Оценки и отзывы

Все клинты банка будте внимательны при закрытии кредитных карт берите с них бумагу подтверждающее это действие. Получил карту во время оформления ипотеки ну как обычно. Ни разу ей не пользовался случайно перевёл на эту карту деньги предназначенные для ипотеки так сразу же списали комиссию плюс коммисию зы вывод средств. На горячей линии не смогли закрыть карту, но и в отделении не закрыли. Берут каждый месяц комиссию 150р. Ездил 2раза так и не смог закрыть. Говорят закрыли но в итоге обман.

Здравствуйте! Опишите проблему более детально, направив письмо на dbosupport@rshb.ru или в личных сообщениях в соцсетях. Мы все проверим!

Всем привет! Категорически не согласен с большинством негативных отзывов. Приложение хорошее и поддержка нормальная. Согласен, что они уступают Тинькофф, согласен, что есть недочёты. Но в общем, вполне рабочий уровень, сотрудники стараются. Пришёл из-за union pay после того как Газпром задрал комиссии и навводил новые за пользование за границей. Начитавшись ругательных отзывов, был готов к трудностям. Однако, всё нравится! Спасибо

Рады это узнать! Спасибо за отзыв ☘️

Очень медленное и бестолковое. Всё очень запутано

Мы работаем каждый день над улучшением продуктов и услуг. Давайте вместе сделаем наш банк лучше. Расскажите нам о своих предложениях на dbosupport@rshb.ru или в личных сообщениях в наших социальных сетях. Благодарим за обратную связь!

Говноприложение! Каменный век...

Здравствуйте! Хотим понять, почему у вас сложилось такое мнение. В мобильном приложении можно совершать большинство операций, что и в отделении банка. Если у вас есть предложения, как нам стать лучше, напишите нам на dbosupport@rshb.ru или в личных сообщениях в наших социальных сетях. Благодарим за обратную связь ☘️

Невозможно зарегистрироваться через гос услуги, постоянно грузится, потом выкидывает.

Евгений, здравствуйте! Регистрацию можно осуществить только с подтвержденной биометрией. Если она у вас есть, опишите проблему более детально, направив письмо на dbosupport@rshb.ru или в личных сообщениях в соцсетях, прикрепив скриншот с возникающей ошибкой. Мы все проверим 🙏🏻

Не удобный интерфейс. Если сравнивать с другими популярными банками то просто жесть. И тяжело загружаются страницы

Спасибо за обратную связь! Мы ежедневно работаем над улучшением работы приложения 🌱

Замечательное приложение, удобно в использовании.

Анна, благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы приложения 💚

Приложение не хуже чем у других банков. Интуитивно понятно что где искать. Критичных косяков не обнаружил.

Супер 🥰 Спасибо вам, что нашли время поделиться впечатлениями)

Приложение работает отлично, приятно что в на Руси есть наш Русский банк, правда акции принадлежат чиновникам казнократом, но ничего страшного Я, с нашим банком иду вперёд... Всё лож что не работает приложение, приложение работает отменно на оценку самую высокую...

Спасибо большое за обратную связь и 5 звезд 💚

Приложение хуюе некуда. Поддержка н какая. Ни в чате ни по телефону раньше 30 мин не отвечают. Самопроизвольно блокируют операции и потом к ним не дозвонится. Деньги есть, но пользоваться ими нельзя. Шарага

Напишите, пожалуйста, нам на dbosupport@rshb.ru или в личных сообщениях в Вконтакте/Одноклассниках 🙏🏻

Не работает 04.12.2023

Николай, какая именно ошибка возникает? Напишите нам на dbosupport@rshb.ru или в личных сообщениях в Вконтакте/Одноклассниках, мы все проверим!

Этот банк пригоден только для хранения денег, для жизни лучше выбрать другой. В течение выходных ждал осуществления перевода по сбп в другой банк. В понедельник смотрю - отказ. Ладно, думаю, может это глюк приложения, и на самом деле платёж по сбп возможен только с карточки. Перевожу со счета на карту - фиг там, в обработке уже полчаса. В чате - полный игнор.

Уточните, пожалуйста, у вас не менялись паспортные данные? Напишите нам на dbosupport@rshb.ru или в личных сообщениях в Вконтакте/Одноклассниках 🙏🏻

Приложение не открывается , опять не работает

Здравствуйте! Опишите проблему более детально, направив письмо на dbosupport@rshb.ru или в личных сообщениях в соцсетях, прикрепив скриншот с возникающей ошибкой. Мы все проверим 🍀

Пишу в приложении в чат претензию, длинный текст и вдруг выходит сообщение, что сессия закончилась. И все мои труды по написанию, оказались напрасны из-за криворуких разработчиков этого приложения. RE: Хорошо, исправляйтесь. Добавлю сведений. Использовалось устройство Pixel 6a, с Graphene OS на борту, без шпионских Гугл сервисов.

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за обратную связь, проверим этот момент.

Странное приложение. На работе дали зарплатную карту, по ней нельзя зарегистрироваться в мобильном банке. Тупость или лень разработчиков? И через госуслуги нет возможности зарегистрироваться. Просто есть приложение которое можно скачать, а воспользоваться им нельзя. Короче, до Сбера вам как до луны.

Олеся, для регистрации в приложении по номеру карты рекомендуем вам в ближайшем банкомате к карте подключить технологию 3D-SMS.