Оценки и отзывы

Не клиентоориентированный подход к клиенту. Нет пробного бесплатного периода пользования услугами. Для возврата средств требуют заполнения анкеты от руки и затем отправить фото заявления и чека в компанию.

просто отвратительный сервис. приложение или грузит в час по чайной ложке или не грузит вообще! что на телефоне, что на планшете! пока войдёшь, уже остаётся только архив смотреть! архив только фиг посмотришь, изображение зависает и тд, только звук идёт! никому и никогда не советую связываться! платишь непонятно за что! дешевле было бы муляж поставить, эффект тот же!

Анастасия, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры.

Подключил сервис месяц назад. Камеру выбрал по характеристикам на сайте Ростелекома, а потом не поленился съездил в Теле2 потрогал руками, пообщался с менеджером, ребята все рассказали, включили. Поставил на даче, чтобы следить за своим имуществом.

Максим, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Спасибо, что выбрали нас!

очень большой минус компании Ростелеком так как нет чата куда бы пользователь абонент мог бы скидывать видео файлы с описанием проблемы а так это приложение тупой дом настолько тупое сырое недописанное что словами даже не опишешь купил специально телефон чтобы он стоял 24/7 трансляция с одной камеры в качестве монитора чуть-чуть поработает а то и через минуту я вижу лишь только серую рябь на экране И когда я начинаю листать события включается в помещении свет срабатывает датчик перекрытия поле

Здравствуйте! Данный чат есть. Открыть его можно через "Ещё" - "Помощь" - "Онлайн-чат". Резкое изменение освещённости любая камера без ИИ будет воспринимать как перекрытие обзора.

Меня всё устраивает, на вопросы отвечают быстро

Руслан, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Спасибо, что выбрали нас!

Очень довольна этими камерами! Цена вполне разумная, потом просто выбираешь нужный тариф на Ростелекоме, и всё работает как часы. Когда я не смогла сама подключить одну камеру, обратилась в службу поддержки — ребята быстро ответили и помогли решить проблему. Сервис работает на 100%!

Дарья, благодарим за высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё нравится. Наша команда продолжает работу над улучшением функционала, чтобы делать приложение ещё более удобным и полезным для Пользователей. Спасибо, что выбрали нас! 💜

все хорошо

Юрий, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Спасибо, что выбрали нас!

После обновления постоянно отключается трансляция и долго зависает

Анастасия, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры.

Хранение видео в облаке огромный плюс для безопасности уже самих записей. Хорошо, когда есть доступ к просмотру в любое время, и ничего не теряется.

Александр, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Спасибо, что выбрали нас!

Камера отключена

Ксения, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры.

Супер

Карен, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Спасибо, что выбрали нас!

Настройка системы была немного сложной, но поддержка помогла. Теперь все работает отлично! Вопросов – 0, оценка -5!

Ксения, благодарим за высокую оценку! Мы очень рады, что Вам всё нравится. Наша команда продолжает работу над улучшением функционала, чтобы делать приложение ещё более удобным и полезным для Пользователей. Спасибо, что выбрали нас! 💜

Не думайте даже подключать обман с подключением начисляют не обоснованно тарифы подключают сами а винят абонентов

Владимир, здравствуйте! Оплата за услуги происходит согласно Вашему тарифу. Если у Вас есть вопросы по начислениям, Вы можете написать нам на почту sh_support@rt.ru и мы всё проверим и проконсультируем.

Не рекомендую! При покупке (с рук) подвязал камеру мин на 5 и тут финансовая блокировка, которая не позволяет ничего сделать с камерой (согласия на подписку я не давал!) Тех. поддержка как будто бы ничего не может сделать (бред) крч. оплачу и никогда больше не стану пользоваться камерами от РТ!!!

Здравствуйте! Очень жаль, что вы попали в такую ситуацию...Так как Ваша камера б/у и ранее добавлялась в учетную запись, в связи с этим при добавлении ее в учетную запись по ней сразу же начала идти тарификация. На новые камеры при покупке предоставляется промопериод на 14 дней, 6 месяцев или 2 года, в зависимости от способа покупки оборудования.

не работает. при продаже камеры обманули, сказав что без абонплаты просто хуже будет качество и запись недоступна. А как выяснилось что она вообще не работает .

Евгений, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту sh_support@rt.ru и мы поможем разобраться в чём дело. В сообщении опишите проблему и укажите серийный номер камеры.