Оценки и отзывы

Поддержка мягко говоря хромает на обе ноги. Выпустил карту банка, сразу спросил, можно ли поменять потом привязанный номер телефона удаленно. "Да, без проблем!" В итоге убил три часа времени, карточку заблокировали, предлагают подъехать в отделение. Ближайшее в 25 км по московским пробкам. Словом, банк не рекомендую, есть много гораздо более адекватных ЗЫ: Обратился в поддержку, убил ещё несколько часов, составили заявку, воз и ныне там. В приложении все опять по прежнему, приезжайте в отделение

Добрый день, Яков. Дистанционное изменение номера телефона возможно. Если вы авторизованы в приложении, то это можно сделать в разделе "Профиль" - "Личные данные" - "Основной номер телефона". Также изменить номер можно через банкомат Росбанка. Нужно вставить основную банковскую карту Росбанка в банкомат - "Услуги банка" - "Смена мобильного телефона". Блокировка не может быть установлена без причины. Позвоните, пожалуйста, нам в контакт-центр по номеру 8 800 234-44-34 для проверки всех деталей

новая версия не устанавливается

Здравствуйте, Владимир. С какими затруднениями столкнулись при обновлении? При обновлении вы можете воспользоваться маркетами AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. Если все равно возникнут затруднения, направьте на почту online@rosbank.ru подробные комментарии. Все обязательно проверим

1* звезда Обновлению на 18.06.2024. Не обновляйте! До обновы поставил бы 5* Хуже стало по Росбанк дом, не видно остаток на счёте обслуживания ипотеки! Не скопировать реквизиты обслуживания ипотеки! Только напичкали приложение рекламой банковских продуктов. Установлена "тёмная тема", но при входе в мои продукты - ипотека - реквизиты счета/остаток на счёте и др. - белый экран с чёрным шрифтом!! Уважаемые разработчики, работайте на совесть.

Быстро и четко.

Спасибо за отзыв и высокую оценку - это лучшая награда и мотивация для нас🤗

Приложение отличное. Спасибо

Здравствуйте, Ирина. Благодарим за то, что нашли время оставить свой отзыв. Положительный отклик от наших клиентов - это лучший стимул для дальнейшей работы!😎

о боги, спустя два месяца мучений он обновил его!!!

Добрый день, Алексей. Проблем с установкой быть не должно. Проверьте, достаточно ли свободной памяти на устройстве, и попробуйте очистить кэш. Также проблемы со скачиванием могут быть из-за нестабильного интернет-соединения. Пожалуйста, проверьте все эти детали и попробуйте скачать приложение еще раз. Дополнительно вы можете загрузить приложение через иные маркеты: AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket

Отличное

Здравствуйте, Максим. Приятно осознавать, что вам понравилось наше приложение. Благодарим за высокую оценку!

Очень тупо всё. Крайне тупо. Не обессуте, но это правда. Ещё работать и работать над приложением.

Здравствуйте, Денис. Будем рады, если вы подробно расскажете, что именно вам не понравилось в нашем приложении. Для нас важно мнение каждого клиента. Направить комментарии вы можете на нашу почту online@rosbank.ru

приложение не обновляется!!

Здравствуйте, Людмила. Рекомендуем перезагрузить устройство и повторить попытку установки приложения. Также скачать / обновить приложение можно через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, в нашем официальном Telegram-канале t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл (пост с установочным файлом в закрепленных сообщениях). Если проблема сохраняется, то просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Приложите скриншоты

0

Добрый день, Михаил. Позвольте уточнить, что случилось? Что послужило причиной такому отзыву и низкой оценке? К сожалению, из отзыва мы не можем понять, что именно вас не устроило. Направьте, пожалуйста, ваши замечания на электронную почту online@rosbank.ru, для нас важно ваше мнение!

Просит обновить приложение, но не обновляется

Здравствуйте, Вадим. Проблемы со скачиванием могут быть из-за нестабильного интернет-соединения. Также рекомендуем перезагрузить смартфон и проверить на нем наличие свободной памяти. Попробуйте установить приложение после перезагрузки устройства и проверки всех деталей. Дополнительно вы можете загрузить приложение через иные маркеты: AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. Если проблема сохраняется, то просим направить на почту online@rosbank.ru, ваши ФИО, дату рождения и суть проблем

приложение не устанавливается. пишет "не удалось обработать пакет". ни хрена не работает. Буду избавляться от карты. задолбало

Здравствуйте, Эдуард. Рекомендуем проверить наличие свободной памяти, очистить кэш и перезагрузить мобильное устройство. Также попробуйте загрузить приложение через иные маркеты: AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. Если проблема сохраняется, то просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Для нас важно решить ваш вопрос

Алло, чините, не устанавливается приложение. Лучше бы не обновлял

Здравствуйте. Проблем с установкой быть не должно. Попробуйте, пожалуйста, скачать приложение заново. Также скачать/ обновить приложение можно через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, в нашем официальном Telegram-канале t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл (пост с установочным файлом в закрепленных сообщениях). Если проблема сохраняется, то просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Приложите скриншоты

Вроде бы всё хорошо. Но лично мне ещё бы хотелось, чтобы в истории операций по счетам и картам были не только "+ и - " но и баланс после операции, Так намного удобнее.

Здравствуйте, Дмитрий. Передали ваше пожелание команде разработчиков. Иные замечания и предложения вы можете направить на нашу почту online@rosbank.ru Мы всегда рады обратной связи от наших клиентов🤗

Заблокировали счет карты за сомнительные операции. Картой расчитывался ребенок за проезд в автобусе и иногда покупал себе еду. Операторы абсолютно некомпетентны, решить проблему не помогут вам. Один говорит что запросят документы в течение 2 дней, другой спустя 3 дня говорит ждите еще 4 дня) Самый хучший банк из возможных.Смешное название карт можно всё, но можно всё тут только не далёким сотрудникам банка.