Оценки и отзывы

Вроде не разу не подводил, хороший банк

Благодарим вас за высокую оценку!😊

после оформления актокредита, установив приложения, в приложении ничего не показывает, на "витрине" пусто, посмотреть вклады, не получается(не работает) написать в чат, тоже какие то проблемы. приложение очень сырое, я не понимаю как мне сейчас совершать операции....

Здравствуйте, Анатолий. Вы правы, такого быть не должно. Пожалуйста, направьте скриншоты, что у вас отображено в приложении и какие ошибки возникают при открытии вклада, на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения. Обязательно все проверим

приложение очень часто тормозит, без конца какие-то проблемы, неполадки. И вы ещё ждете, наверное, хороший отзыв?

Здравствуйте, Татьяна. От наших клиентов мы ожидаем только честные и открытые отзывы. Если возникают какие-либо затруднения, мы всегда готовы помочь. Уточните, пожалуйста, при осуществлении каких операций зависает приложение? Какие ошибки возникают? Просим вас направить на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, подробные комментарии. Для нас важно, чтобы вы могли беспрепятственно пользоваться приложением

салом

Здравствуйте) Благодарим за высокую оценку 😉

Не обновляется

Алёна, добрый день. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблем. Приложите скриншоты. Мы поможем вам!

в очередной раз убеждаюсь, что это худший банк, одной звезды мало, перевёл на счёт деньги, а со счёта не могу не как перевести даже через Сбп, в поддержке сказали, что надо паспорт отсканировать, а в этом момент паспорта нет и ближайший месяц не будет, как так я в офисе с паспортом открывал счёт??

Владислав, здравствуйте. Обычно переводы между своими счетами осуществляются моментально. В исключительных случаях перевод может занимать до нескольких часов. Для проверки всех деталей и причин длительных переводов просим вас написать в чат из приложения

Очень удобный и интуитивноипонятный интерфейс. Запрос на пополнение со своего счета в другом банке работает в 2 клика!

Максим, спасибо за ваш отзыв! Сделаем всё возможное, чтобы качество приложения всегда соответствовало вашей оценке

для клиентов пакета золотой до сих пор платные такие услуги как платежный стикер(((уму не постижимо,все только хотят заработать на клиентах,такие услуги должны быть включены в пакет обслуживания

Артём, здравствуйте. Нам жаль, что вам не подошли текущие условия, на которых оформляется платежный стикер. Мы стараемся создавать продукты с наиболее выгодными условиями, которые готовы предложить клиентам в настоящий период времени. На данный момент нет информации о планируемом изменении комиссии за обслуживание платежного стикера. В случае каких-либо изменений информация будет опубликована на нашем сайте rosbank.ru и на официальных страницах в социальных сетях, следите за новостями!

Не обновляется приложение

Павел, добрый день. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблем. Приложите скриншоты. Мы поможем вам!

верните, пожалуйста, вид счета в ипотеке. теперь не видно сколько там лежит, пока не откроешь «счета и выписка», зато постоянно видно сумму платежа, камон, она постоянная в большинстве случаев!!!

Анастасия, спасибо за обратную связь! Передали ваше пожелание команде разработчиков

удобно быстро комфортно

Спасибо за отзыв! Рады, что наше приложение удобно и полезно для вас!

Приложение хороший кредит не даёт

Виктор, добрый день. Спасибо за оценку приложения! Сожалеем, что по вашей заявке было принято отрицательное решение. Каждая заявка на предоставление кредитного продукта рассматривается банком в индивидуальном порядке с учетом множества факторов. При этом, отказ по кредитной заявке не означает, что банк и в будущем не будет готов выдать вам кредит. Надеемся на ваше понимание

Всё хорошо только я не могу понять что именно нужно делать чтобы взять кредит на покупку квартиры?

Андрей, добрый день! Подать заявку на ипотеку можно в разделе Витрина - Продукты - Получить ипотеку. Также подать заявку можно на нашем сайте rosbank-dom.ru

Xarasho

Благодарим вас за высокую оценку!😊

Банк который карту уводит в минуса

Здравствуйте. Отрицательный остаток не может отображаться без причины. Напишите нам в чат из приложения Росбанка или обратитесь в контакт-центр по номеру 8 800 234-44-34 для консультации и проверки всех деталей