легче снять досрочно вклад.

Здравствуйте, Андрей. Будем рады, если вы подробно расскажете об опыте использования приложения, указав на конкретные недостатки и проблемы. Просим направить подробные комментарии на нашу почту online@rosbank.ru. Укажите ФИО и дату рождения. Обязательно поможем вам!

не обновляется, зайди не могу

Здравствуйте. Проблем с обновлением быть не должно. Перед установкой рекомендуем очистить кэш и перезагрузить мобильное устройство. Также попробуйте загрузить приложение через иные маркеты: AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket или из нашего Telegram-канала t.me/Rosbank_official (пост с установочным файлом в закрепленных сообщениях). Если проблема сохраняется, просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Обязательно все проверим