Оценки и отзывы

Не пополняется баланс после ухода в минус Я так понимаю сделать оплату было слишком сложно, все силы ушли на акционные предложения очень нужных подписок на дорогу в центральной полосе России

Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с приложением. Нам необходимо разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте нам письмо на электронную почту support_mobile@avtodortelecom.ru. В письме укажите ваш адрес эл. почты, прикрепите скриншот или видео, на котором будет видна ошибка, и подробно опишите, как возникает проблема. Эта информация поможет нам лучше понять вашу ситуацию и ускорить процесс решения проблемы.

Придумают кучу обновлений, а потом вообще приложение не загружается и не открывается

Здравствуйте! Проблема действительно была, но мы её исправили. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что Ваш опыт от использования приложения будет позитивным.

интересно, а разработчики пытались построить свой маршрут в этом приложении ??? выбрать две нужные точки маршрута невозможно т.к. одна из них всегда становится адресом Московского Кремля.

Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с приложением. Нам необходимо разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте нам письмо на электронную почту support_mobile@avtodortelecom.ru. В письме укажите ваш адрес эл. почты, прикрепите скриншот или видео, на котором будет видна ошибка, и подробно опишите, как возникает проблема. Эта информация поможет нам лучше понять вашу ситуацию и ускорить процесс решения проблемы.

Хорошее и удобное приложение.

Здравствуйте, Максим! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили функционал приложения «Автодор». Благодарим за отзыв!

Качество приложения, нет возможности подать жалобу на ошибочные списания из приложения, надо ручками на сайте искать вбивать списание, номер транспондера. Качество работы техподдержки просто ноль

Здравствуйте! Для решения вашего вопроса, пожалуйста, направьте Ваше обращение через форму обратной связи в личном кабинете: https://lk.avtodor-tr.ru/account/feedback_crm Также Вы можете получить подробную информацию по единому номеру *2323, будем рады Вам помочь. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

оно не работает

Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с приложением. Нам необходимо разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте нам письмо на электронную почту support_mobile@avtodortelecom.ru. В письме укажите ваш адрес эл. почты, прикрепите скриншот или видео, на котором будет видна ошибка, и подробно опишите, как возникает проблема. Эта информация поможет нам лучше понять вашу ситуацию и ускорить процесс решения проблемы.

с транспордера сняли деньги и ещё так задолженность висит

Здравствуйте! Для решения вашего вопроса, пожалуйста, направьте Ваше обращение через форму обратной связи в личном кабинете: https://lk.avtodor-tr.ru/account/feedback_crm Также Вы можете получить подробную информацию по единому номеру *2323, будем рады Вам помочь. С уважением, команда поддержки мобильного приложения Автодор

Введение платных дорог для электромобилей с 2025 года — это просто издевательство над людьми, которые стараются сделать мир лучше! Мы выбрали экологически чистый транспорт, чтобы снизить нагрузку на природу, а в итоге нас награждают дополнительными тратами. Это просто позор! 1. Противоречие всем обещаниям. Раньше власти поощряли покупку электромобилей, обещая льготы и поддержку. А теперь мы должны платить за дороги, которые, кстати, далеко не в идеальном состоянии? Где логика?

Уважаемый пользователь, Приветствуем вас! Мы бы хотели попросить вас поделиться своим мнением о работе мобильного приложения "Автодор". Заранее благодарим вас за уделенное время. С наилучшими пожеланиями, Команда службы поддержки мобильного приложения "Автодор".

не работает

Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с приложением. Нам необходимо разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте нам письмо на электронную почту support_mobile@avtodortelecom.ru. В письме укажите ваш адрес эл. почты, прикрепите скриншот или видео, на котором будет видна ошибка, и подробно опишите, как возникает проблема. Эта информация поможет нам лучше понять вашу ситуацию и ускорить процесс решения проблемы.

Нероботает

Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с приложением. Нам необходимо разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте нам письмо на электронную почту support_mobile@avtodortelecom.ru. В письме укажите ваш адрес эл. почты, прикрепите скриншот или видео, на котором будет видна ошибка, и подробно опишите, как возникает проблема. Эта информация поможет нам лучше понять вашу ситуацию и ускорить процесс решения проблемы.

Глючит оплата банковской картой

Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с приложением. Нам необходимо разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте нам письмо на электронную почту support_mobile@avtodortelecom.ru. В письме укажите ваш адрес эл. почты, прикрепите скриншот или видео, на котором будет видна ошибка, и подробно опишите, как возникает проблема. Эта информация поможет нам лучше понять вашу ситуацию и ускорить процесс решения проблемы.

Не могу обновить статус лицевого счета ни в приложении,ни на сайте При подключенной европейской мобильной сети,в чем заключается причина?

Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с приложением. Нам необходимо разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте нам письмо на электронную почту support_mobile@avtodortelecom.ru. В письме укажите ваш адрес эл. почты, прикрепите скриншот или видео, на котором будет видна ошибка, и подробно опишите, как возникает проблема. Эта информация поможет нам лучше понять вашу ситуацию и ускорить процесс решения проблемы.

Нет возможности отключить уведомления "низкий баланс" или изменить лимит. Лимит остатка 500₽ в месяц, зачем мне хранить у вас деньги? Дайте возможность отключить это уведомление. Только не говорите, как служба поддержки, отключить "изменение баланса" - это другое!

Уважаемый пользователь! В настоящее время мы не можем предложить возможность отключения данного уведомления. Благодарим вас за ваше замечание! Мы обязательно учтем его и будем работать над улучшением функционала приложения.

Постоянно вылетает аккаунт Приложение не оптимизировано

Добрый день, Александр! Проблему исправили. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Приносим извинения за доставленные неудобства.

не работает оплата по проезду по цкад, приложение при оплате вылетает

Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с приложением. Нам необходимо разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте нам письмо на электронную почту support_mobile@avtodortelecom.ru. В письме укажите ваш адрес эл. почты, прикрепите скриншот или видео, на котором будет видна ошибка, и подробно опишите, как возникает проблема. Эта информация поможет нам лучше понять вашу ситуацию и ускорить процесс решения проблемы.