Оценки и отзывы

Глючит как не в себя. Зависает постоянно. Приходится перезаходить.

Добрый вечер, Наталья. Напишите нам на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть возникших затруднений при использовании приложения. Прикрепите скриншоты, где будет видно вышеописанные проблемы для визуального анализа. Мы поможем вам!

Почему-то иконки в закладке "платежи" периодически становятся неактивными, совершить платёж не получается. иногда помогает закрыть и снова открыть приложение.

Добрый вечер, Алексей. На данный момент все работает в штатном режиме. Если проблема повторится, просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблемы. Приложите скриншоты. Мы обязательно вам поможем!

Самый гадостный банк который я видел,им б только нажиться на вас ,списали за какой-то премиум пять тысяч хотя я пару раз только кидал на счёт деньги а все остальное время просто пустовал кошелек,ща какую услугу или обслуживание списали черт знает,в поддержке говорят мол вы подписали документы и то что тариф такой

Добрый вечер, Айдар. Комиссия за обслуживание счета списывается согласно вашего тарифного плана. Ознакомиться с вашим тарифом и его условиями вы можете в мобильном приложении Росбанк Онлайн. С главной страницы необходимо зайти в раздел «Профиль» (кликнуть на ваше имя) в левом верхнем углу экрана. После выбираете «Мой тариф».

очень хорошо приложение смс уведомление правило сутками идут

Здравствуйте, Евгений. Благодарим за 5 звезд. Стараемся для вас!

гадость

Здравствуйте. Будем рады, если вы подробно расскажете об опыте использования приложения, указав на конкретные недостатки и проблемы. Просим направить подробные комментарии на нашу почту online@rosbank.ru. Укажите ФИО и дату рождения. Обязательно поможем вам!

История операций долго грузится. Отображается не сразу

Здравствуйте, Дмитрий. Рекомендуем проверить Интернет-соединение, почистить кэш и историю браузера, а также проверить актуальность версии браузера. Если вышеуказанные меры не помогут, просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть вопроса. Приложите скриншоты. Мы поможем вам!

Все круто, банк очень нравится)

Здравствуйте, Василий. Мы рады предоставить вам первоклассное и очень удобное приложение. Спасибо, что вы оценили!

отличное приложение, всё интуитивно понятно

Здравствуйте, Александр. Благодарим вас за высокую оценку и отзыв) Мы рады, что вам понравилось наше приложение 🤗

Всё нормально!!!

Здравствуйте, Омар. Переводы по СБП, чат, работают в штатном режиме. В случае актуальности проблемы просим вас написать на почту online@rosbank.ru или в чат на сайте банка, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблемы. Приложите скриншоты. Мы поможем вам!

Лучше

Спасибо за высокую оценку!

у меня тоже каждый раз когда вхожу в приложение показывает что новое оповещение,хотя по факту ничего нету,и почему убрали повышеный кэшбек за заправки???

Александр, добрый день. Пожалуйста, направьте информацию о проблеме в чат с оператором из приложения или на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения. Обязательно вам поможем!

Убрали сумму остатка на ипотечном счёте. Вообще дичь какая-то. Я не вижу сколько у меня там денег. То есть, если я вдруг перевела туда ежемесячный платеж и забыла через неделю об этом, я даже не могу посмотреть эту информацию. Только историю сиди проверяй. Дожили. В приложении не просто визуально увидеть остатки без раскопок.

Здравствуйте. Информацию об остатке по счету ипотечного кредита вы можете проверить при нажатии на ваш кредит, далее раздел "Детали" - "Связанные счета", здесь будут отображены баланс счета обслуживания и баланс счета автосписания.

отлично

Никита, спасибо за высокую оценку! Нам очень приятно!

Удобное приложение. Я доволен.

Андрей, спасибо за отзыв! Рады, что наше приложение удобно и полезно для вас!

Уже месяц, как я стала клиентом этого банка и за этот месяц ни разу не смогла зайти в приложение банка. Работает оно только при установке, если хочешь зайти на следующий день в приложение, оно уже выдаёт ошибку и приходится удалять и ставить заново. Звонила в службу поддержки, они сказали, что именно так и нужно делать. Но это же невозможно! Уважаемые работники, разработчики сделайте уже что-то, чтобы можно было пользоваться приложением.

Ирина, здравствуйте. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также опишите, с какими проблемами столкнулись при использовании приложения. Прикрепите скриншоты. Мы поможем вам!