Оценки и отзывы

Очень удобно. Виртуальный помощник в помощь,если что непонятно. Нашли,распечатали справки из ЕГРН,которые в МФЦ стоят денег и ждать 5 рабочих дней

Ваше мнение очень важно! Спасибо за отзыв!

Не открываются, не грузятся

Для решения вопроса потребуется информация, которую мы не можем запросить у вас в рамках ответа. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым способом через раздел «Помощь» в веб-версии портала. Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

Постоянно виснет и долго грузится.

Это может быть вызвано недостатком свободного места в памяти телефона. Рекомендуем удалить ненужные файлы и очистить кэш устройства. Если трудности останутся, обратитесь к нам любым способом через раздел «Помощь и поддержка». Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

не обновляются паспортные данные. Показывает старый паспорт.

Уточните, пожалуйста, о каких данных идет речь?

Я ПРОСТО НЕ МОГУ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ, ЧТО ДЕЛАТЬ

В чате с Роботом Максом напишите «Регистрация на Госуслугах», затем среди предложенных Максом вариантов выберите нужный вам. Сделать это можно в мобильном приложении или веб-версии портала, не входя в учётную запись. Если трудности останутся, свяжитесь с нами любым способом через раздел «Помощь» в веб-версии портала

Не приложение,а сплошная ошибка,когда наши научатся,что то делать, нормально?

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, какие именно затруднения возникли при работе с приложением. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства, или воспользуйтесь чатом с Роботом Максом на портале или в приложении Госуслуги

Отвратительная техподдержка на Госуслугах. Во-первых,пока найдешь как задать вопрос не роботу,а человеку, пройдёт немало времени, чтобы найти как это сделать. Во-вторых ответ от техподдержки непонятен. Задаю вопрос в приложении Госуслуги, соответственно жду ответа с решением проблемы в приложении. Почему-то мне предлагают задать этот же вопрос через браузер? Одним словом техподдержка на Госуслугах -никакая. Печалька.

Если после консультации у вас остались вопросы или проблема не была решена, пожалуйста, свяжитесь с операторами службы поддержки повторно. Если вы считаете, что вам предоставлена некачественная консультация, вы можете оставить жалобу. Для этого направьте Роботу Максу запрос «Жалоба на оператора»

Мой вопрос не решён а написали что решено. Будет решен если будет устранена техническая ошибка мой паспорт будет проходить проверку в разделе проверка действительности паспорта. Вместо решения вопроса отвечают не по существу занимаются отпиской вместо решения вопроса

Проверьте, правильно ли перенесли данные из паспорта в приложение, например буквы «ё» и «й», сокращения «г.» и «гор.». Если необходимо, отредактируйте данные, затем отправьте на повторную проверку. Если затруднения остаются актуальными, обратитесь к нам любым способом через раздел «Помощь и поддержка». Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

Не могу войти

Затруднение устранено, просьба повторить попытку авторизации. При сохранении затруднения, свяжитесь с нами любым способом через раздел «Помощь» в веб-версии портала

Я хотела записаться в МВД для получения паспорта. Иностранные граждане не могут этого сделать в госуслугах. Придётся просить кого-то. Очень жаль, что гражданство начинается с такого. Надеюсь это недоразумение побыстрее исправят. Чтобы заметили ставлю 1. У меня подтвержденная учетная запись

Формы услуг реализованы по техническому заданию ведомств, ответственных за их оказание. Мы учтём ваши замечания при планировании развития приложения

Вечные проблемы с авторизацией, через сайт все работает, а приложение нет

Затруднение устранено, просьба повторить попытку авторизации. При сохранении затруднения, свяжитесь с нами любым способом через раздел «Помощь» в веб-версии портала

Не способно ответить на все вопросы по недостаточной работе бюрократических офисов в РФ , как сегодня, по вопросам снилса я столкнулся просто с хамской небрежностью к примеру от работников бюрократической системы чиновников в пенсионном фонде , но думаю так везде работают в РФ бюрократы , как и вечно и всегда

По данному вопросу рекомендуем обратиться непосредственно ведомство. Портал Госуслуг не курирует работу СФР

Полезное приложение. Но значительная часть услуг "недоцифровые". При замене паспорта, после длительной процедуры заполнения заявления, включающей закачку фотографии, сделанной на профессиональной аппаратуре, оказывается, что тебя записали на подачу заявления в бумажном виде. При попытке заблокировать сим-карту, узнаю что нужна цифровая подпись из приложения госключ, которую дистанционно могу получить лишь обладая загранпаспортом. Или через госуслуги биометрию, которая не работает совсем.

Спасибо за ваш отзыв! Формы услуг реализованы по техническому заданию ведомств, ответственных за их оказание. Для решения последующего вопроса нужны ваши данные, которые мы не можем запросить в ответе. Обратитесь к нам любым способом через раздел «Помощь и поддержка». Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

С 20 января так и не удосужились ответить в чате не подключив оператора:"Пока оператор подключается, можете задать ещё вопросы". Ии помощник с уровнем плинтуса видимо так и не перевёл. Да хоть повторно хоть квадроторно, не отвечают ваши операторы! Да, господа товарищи, я не хочу со своих доходов заработанных ТРУДОМ кормить таких дормоедов, которым наплевать на свои ОБЯЗАННОСТИ!

Операторы всегда стараются предоставить ответ в кратчайшие сроки, но в периоды увеличенной нагрузки время ожидания ответа может быть увеличено. Если после консультации у вас остались вопросы или проблема не была решена, пожалуйста, свяжитесь с операторами службы поддержки повторно. Если вы считаете, что вам предоставлена некачественная консультация, вы можете оставить жалобу. Для этого направьте Роботу Максу запрос «Жалоба на оператора»

Всё работает хорошо.

Благодарим за отзыв и высокую оценку!