Оценки и отзывы

Долго соображаешь

😊

Прекрасное приложение, не имеющее аналогов.

В последнее время в последний дни просто тупо не могу зайти

Уточните, пожалуйста, какое именно затруднение у вас возникает при авторизации?

Не могу подать заявление на продление пособий!!! Сервис тупит жёстко!!! Постоянные проблемы

Это может быть вызвано недостатком свободного места в памяти телефона. Рекомендуем удалить ненужные файлы и очистить кэш устройства. Если трудности останутся, обратитесь к нам любым способом через раздел «Помощь и поддержка». Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

В Заявлении о назначении пенсии по старости и социальном калькуляторе расчета пенсии некорректно отображаются ИПК, значительно занижены. В самой Выписке ИЛС все корректно. Значительные несовпадения именно по ИПК, по трудовому стажу всё совпадает.

Данная информация поступает на портал из баз данных ведомства. Если вы нашли ошибку, её можно исправить с помощью услуги по корректировке ИЛС на портале либо подав обращение в СФР — на сайте ведомства или лично в одном из его отделений. Для подачи заявления на портале напишите Роботу Максу "Корректировка ИЛС"

Полная жесть. Господа айтишники и их руководители вы должны каждую функцию, услугу и тп тестировать сами. Ну почему базы данных не видят друг друга? Ну почему если я сменил прописку и провел её через мфц в выписке у меня остался старый адрес прописки? А при заказе выписки о воинском учёте все корректно. Как так? Как настроена синхронизация данных? Господа руководители айтишными гениями надо руководить. И тестировщики нужны.

Для решения вопроса нужны ваши данные, которые мы не можем запросить в ответе. Обратитесь к нам любым способом через раздел «Помощь и поддержка». Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

Хорошее приложение,очень понравилось.

Рады, что вам нравится приложение. Спасибо за отзыв!

Постоянно вымогает создание id👎блокирует на 72. Хочешь регистрацию взрослого, суют инфу про детей которую никак не обойти. 👎

При подозрительных действиях в вашем личном кабинете на Госуслугах портал ограничивает доступ. Доступ будет разблокирован в течение 72 часов. Если доступ через Госуслуги нужен раньше, обратитесь лично с паспортом и СНИЛС в центр обслуживания, либо создайте Цифровой ID в мессенджере MAX. Сменить пароль можно в разделе "Профиль"

Почему нельзя подать заявление заново? Столько ждать вашего ответа чтобы потом не получить детские? Сейчас в школу детей собрать знаете как деньги нужны и тянете

Направьте Роботу Максу запрос "Как отменить заявление" и следуйте подсказкам. Также, потправки вами заявления, всю дальнейшую работу над заявкой – изменение статусов, комментарии к ним, непосредственную работу по оказанию услуги – ведут сотрудники ведомства. Для решения вопроса рекомендуем обратиться непосредственно в ведомство

Тупорылые сделали это приложение

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, какие именно затруднения возникли при работе с приложением. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства, или воспользуйтесь чатом с Роботом Максом на портале или в приложении Госуслуги

Работает но не стабильная.то хорошо открывается то начинается кутерьма с не правильным паролем или логином, и тут ещё что то говорит что ограничен доступ на 72часа и это не даёт вобще войти в программу. Многие уведомления не приходят и от этого появляются задолженности...

Попробуйте использовать в качестве логина email или СНИЛС.Убедитесь, что отсутствуют пробелы в конце и начале пароля, правильно введены строчные и заглавные буквы.Если забыли пароль,вы можете его восстановить.Также, доступ будет разблокирован в течение 72 часов.Если он нужен раньше,создайте Цифровой ID или обратитесь с паспортом и СНИЛС в центр обслуживания.Перейдите в профиль→Настройки уведомлений,убедитесь, что включено получение уведомлений.В случае затруднений, обратитесь в службу поддержки

Понравилось доброжелательное отношение Эксперта Галкиной Оксаны - большое ей спасибо

Благодарим за отзыв и ваше внимание!

Хрошо

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!

Приложение сделало жизнь удобнее, низкий поклон команде разработчиков

Спасибо за отзыв. Рады, что приложение оказалось вам полезно!

Вроде пока работает норм.

