Оценки и отзывы

ура

Владимир, спасибо за высокую оценку!

Отлично !

Долаана, спасибо за высокую оценку!

verygood

Благодарим за высокую оценку!

грамотный сотрудник

Татьяна, спасибо, что нашли время и решили оставить положительный отзыв о работе сотрудника. Нам очень приятно🤗

не знаю, только вкючила

Добрый день. Будем рады обратной связи, как только воспользуетесь нашим приложением. Направить ваши замечания и предложения по функционалу приложения вы можете на нашу почту online@rosbank.ru, для нас важно ваше мнение!

Зачем предлагать обновление! Если оно не скачивается!!!

Здравствуйте. Проблем с установкой быть не должно. Попробуйте, пожалуйста, скачать приложение заново. Также скачать/ обновить приложение можно через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, в нашем официальном Telegram-канале t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл (пост с установочным файлом в закрепленных сообщениях). Если проблема сохраняется, то просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Приложите скриншоты

Просто всё виснет

Добрый день, Галина. Какие операции вы осуществляете, и на каком этапе зависает приложение? Пожалуйста, направьте информацию о проблеме в чат с оператором из приложения или на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения. Обязательно все проверим

если вас не направили где что найти, вы никогда и не найдёте. деревянное приложение, не интуитивно-понятное, не логичное. важная информация спрятана, использование не удобное.

Яна, добрый день. Нам жаль, что приложение вам не понравилось. С каким затруднениями вы столкнулись при поиске той или иной функции? Будем благодарны, если вы подробно опишите, каким наше приложение хотели бы видеть. Просим вас направить замечания и предложения нам на почту online@rosbank.ru

отлично

Елена, спасибо за обратную связь! Рады стараться😊

После обновления вообще не работает.

Здравствуйте, Роман. Просим вас подробнее рассказать о затруднениях, с которыми вы столкнулись. По каким параметрам выполняете вход? По логину/ номеру карты/ номеру счета? Ошибка появляется сразу при открытии приложения или после авторизации по пин-коду/ Touch ID или Face ID? Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблемы. Приложите скриншоты ошибок. Обязательно все проверим и поможем в решении вопроса

Повтор операции не работает.

Добрый день, Денис. Пожалуйста, направьте информацию о проблеме в чат с оператором из приложения или на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения. Обязательно вам поможем!

После совершения операции остаток актуализируется с задержкой до нескольких минут

Оксана, добрый день. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблем с конкретными примерами. Приложите скриншоты. Мы поможем вам!

не запускается

Ольга, добрый день. Пожалуйста, направьте информацию о проблеме на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, приложите скриншоты, где проблема видна визуально. Обязательно вам поможем!

Отсутствует пункт оплаты мобильной связи с мобильного банка росбанк

Давид, здравствуйте. Оплатить мобильную связь можно в разделе Платежи - Оплатить - Мобильная связь. Просим уточнить, какие затруднения возникают при оплате?

всё отлично работает, так держать.

Александр, мы благодарны вам за высокую оценку! Всегда будем поддерживать качество приложения на должном уровне, будьте уверены!