Оценки и отзывы

Нет возможности добавить отслеживание плацкартных билетов если есть хотя бы один билет СВ или люкс или для инвалидов.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Постоянно какая то фигня, не даёт зайти в акаунт. Пишит ошибка и какие то данные неверны

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме — это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

1. Проблема со входом. Пришлось снести прежний аккаунт и регистрировать заново, но нет - прежний логин оказался "занят". 2. Для чего такие требования к паролю? Или это программа для запуска ракет? 3. При попытке добавить в корзину билет прога предлагает добавить.. кого-то ещё !?! или заполнить моими данными. Какого байдона? Может логичнее наоборот? И ещё: разработчики программы сами ею пробовали пользоваться? Понимаю что техзадание иногда содержит много чего , но не в ущерб же здравому смыслу.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Приложение за пределами России, например в Беларуси не работает совсем.

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Выбираю маршрут и всё - дальше ничего не происходит. Служба поддержки отвечает: у нас нет информации, почему так происходит.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Отличное приложение. Но нельзя ли сделать оплату всей корзины сразу, а не по отдельности каждый билет.

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку! Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Скачал приложение, на первой же странице "принять лицензионное соглашение" не активна кнопка "принимаю". Парам-парам-па-пам!!! Сам официальный сайт вообще сделали неудобным, непонятным. Прекращайте. Все работало же хорошо.

Рекомендуем обратиться по адресу ticket@rzd.ru по проблеме принятия лицензионного соглашения и восстановления доступа к аккаунту.

Не даёт зарегистрироваться такая чушь,все делаю как написано и пишет не верный то логин то пароль,сделал все как указано,конечно все активировал

Рекомендуем Вам воспользоваться формой восстановления логина и пароля. Восстановить сначала логин, который придет на Вашу почту, а после восстановления логина, восстановить пароль. Рекомендуем логин скопировать и вставить при восстановлении пароля. Это позволит избежать ошибки при заполнении формы.

Не работает, постоянно виснет и выдает чтобы я отключил впн, при том что я никакой впн не устанавливал

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Приложение неработоспособно от слова "совсем" даже при наличии интернета в Белоруссии: на одном телефоне (где уже установлено) не удаётся выбрать станцию отправления и прибытия, на другом - даже не загружается лицензионное соглашение. А в результате, чтобы вернуться домой, пришлось зарегистрироваться в приложении "Беларускай чыгунки"...

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Приехал в Беларусь, воткнул симку МТС, скачал приложение в магазине, выбирал язык и на моменте принятия лицензионного соглашения оно виснет и не грузит от слова совсем. Приехал домой, подключился к вайфай, такая же проблема. До этого замечал что при использовании сети беларуских операторов приложение тупо не грузится. Вопрос, что за хрень, раньше такого не было? Описание проблемы я думаю описан излишне, решайте проблему!

Сожалеем о возникающих трудностях. Попробуйте авторизоваться на сайте rzd.ru с Вашими учетными данными, принять условия лицензионного соглашения и после этого повторить попытку авторизации в мобильном приложении.

Пока еще не использовал это приложение, сейчас попробую запустить, оценю и дополнительные отзыв. P.S.: несмотря на негативные отзывы, пока пятерка, пошел тестировать))

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Полнейшее г..... Регистраци прошел уже раза три. А входить не входит пишет не верный пароль. Полная г.................

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме — это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Приложение не удобное в плане покупки билетов на пригородный поезд. Так и не получилось взять билет, так и пришлось идти в кассу.

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Я не могу детей добавить. Для этого при вводе свидетельства о рождении по умолчанию стоит англ. яз потом после пробела нужно вводить русские буквы, а их нет и я не могу включить русские буквы!!!

Поле заполнения свидетельства о рождении поделено на 3 части: в первой части - латиница, во второй - кириллица, в третьей - цифры. При неполном заполнении первой части попробуйте перенести курсор на графу ввода кириллических символов. Также, попробуйте изменить раскладку вручную.