Спасибо за ваш отзыв!

Спасибо, что у нас есть приложение, которое постоянно улучшается.

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!

Отличное и удобное приложение. Вместо тысячи очередей.

Благодарим за отзыв и ваше внимание!

Не заходит в приложение

Рекомендуем отключить в телефоне функцию "Частный DNS-сервер" и в настройках мобильного браузера разрешить использовать JavaScript. Необходимо отключить VPN и блокировщики контента, используйте стабильное Интернет-соединение. При сохранении затруднения обратитесь в службу поддержки через веб-версию портала, вкладка "Помощь" → "Другие способы связи"

Все усложнили, пол дня уже не приходит смс от номера 0919

Убедитесь, что ваш оператор сотовой связи не блокирует входящие смс, что память смс не заполнена, и что вы находитесь в зоне доступа сети. Попробуйте отключить спам-фильтр в настройках телефона и перезагрузить его. Если сложность осталась - обратитесь в службу поддержки через веб-версию портала, вкладка "Помощь" → "Другие способы связи"

До тех поддержки не дозвониться. В чате отвечают через три дня. ИИ помощник бесполезный. Фотографии со штрафами постоянно не погружаются.

Операторы всегда стараются предоставить ответ в кратчайшие сроки, но в периоды увеличенной нагрузки время ожидания ответа может быть увеличено. Также, чтобы Робот Макс смог распознать ваш запрос, будьте кратки и используйте простые слова. По вопросу о наличии фото штрафа —фотографии и прочие данные о штрафе поступают от ГИБДД. Если ГИБДД не предоставили информацию, она не отобразится на портале и в МП. Однако, вы можете посмотреть фотографии штрафов на сайте ведомства по УИН начисления

Приложение, вроде как, удобное и понятное. НО получить ответ от службы поддержки вообще нет возможности!!! Написала о проблеме оператору более 12 часов назад - ответа вообще никакого нет. Писала через ВК, он перенаправляет на чат-бот, который не может решить этот вопрос. Вообще это самая ужасная поддержка, с которой мне приходилось сталкиваться, которая просто игнорирует и перенаправляет в чат-бот 👎🏻👎🏻👎🏻

Операторы всегда стараются предоставить ответ в кратчайшие сроки, но в периоды увеличенной нагрузки время ожидания ответа может быть увеличено

Не обновляются своевременно документы. Помощь по телефону невозможно добиться. Помощь в чате с оператором уже жду ответа 3 часа.

Операторы всегда стараются предоставить ответ в кратчайшие сроки, но в периоды увеличенной нагрузки время ожидания ответа может быть увеличено

Все ништяк

Спасибо за высокую оценку!

Сделано для галочки

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, на каком этапе возникли сложности. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства или затруднения при использовании приложения

Нельзя зайти в приложение без обновления, постоянные обновления, в нужный момент невозможно зайти

Каждое обновление в приложении добавляются новые функции, повышаются его удобство и безопасность, улучшается производительность. Рекомендуем включить автообновление приложения на вашем устройстве, чтобы пользоваться актуальной версией!

И в самом деле стало легче работать с приложением. Спасибо разработчикам. Остаётся проблемным записаться к врачу,но это скорее проблема медорганизации.

Спасибо за ваш отзыв! Мы хотим помочь, но нам не хватает данных. Пожалуйста, опишите ситуацию, обратившись к нам любым способом через раздел «Помощь и поддержка». Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

Не возможно зайти, переустанавливала приложение, не помогло. Что за баг такой, когда исправите?

В случае возникновения затруднений при авторизации, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки через веб-версию портала, вкладка "Помощь" → "Другие способы связи"

Приложение на телефоне не работает, приходиться заходить через браузер. Исправитьте, пожалуйста

Для решения вопроса потребуется информация, которую мы не можем запросить у вас в рамках ответа. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым способом через веб-версию портала, Помощь → Другие способы связи. Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

Не открывается! Приходится заходить через браузер!!!

Мы хотим помочь, но нам не хватает данных. Пожалуйста, опишите ситуацию, обратившись к нам любым способом через веб-версию портала, Помощь → Другие способы связи. Мы уточним у вас данные и постараемся помочь