Оценки и отзывы

Все данные о пассажирах пропали Оформил билет, оплатил. Но билет так и не пришёл, бронь слетела, деньги не вернули. Поезд через 2 часа!!! Оформил через сайт

выбрал билеты, добавил пассажиров, если на этапе оплаты случается ошибка (сработал лимит по карте, кончились деньги по карте, у пассажира не заполнен email и тд), то бронь как бы аннулируется, но место не доступно, как будто занято "серое", но занято твоей же бронью, которую уже невозможно оплатить. только ждать несколько часов когда что-то в базе отвалится и билет опять будет доступен. Ошибка устойчиво повторяется и сидит в системе годами. нельзя пофиксить что ли?

Мне понравилось !

Отличное приложение, всё работает. Простая регистрация. 👍

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Нерабочяя прилога, без конца требует ввести символы. Письмо не приходит на мыло

Если Вы проходили регистрацию недавно, то после регистрации на Ваш e-mail приходит письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме — это обязательно для активации учетной записи. Если регистрация была подтверждена ранее, то рекомендуем воспользоваться формой восстановления сначала логина, а затем пароля.

Второй раз подряд покупаю билет, деньги списываются, а потом приходит возврат.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Это говнище вааще работать собирается когда-нибудь

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Приложение открывается, но появляется кружок загрузки и дальше не работает!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Последнее обновление сохранённые пассажиры, данные для покупки билетов, всё данные исчезли. Вуа-ля.

Синхронизация пассажиров в приложении реализована посредством сохранения и загрузки данных пассажиров через файл из настроек. После изменений во вкладке "Пассажиры" рекомендуем скачивать копию локально, это позволит восстановить данные после переустановки или смены устройства.

Перестало работать не заходит

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Срочно нужно приложение, а оно совсем не работает, сразу выкидывает! 11.07.2025 хотели купить билеты через СБП, но кнопка ОПЛАТА через СБП исчезла. В итоге акция от РЖД не сработала, а могли бы вернуть более 200 рублей.

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению.

Невозможно зайти в личный кабинет, постоянно просит ввести цифры с картинки. При попытке восстановить данные пишет что ссылка просрочена.

Рекомендуем Вам воспользоваться формой восстановления логина и пароля. Восстановить сначала логин, который придет на Вашу почту, а после восстановления логина, восстановить пароль. Рекомендуем логин скопировать и вставить при восстановлении пароля. Это позволит избежать ошибки при заполнении формы.

Ещё есть над чем работать. Информация по поездам не полная, из-за чего не смог уехать как расчитывал. Табло онлай не даёт информации по путям отправления поездов. Чуть не опоздал из-за изменений.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Куда дели кондиционеры из обычных электричках. Давно не ездили на обычных рейсах и в 24 градуса в вагоне баня просто, а открытые окна не помогают. Люди в обморок падают.

Техническая поддержка приложения никак не влияет на работу проводников и на оснащение вагона. Вы можете пожаловаться, обратившись на горячую линию ОАО "РЖД" по тел. 8 (800) 775 00 00 или обратиться напрямую к перевозчику, обслуживающему маршрут, который указан в Вашем билете.

Гавно приложение такое гавно могут только в Рашке сделать регистрацию проходишь а вход неверный логин или пароль, или нет учётной записи

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?