Оценки и отзывы

столкнулся с такой ситуацией. ехал в отпуск по платке м12 ульяновск-казань небольшой отрезок дороги на 335 руб. так вот...по прибытию в Египет не смог оплатить проезд. потому что Автодор не работает за рубежом. как во мне это полный трэш. почему я скачавший приложение с rustore гражданин России ехал по дороге в России не могу оплатить проезд находясь в отпуске. Слава богу, что можно оплатить проезд без регистрации... позвонил товарищу в Россию он оплатил от своего имени.

Уважаемый пользователь, мы хотели бы сообщить вам, что приложение "Автодор" доступно только для пользователей из Российской Федерации. Это решение было принято в целях улучшения безопасности и стабильности работы приложения на территории РФ. Мы приносим извинения за возможные неудобства и благодарим вас за понимание. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор.

невозможно построить маршрут, пишет что нет интернета, хотя всё в порядке с ним!

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

не могу в приложении рассчитать стоимость проезда постоянно появляется сообщение 《проверьте подключение к сети 》а так же не получается пополнить баланс через систему быстрых платежей.

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

При построении маршрута постоянно пишет, что нет интернета. Хотя он есть и работает. Исправляйте.

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

Подняли тарифы снова, а состояние дорог стремительно ухудшается. Ни 1 рубля не отдам!

Уважаемый пользователь, Мы приветствуем Вас и обращаемся с просьбой выразить Ваше мнение о работе мобильного приложения "Автодор". Заранее благодарим Вас за потраченное время. С наилучшими пожеланиями, коллектив службы поддержки мобильного приложения “Автодор”.

Обновления, скачанные с Rustore не устанавливаются. Realme GtNeo, RMX3031, Android 13.

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

приложение вылетает при старте

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

с недавних пор постоянно разлогинивается само, в самый неудобный момент. соответственно не приходят никакие уведомления, узнаю о том что закончились деньги от водителя, который не может проехать по транспондеру

Добрый день, Анна! Спасибо за Ваше замечание! Будем думать, как сделать функционал лучше.

Почему из приложения не получается оплатить через систему быстрых платежей или сбербанк? при выборе этих пунктов пишет постоянно время на оплату истекло. Приходится постоянно вбивать номер карты в ручную при каждой оплате

Здравствуйте, Евгений! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

Уже более двух месяцев оно не может обновится, постоянно даёт ошибку!

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Единственное приложение на RuStore, которое скачивается, когда данная версия уже установлена через Google Play , сложно сразу сверить контрольные суммы??? А если удалил APK , то оно скачивается снова и снова...

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

приложение просто дно,на главном экране оплата по м12 ,и зачем это ,остальные где дорги где м3 к примеру

Здравствуйте! В настоящее время на ЦКАД и М-12 действует система безбарьерной оплаты. На других трассах оплата производится через пункты оплаты на контрольно-пропускных пунктах.

отвратительно работает ,теперь ещё шесть цифр надо ввести, чтобы проверить есть долг или нет . просто отстой

Добрый день, Сергей! Мы сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при прохождении капчи. Мы постоянно работаем над улучшением наших систем и стараемся сделать их максимально удобными для пользователей. Если у вас есть конкретные предложения или замечания по поводу капчи, пожалуйста, поделитесь ими с нами support_mobile@avtodortelecom.ru . Мы обязательно учтём ваши пожелания и постараемся внести необходимые изменения. Благодарим вас за понимание и терпение.

не обновляется. при обновлении требует переустановить программу.

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

Всё было хорошо, но последнее обновление не устанавливаеться. Телефон Xiaomi. И в качестве добавления. Хорошо бы в приложении отображались мои оплаты за пройденный путь по платной магистрали. Ну что бы я видел путь, проехавший по платному пути.

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.