Оценки и отзывы

Полное г. Как и сам банк. С утра не можем перевести деньги с накопительного счёта. Пишут, что меняют план счетов с драгметаллами. А при чём тут накопительный счёт? И не предупреждали даже, что счёт недоступен.

Игорь, здравствуйте! Сегодня до 16:00 по МСК ведутся технические работы. Приносим извинения за доставленные неудобства 😔 Если после завершения работ ошибка сохранится, напишите нам в ВК или ОК для уточнения информации, поможем разобраться 🙏🏻

Худшее банковское приложение из всех, что я когда-либо пользовался. Отвратительное отношение поддержки. Регламенты работы и недоступность самых важных функций без предупреждений. Осталось только для полного счастья клиентов проводить эти работы 7 дней в неделю с 8 утра до 8 вечера, чтобы "сделать приложение лучше"

Серж, здравствуйте! Мы проводим регламентные работы, чтобы сделать приложение лучше, удобнее и современнее для вас Мы всегда заранее уведомляем в приложении о предстоящих работах, чтобы вы могли спланировать свои операции. Надеемся на ваше понимание. Спасибо за обратную связь!

Какой нафиг впн ? Почему не работает приложение?

Александр, здравствуйте! Сегодня до 16:00 по МСК ведутся технические работы. Приносим извинения за доставленные неудобства 😔 Если после завершения работ ошибка сохранится, напишите нам в ВК или ОК для уточнения информации, поможем разобраться 🙏🏻

Почему не открыть приложение? Пишет отключить VPN которого у меня вообще нет. Что за беспредел?

Екатерина, здравствуйте! Сегодня до 16:00 по МСК ведутся технические работы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если после завершения работ ошибка сохранится, напишите нам в личные сообщения сообщества в ВК или ОК для уточнения информации 🌿

Болле ужасного банка не видела!И приложение тоже тупое

Зинаида, здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашем банке. 😔 Мы каждый день работаем над улучшением наших продуктов и услуг. Пожалуйста, поделитесь своими пожеланиями/предложениями в чате в приложении или в личных сообщениях в ВКонтакте/Одноклассниках. Вместе сделаем наш банк лучше! Спасибо за обратную связь!

Уже дважды в недоумении. При попытке перевода в другой банк себе же то не удалось зарезервировать что-то там, то технические работы. Для 2025 года в России это вовсе не кул.

Здравствуйте, Максим! Мы проводим регламентные работы, чтобы сделать приложение лучше, удобнее и современнее для вас Мы всегда заранее уведомляем в приложении о предстоящих работах, чтобы вы могли спланировать свои операции. Надеемся на ваше понимание. Спасибо за обратную связь!

Отвратительный банк! Несколько месяцев назад снимали деньги с заблокированной карты через банк, они мне выдали не всю сумму и зачем то оформили договор защита процентов по вкладам за 3750 рублей, и мне даже ничего не сказали, а узнала я об этом потому что пришло письмо на почту! На днях я опять снимали деньги с карты и вы опять мне оформили договор за 4500 рублей, для чего?

Здравствуйте, Алина! Спасибо за отзыв! Чтобы мы могли лучше понять вашу проблему и быстрее помочь, пожалуйста, опишите ее чуть более детально в чате в приложении, также вы можете направить нам скриншоты с ошибкой в ЛС в Вконтакте / Одноклассниках. Мы обязательно все проверим и разберемся! 💚

Списали 87 юаней с карты Unionpay, по которой при открытии обещали бесплатное обслуживание всегда. Куча всплывающих баннеров при открытии, которые надо закрыть, чтобы добраться до своих услуг. В чате до сих пор нельзя отправлять скриншот – приходится описывать все оператору словами. Дико бесит.

Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы стремимся создать для вас удобное и простое в использовании, но многофункциональное приложение. Расскажите нам о своих предложениях на office@rshb.ru или в личных сообщениях в социальных сетях. Мы учтем ваши пожелания.

Через сбп пишет сбой операции, через qr не расплатиться, чат с банком не работает! Сделайте приложение нормально

Здравствуйте, Нахим! Сегодня в приложении проводились технологические работы, из-за чего некоторые операции были недоступны. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.

Исправте вы уже лого банка при входе, отображается коряво. На белом фоне криво обрезанный в фотошопе значок банка так прекрасен.....

Дмитрий, здравствуйте! Спасибо за отзыв, проверим 🌿

Отвратительное приложение. При всех активированых способах идентификации все равно требует после пальца или кода ввода номера карты или логина. Переустановка не помогает. Обращение в техподдержку - 10 дней на рассмотрение. Уверен, что и сейчас в ответ на отзыв предложат переустановить, сбросить кэш, сообщить модель устройства, а потом написать в чат на ВК или ОК. Там все и заглознет)))

Сергей, здравствуйте! Если ваше обращение принято в работу, мы обязательно вернемся к вам с обратной связью, как только специалисты разберутся в проблеме.

Нельзя посмотреть выбранные категории кешбека, не открываются, поправьте

Евгений, здравствуйте! Напишите нам в чате в мобильном банке о проблеме, пожалуйста, чтобы мы могли проверить, почему возникает ошибка.

Не открывается приложения обращался в банк не смогли решить проблему , просьба связаться 79165130193,версия андроида 14, redmi 14

Здравствуйте, Михаил! Спасибо за отзыв! Чтобы мы могли лучше понять вашу проблему и быстрее помочь, пожалуйста, опишите ее чуть более детально в чате в приложении, также вы можете направить нам скриншоты с ошибкой в ЛС в Вконтакте / Одноклассниках. Мы обязательно все проверим и разберемся! 💚

Есть акция с накопительным счётом 16 процентов, если не имел вкладов 3 месяца. Открыл я этот счёт. В приложении накопительный счёт отображает 9 процентов, ожидаемый доход тоже отображается на 9 процентов. Если перейти по вкладам, можно найти приветственную надбавку +7 процентов. Я обратился в поддержку, мне сказали, что отображается 9 процентов, а фактически 16. И это очень странно сделано, можно отображать реальный процент, как делает тбанк и другие? Так намного удобнее.

Здравствуйте, Ильнур! Спасибо за отзыв! Мы всегда открыты для предложений и пожеланий. Пожалуйста, уточните, что именно неудобно в интерфейсе и хотелось бы изменить. Ваши идеи помогут нам стать лучше!

Не удалось войти. В банке разрекламировали приложение, мол все удобно, практично, здорово-великолепно! Дали логин. А в приложении пишет "логин не найден"

Александр, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Чтобы мы могли лучше понять вашу проблему и быстрее помочь, пожалуйста, опишите ее чуть более детально в чате в приложении, также вы можете направить нам скриншоты с ошибкой в ЛС в Вконтакте / Одноклассниках. Мы обязательно все проверим и разберемся! 💚