Оценки и отзывы

Тихий ужас((

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при работе с приложением. Мы продолжаем совершенствовать функционал. Будем благодарны за более подробную обратную связь.

Не могу отсканировать загранпаспорт для получения стандартной биометрии. Пишет что не читает чип. Удивительно, но госключ считал все хорошо. Расстроена. Вы направили мне ссылку на Ютубе, не поняла зачем. Вы что не знаете, что Ютуб на территории РФ не работает. Это насмешка такая? Или вы не гос.организация?

Для вашего удобства подготовили видеоролик о сканировании загранпаспорта на https://rutube.ru/video/99e75e3b2bbed144e12960456a50bd6b/?playlist=422924

не работает приложение, каждый раз после подтверждения входа из смс кидает в начало цикла.

Попробуйте удалить приложение с устройства и скачать заново для корректной загрузки обновлений

5 раз наверно делал селфи, все никак не принимало, потом заблокировало. Сижу жду, когда разблокируется. Селфи просто сделать не реально!!! Что - то не нравится, а что не понятно, хоть бы причину писали, чтоб знать на что обращать внимание, а то сидишь с телефоном и бегаешь, от стенки к стенке, не понимая почему не принимает!!! Работа сьемки селфи, на 2-! Это первое. А второе,в письме пришло сообщение , что через десять минут блокировка прекратится, уже 45 мин. прошло и все также заблокировано!!!

Попробуйте зарегистрироваться еще раз, следуя инструкции в видеоролике https://www.youtube.com/watch?v=b2tbJhNZLQM. При повторном возникновении проблем напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки по адресу support@ebs.ru.

Ужасное приложение. Селфи сделать невозможно в принципе. Загранпаспорт отсканировать невозможно. Ссылка на Ютуб. Ютуб не работает в РФ. Только через VPN. В этой ссылке нет ничего, что помогло бы вашему приложению работать лучше. Постоянно находит ошибку в целостности приложения. Переустановка не помогает

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при самостоятельной регистрации биометрии. Попробуйте зарегистрироваться еще раз, следуя инструкции в видеоролике https://www.youtube.com/watch?v=b2tbJhNZLQM. При повторном возникновении проблем напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки по адресу support@ebs.ru.

отлично

Благодарим за высокую оценку!

Нельзя написать правду , никто не публикует

Сожалеем, что у вас возникли трудности при работе с приложением! Отмечаем массовые успешные регистрации. Попробуйте обновить приложение и повторить попытку. При повторной ошибке напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru

Не работает. Я подтвердил личность, но симку не видит! Операторы говорят Госуслуги обратиться, а у вас бардак!!!

Вам необходимо обратиться в техподдержку Госуслуг

Мы семья с иностранного государства. Ребенку 4 годика, тяжело переносит поездки так как укачивает в любом транспорте. И для актуализации своих данных в каждой из организаций, мобильный связи, банковской обслуживании, и т.д. надо ходить по 3 дня для решения проблемы. А специалист приложения Ксения общается с людьми как бот, не имеет желания помочь игнорирует вопросы, и в целом система создаёт большие проблемы для получения любых услуг, система отвергает многочисленные попытки актуализации .

Уточните, пожалуйста, номер обращения к нашему специалисту

Всегда пишет "Сервис временно недоступен " смысл этого приложения

Сожалеем, что у вас возникли трудности при работе с приложением! Отмечаем массовые успешные регистрации. Попробуйте обновить приложение и повторить попытку. При повторной ошибке напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru

Отличный предложение

Благодарим за высокую оценку!

Фото постоянно отклоняет. Несколько раз делала и все равно отклоняет. Может с приложением что то не так?

Попробуйте ещё раз. Убедитесь, что в помещении светло, на заднем плане нет посторонних лиц, снимите головной убор, волосы не должны закрывать ваше лицо. Лицо при съёмке должно полностью заполнять рамку на экране. При повторной ошибке напишите нам на support@ebs.ru

ничего не работает,сбербанк марксистская 9 отказал в биометрии.

Такая ситуация недопустима. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru, разберемся в причинах

Зарегал билметрию в банке. Но приложение по прежнему бесполезно. При проврке целостности файлов находит их повреждение. Переустановка не помогает

Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru, поможем разобраться

Требует постоянно вносить данные паспорта и верификацию после каждого обновления. А слабо без этого геморроя обновления делать? Мне по полчаса потом снова регистрацию проходить из-за ваших кривых рук 😡

Обновление не требует внесения паспортных данных. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки support@ebs.ru, разберемся в ситуации