Оценки и отзывы

К сожелению долго скачивается 😔 😭😭

Здравствуйте, Умугат! Благодарим за высокий балл! 😊 Нам очень приятно.

Отвратительное приложение, вечные загрузки и реклама ерунды.

Данил, здравствуйте! Мы обязательно учтем ваше мнение при планировании дальнейших обновлений и постараемся сделать приложение более комфортным для вас. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!

Понижаю до 1 звёзды. Который день ошибка 503. И приложение работает ещё хуже, чем до НГ. Не говоря уж про постоянную рекламу в нём же, и постоянный спам пуш-уведомлений.

Здравствуйте! Сегодня наблюдаются технические работы до 17:00 по МСК. Мы обязательно учтем ваше мнение при планировании дальнейших обновлений и постараемся сделать приложение более комфортным для вас. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!

Стало невозможным пополнение счетов в банке через СПБ, только между своими или через кредитную карту

Евгений, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Чтобы мы могли лучше понять вашу проблему и быстрее помочь, пожалуйста, опишите ее чуть более детально в чате в приложении, также вы можете направить нам скриншоты с ошибкой в ЛС в Вконтакте / Одноклассниках. Мы обязательно все проверим и разберемся! 💚

Почему приложение не открывается уже второй день?

Наталия, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Чтобы мы могли лучше понять вашу проблему и быстрее помочь, пожалуйста, опишите ее чуть более детально в чате в приложении, также вы можете направить нам скриншоты с ошибкой в ЛС в Вконтакте / Одноклассниках. Мы обязательно все проверим и разберемся! 💚

Приложение перестало работать, из банка меня вылетело при этом я зайти не могу сообщение не какие не приходили что мою карту заблокировали, я не понимаю почему я не могу зайти в приложения не логин не номер карты не как, пишет что меня не существует

Елена, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Чтобы мы могли лучше понять вашу проблему и быстрее помочь, пожалуйста, опишите ее чуть более детально в чате в приложении, также вы можете направить нам скриншоты с ошибкой в ЛС в Вконтакте / Одноклассниках. Мы обязательно все проверим и разберемся! 💚

Почему ваше приложение не работает от мобильного интернета? Не внесли в белый списик. Почему?

Андрей, здравствуйте! С нашей стороны ограничения отсутствуют. Рекомендуем обратиться к вашему провайдеру для уточнения информации.

Оплата по QR почему-то не на всех терминалах работает. Было бы не плохо если бы появилась тёмная тема.

Здравствуйте, Андрей! Мы обязательно учтем ваше мнение при планировании дальнейших обновлений и постараемся сделать приложение более комфортным для вас. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!

Обновила приложение и теперь оно совсем не открывается.

Здравствуйте, Эльвира! Попробуйте: переустановить приложение, а также очистить кэш (Настройки → Приложения → Россельхозбанк → Память → Очистить кэш), переустановить приложение. Если не помогло - напишите нам в ВК/ОК с указанием ip, модели устройства и версии приложения. Спасибо!

Закрыла вклад с переводом на текущий счёт. Теперь не вижу ни счета, ни вклада. Где мои деньги!?

Здравствуйте, Любовь! Спасибо за отзыв! Чтобы мы могли лучше понять вашу проблему и быстрее помочь, пожалуйста, опишите ее чуть более детально в чате в приложении, также вы можете направить нам скриншоты с ошибкой в ЛС в Вконтакте / Одноклассниках. Мы обязательно все проверим и разберемся! 💚

Убрали виджет с остатками на картах

Не работает СБП, почему? Перезагрузка не помогает, переустановка результата не дала. Зачем издеваетесь над людьми?

Здравствуйте, Анатолий! Спасибо за отзыв! Чтобы мы могли лучше понять вашу проблему и быстрее помочь, пожалуйста, опишите ее чуть более детально в чате в приложении, также вы можете направить нам скриншоты с ошибкой в ЛС в Вконтакте / Одноклассниках. Мы обязательно все проверим и разберемся! 💚

Переводы идут 510 лет

Здравствуйте, Даниил! Обычно переводы СБП проходят мгновенно. Если задержка более 5 минут - сообщите нам через чат мобильного банка. Проверим статус операции!

Ежедневные бесполезные push-сообщения с новостями, предложениями и якобы полезной информацией в конец надоели. Отключить их, не отключив реально полезные (о переводах и платежах), невозможно. Такой функционал предусмотрительно отсутствует в настройках. Ну и тормозной функционал с крутящимся яблоком.

Илья, здравствуйте! Учтем ваши комментарии в работе. Спасибо, что помогаете нам стать лучше 🙏🏽

Очень много рекламных уведомлений. Приходить вообще выключать уведомления приложения. Постоянные всплывающие окна при входе. Ни как от этого ни отказаться

Алексей, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Учтем ваше замечание в дальнейшей работе 🙏🏽