Оценки и отзывы

Обращение. Для конкурентоспособности необходимы безлимиты, действующие по всему миру навсегда: SMS, минуты, гигабайты, оплату взимать посуточно, 0.33 копейки в сутки, иначе не сможем защищать вас.

Плохо. Совсем не открывается.

Николай, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам более детально о проблеме в личных сообщениях в ВК/Одноклассниках 🙏🏽 Мы все проверим.

При входе в приложение пишет Ошибка транзакции, и все, как входить в приложение?

Здравствуйте, Ильф! Попробуйте: переустановить приложение, а также очистить кэш (Настройки → Приложения → Россельхозбанк → Память → Очистить кэш), переустановить приложение. Если не помогло - напишите нам в ВК/ОК с указанием ip, модели устройства и версии приложения. Спасибо!

Приложение не работает. Невозможно отправить деньги на свой счет в другой банк, также нельзя перевести деньги по СПБ . ужас

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Чтобы мы могли лучше понять вашу проблему и быстрее помочь, пожалуйста, опишите ее чуть более детально в чате в приложении, также вы можете направить нам скриншоты с ошибкой в ЛС в Вконтакте / Одноклассниках. Мы обязательно все проверим и разберемся! 💚

Приложение не открывается уже несколько дней

Здравствуйте, Владимир! Попробуйте: переустановить приложение, а также очистить кэш (Настройки → Приложения → Россельхозбанк → Память → Очистить кэш), переустановить приложение. Если не помогло - напишите нам в ВК/ОК с указанием ip, модели устройства и версии приложения. Спасибо!

Не работает в режиме ограничения интернета. А сейчас был ещё момент: Накопительный счёт делался для строчного доступа к средствам - перевёл с него сумму на карту внутри банка и всё, тю-тю. Техподдержка пишет мол что это не онлайн-банк и у них есть расчетное время обслуживания. Вот тебе бабка и Юрьев день, стемнело и всё, не могут разобраться где мои гроши... Благо что есть ещё накопительный счёт в другом банке и там действительно онлайн-банк, всё перечислилось тут же. Имейте ввиду.

Здравствуйте, Руслан! Мы обязательно учтем ваше мнение при планировании дальнейших обновлений и постараемся сделать приложение более комфортным для вас. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!

1 Приложение и сайт не в белом списке 2 При открытии в приложении одна реклама 3 Уберите баллы сделайте возврат деньгами как в ВТБ 4 Отрегулируйте звук уведомлений - приходят на максимуме, пришлось отключить звук и оставить вибрацию для приложения СКОЛЬКО МОЖНО ПРОСИТЬ??? 5 Не реализована система оплаты ЖКХ и других счетов объединив их по адресам как в Сбербанке

Здравствуйте, Юрий! Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашем банке. 😔 Мы каждый день работаем над улучшением наших продуктов и услуг. Пожалуйста, поделитесь своими пожеланиями/предложениями в чате в приложении или в личных сообщениях в ВКонтакте/Одноклассниках. Вместе сделаем наш банк лучше! Спасибо за обратную связь!

даже писать о банке ничего не хочется! Если вы едите за границу то дистанционно практически ничего не решить. Надо ехать обратно и посещать офис банка.

Здравствуйте, Денис! Эта площадка предназначена для отзывов о мобильном приложении. Если у вас есть вопросы по работе банка, пожалуйста, напишите нам на почту office@rshb.ru, в чат мобильного банка или личных сообщениях в Вконтакте/Одноклассниках. Мы всегда рады помочь!

Если захотите перевести деньги, деньги спишутся и не зачислятся на счет. Поддержка отправляет читать условия на сайте банка. Будьте внимательны, деньги зависают на 3 дня.

Здравствуйте, Владимир! Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашем банке. 😔 Мы каждый день работаем над улучшением наших продуктов и услуг. Пожалуйста, поделитесь своими пожеланиями/предложениями в чате в приложении или в личных сообщениях в ВКонтакте/Одноклассниках. Вместе сделаем наш банк лучше! Спасибо за обратную связь!

Очень неудобный интерфейс ! Есть кнопка История, есть фильтры по операциям, но почему операции по накопительному счету не отображаются, в частности пополнение? Всё разбито по кускам, где искать не поймёшь. При входе каждый раз во весь экран реклама.

Здравствуйте, Константин! Спасибо за отзыв! Мы всегда открыты для предложений и пожеланий. Пожалуйста, уточните, что именно неудобно в интерфейсе и хотелось бы изменить. Ваши идеи помогут нам стать лучше!

Крайне неудобно отображаются операции перевода между своими счетами. Перевожу с карточного счета на накопительный: с первого счета сумма исчезла, на втором не появилась, и абсолютно никакой информации в истории! Как будто денег и не было ((( Оператор по телефону утверждает, что операция в обработке - ну так напишите мне в приложении в истории, что она обрабатывается! Не могут же деньги просто так вникуда исчезать! И кстати, внутри банка между своими счетами перевод сутки??? Реально?!

Здравствуйте, Андрей! Обычно переводы СБП проходят мгновенно. Если задержка более 5 минут - сообщите нам через чат мобильного банка. Проверим статус операции!

Невозможно скачать заказанную справку о наличии счета, а также нет возможности получить электронную копию договора. При входе сыпится ненужная реклама, возникает сообщение о включенном vpn.

Оксана, здравствуйте! Некоторые виды справок или документов можно получить только при личном визите в офис. Мы обязательно учтем ваше мнение при планировании дальнейших обновлений и постараемся сделать приложение более комфортным для вас. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!

Худшее приложение и техподдержка. Не работает. Техподдержка хз чем занимается, проблема не решена, многочисленные обращения в моб. банке висят нерешенные.

Евгений, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Чтобы мы могли лучше понять вашу проблему и быстрее помочь, пожалуйста, опишите ее чуть более детально в чате в приложении, также вы можете направить нам скриншоты с ошибкой в ЛС в Вконтакте / Одноклассниках. Мы обязательно все проверим и разберемся! 💚

Перестало заходить в мобильное приложение. Пишет ошибка банка. Переустановил приложение , при создании пин кода пишет "ошибка проверки пин кода" и выбрасывает обратно на окно ввода данных карты. Пишу в техподдержку, мне вместо ответов рекламу вкладов присылает их бот.

Александр, здравствуйте! Наблюдались перебои в работе приложения, сейчас они устранены и вы можете попробовать вновь в него зайти.

Не могу войти в приложение. Трудности с доступом к деньгам

Егор, здравствуйте! Проблемы со входом в приложение были устранены.