Оценки и отзывы

не возможно зарегистрироватьсяо

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Пытаюсь купить билет, приложение не дает оформить бронь и просит проверить соответствие РЖД бонуч, хотя само же автоматически его подставляет при оформлении.

РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru. Работа над удобством интерфейса и функциональностью приложения ведется.

Пишет сервер временно не доступен 😐 один раз зашёл больше не заходит. Впна нет.

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Почему нет направления Симферополь?

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

мобильное приложение не показывает купленный билет, который куплен на десктопной версии. точнее показывает только три из четырех билетов.

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

пожалуйста, доведите приложение до ума. Подвисает и глючит

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Всё получилось,)

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Всё хорошо, но какого чёрта вы запретили в приложении скриншоты??? Обновил приложение, скриншоты вернулись, слава Богу. Больше не делайте таких глупостей

Возможность делать снимок экрана можно вернуть в настройках приложения, выключив опцию "Скрывать содержимое экрана приложения при переключении между приложениями".

Тупое приложение. Ничего не работает 👎

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Ну и где на вашем сайте обозначения где с животными едут

Выделенные места для проезда с животными выделяются голубым цветом.

Приложение не работает ввт не сохраняет.постоянно виснет .я не умею это делать.ещ сервисный портал работника слетел.и его не скачать.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

невозможно зарегестрироваться

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

"Купила" билеты себе и ребенку. В итоге списали деньги с карты, но билетов нет, типа ошибка. Прекрасно! ждать возврата денег теперь 3 дня, и не факт, что нужные билеты останутся к тому времени. Раньше всегда всё в порядке было.

Если билет не появился в разделе «мои билеты», значит на стадии оплаты произошла ошибка и денежные средства будут возвращены на Ваш счет. Возврат может приходить без уведомлений, рекомендуем проверять выписку по счету.

А что, темную тему оформления слабо создать в конце первой четверти двадцать первого века...

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Обновила приложение и теперь оно у меня не работает! Вообще не открывается. Удалила. Скачала снова. Но! Увы! Не помогло - не работает! Пишет про vpn. Но у меня vpn не вкл, географически нахожусь в Беларуси, на минуточку- союзное государство! Раньше работало нормально, не было никаких проблем.

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.