Оценки и отзывы

Приложения нормально е

Спасибо за высокую оценку!

Приложение работает безобразно ошибку не исправляют приложение постоянно глючит.

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при работе с приложением. Будем благодарны за более подробную обратную связь!

Тупит и лагает

Попробуйте удалить приложение с устройства и скачать заново для корректной загрузки обновлений

Отвратительное приложение. Сначала 20 раз делал фото. Теперь не принимает голос. В итоге я забил.

Попробуйте зарегистрироваться еще раз, следуя инструкции в видеоролике https://rutube.ru/video/99e75e3b2bbed144e12960456a50bd6b/?playlist=422924. При повторном возникновении проблем напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки по адресу support@ebs.ru.

Считывание паспорта много раз прерывалось. Кое-как засчиталось селфи. Запись голоса никак не принимает. Предлагает при этом зарегистрировать биометрию без записи голоса, но это обман. После этого сообщается что фото нужно пересдать и возвращает на первый этап к сканированию паспорта и так по кругу. Потеря времени и никакого результата. Поддержки никакой нет. Бесполезное приложение.

Попробуйте зарегистрироваться еще раз, следуя инструкции в видеоролике https://rutube.ru/video/99e75e3b2bbed144e12960456a50bd6b/?playlist=422924. При повторном возникновении проблем напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки по адресу support@ebs.ru.

Ничего не работает. Селфи невозможно сделать.

Убедитесь, что в помещении светло, на заднем плане нет посторонних лиц, снимите головной убор, волосы не должны закрывать ваше лицо. Лицо при съёмке должно полностью заполнять рамку на экране.

Зарегистрироваться невозможно. Постоянно что-то не нравится. Неужели фото на загранпаспорте мало В итоге зарегистрировался, но пользы вообще никакой не вижу. Ни в одном банке счёт не могу открыть удаленно. Зачем нужно это приложение и зачем нужна стандартная биометрия, если толку от этого НЕТ ?

Получение финансовых услуг возможно только по подтвержденной биометрии, которая регистрируется лично в банке

Ни в какую не обновляеться-отстой ,кто у вас там работает -Вы что позорите Гос Услуги не Стыдно Вам!!!!Исправьтесь ,так нельзя у Вас должно быть все перепроверенно ,а потом уж выпускать обновление,Люди пользуются ведь и Доверяют Вам и Не приятно,когда так !!!!

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при работе с приложением. Мы продолжаем совершенствовать функционал. Будем благодарны за более подробную обратную связь.

Прошу исправить ошибку с установкой приложения в данном магазине! Второй раз не могу обновить приложение здесь. Предлагают переустановить.

Попробуйте удалить приложение с устройства и скачать заново для корректной загрузки обновлений

АВТО-ОБНОВЛЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ НЕ РАБОТАЕТ, ТАК КАК ПРИХОДИТСЯ ПОДТВЕРЖДАТЬ 2 РАЗА ЕГО СКАЧКУ И УСТАНОВКУ ! ИСПРАВЬТЕ ВМЕСТЕ С ТЕХСЛУЖБОЙ РУСТОРА ,—ИЛИ БУДЕТЕ ВСЕ УВОЛЕНЫ С ПУБЛИЧНЫМ ПОЗОРОМ И ВОЛЧЬИМИ БИЛЕТАМИ !! РАЗДОЛБАИ !!

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при работе с приложением. Мы продолжаем совершенствовать функционал.

Что значит "исправили техническую ошибку". Для чего требуется удаление программы с устройства при её обновлении, там что, совсем критическая ошибка. Причём это уже не впервые. Складывается мнение что, тот кто пишет код, издевается над пользователями, заставляя каждый раз после переустановки настраивать под себя программу.

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при работе с приложением. Мы продолжаем совершенствовать функционал.

Не могу зайти на сайт

Уточните, пожалуйста, о каком сайте речь

не работает

Отмечаем массовые успешные регистрации. Попробуйте обновить приложение и повторить попытку. При повторной ошибке напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru

Всё работает. Проблемы с селфи только в случае некорректного освещения и заднего фона. С голосом вообще всё легко.

Благодарим за подробную обратную связь!

Работает не корректно при сканировании данных паспорта и при их ручном вводе. Нет возможности написать в службу технической поддержки. По функционалу приложение не соответствует современным требованиям. Удалил.

Попробуйте зарегистрироваться еще раз, следуя инструкции в видеоролике https://rutube.ru/video/99e75e3b2bbed144e12960456a50bd6b/?playlist=422924. При повторном возникновении проблем напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки по адресу support@ebs.ru.