Оценки и отзывы

Ужас.Не могу расторгнуть договор по симке. Обновила и Госуслуги и Госключ. Расторгаю в ГУ договор,перенаправляет в ГКл,но попадаю в магазин обновлений, а в госключе нет ничего. И так несколько попыток, а результат 0.

Для решения вопроса потребуется информация, которую мы не можем запросить у вас в рамках ответа. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым способом через раздел «Помощь и поддержка». Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

Не возможно записаться к врачам, не открывает письма. Так у Вас и техподдержка не работает, и связаться с вами не как не возможно! Специально так зделали чтоб люди жалобы не оставляли?

Для решения вопроса потребуется информация, которую мы не можем запросить у вас в рамках ответа. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым способом через раздел «Помощь и поддержка». Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

Какого лешего я вообще должен быть держателем карты хоть какого-то банка, чтобы прикрепить номер телефона в приложении? А если у меня карта банка не из списка, предлагаемого госуслугами? Нет даже кнопки "другой банк"! И главное — без номера телефона недоступна ни одна услуга! Ни получить, ни оплатить, ни оставить заявление! Разработчики грубо нарушают закон 210-ФЗ от 27.07.2010, регулирующий равный доступ граждан к получению государственных и муниципальных услуг!

Подтвердить учётную запись можно через банк-партнёр Госуслуг, клиентом которого являетесь; в центре обслуживания; через Почту России; при помощи УКЭП. Для получения наиболее подробной информации в чате с Роботом Максом напишите "Как подтвердить учетную запись". Если возникнут трудности, обратитесь в службу поддержки

-Добрый день мне не понятно, почему так всё запутано,,, трудно, шиворот на выворот, вы существуете чтобы людей запутывать? А есле человек с плохим зрением что тогда? Инвалиды, другие категории граждан России? Иногда даже Вы сами не можете разобраться с итими проблемами, или у пенсионеров кнопочный телефон и что тогда делать??? Очень ПЛОХО ЧТО ВЫ НЕ ДУМАЕТЕ О ТАКИХ ГРАЖДАНАХ РОССИИ

Задайте интересующий вас вопрос или опишите ситуацию в диалоге с Роботом Максом. Если среди предложенных им ответов не будет подходящего варианта, Робот Макс предложит связаться с оператором. Для удобства пользователей наше приложение поддерживает работу функции озвучивания TalkBack, которую можно включить в настройках смартфона. Если при её использовании вы столкнулись с какими-либо проблемами в работе приложения, пожалуйста, сообщите о них в службу поддержки

Пропало фото на паспорте и проверка по QR коду

На текущий момент создание фотографии в паспорте и предъявление возраста отключено. Следите за будущими релизами

Ужас, еще раз ужас

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, какие именно затруднения возникли при работе с приложением. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства, или воспользуйтесь чатом с Роботом Максом на портале или в приложении Госуслуги

Виснет очень,после обновления слетает,зайти невозможно.

Это может быть вызвано недостатком свободного места в памяти телефона. Рекомендуем удалить ненужные файлы и очистить кэш устройства. Если трудности останутся, обратитесь к нам любым способом через раздел «Помощь и поддержка». Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

А что с услугами,зайти не может

Рекомендуем переустановить приложение, предварительно удалив текущую версию. В случае сохранения затруднений обратитесь в службу поддержки через веб-версию портала, вкладка "Помощь" → "Другие способы связи"

Все отлично работает

Благодарим за ваш отзыв!

Скажите за чем мне нужна дополнительная защита водя пальцем по экрану! Бесполезная функция которая не работает от слово совсем! Не ужели нельзя её убрать и сделать вход по коду смс который будет приходить на телефон мне!!вы сами усложняете работу пользователям и облекчаете работу мошенникам!!

Шифровальное (криптографические) средство защиты информации, применяемое в составе мобильного приложения «Госуслуги», содержит и использует программный датчик случайных чисел, основанный на метрических характеристиках.Отказ от инициализации случайных чисел приведет к невозможности работы шифровального (криптографического) средства защиты информации. Данная функциональность запускается в приложении автоматически для обеспечения повышенной безопасности данных на устройстве

Самый неудобный, неэффективный и бесполезный сайт и приложение. Не понятно для какого пользователя это все составлено. Запросила услугу, заплатила пошлину, услугу оказали, документ прислали в расширении, которое не открывается. Как его получить? Или, как я понимаю, главное получить деньги, а там, трава не расти. Как простая пенсионерка может насладиться результатом оплаченной услуги?

После отправки вами заявления, всю дальнейшую работу над заявкой – изменение статусов, комментарии к ним, непосредственную работу по оказанию услуги – ведут сотрудники ведомства. Для решения вопроса рекомендуем обратиться непосредственно в ведомство

5

Благодарим за оценку!

Пока ещё не воспользовался, но в целом, понравилось

Спасибо за оценку!

Верните интернет

Хрен обновишь. И так каждую неделю. По 2 - 3 часа обновляется. Поэтому пользоваться гос услугами стало не возможно

Попробуйте перезагрузить устройство, проверьте стабильность интернет-соединения и наличие свободной памяти. Также обращаем внимание, что на стадии установки и появления экрана с предупреждением, необходимо не выбирать «Установить безопасную версию», а нажать «Все равно открыть», далее произойдет установка актуальной версии мобильного приложения. Подробная инструкция доступна в справке RuStore «Сбой обновления приложения через RuStore»