Оценки и отзывы

Отвратительное бюрократизированное приложение, в котором невозможно купить билеты для нескольких человек одновременно! Лепят дурацкую галку о согласии на обработку данных каждый раз при покупке билетов! Раздражение сплошное, а не приложение! Оплата крайне неудобна!

Так как в приложении есть возможность приобретения билетов третьим лицам с помощью одного аккаунта, согласие на обработку персональных данных (включая данные третьих лиц) является обязательным, согласно текущему законодательству. По пригородным направлениям можно оформить лишь один билета в одном заказе. По направлениям дальнего следования в одном заказе можно оформить до четырех билетов. К сожалению, это ограничение сервиса.

Если не работает камера, заберут деньги и кинут((( и вернуть не как не получится, будьте аккуратнее.

Просьба уточнить проблему более подробно.

Вылетает, постоянные танцы с бубном. Оповещения об отслеживании не работают никогда.

Проверка показала, что функционал push-уведомлений работает в штатном режиме, проблема носит локальный характер. Рекомендуем произвести следующие действия: Попробуйте переустановить приложение, предварительно синхронизировав данные пассажиров во избежание их потери, после чего выключить и включить в системных настройках смартфона push-уведомления.

Сделайте так, чтоб как скачалось приложение, оно устанавливалось без подтверждения, сразу автоматически!

Просьба уточнить проблему более подробно.

В приложении можно купить билет только на Одного пассажира, а если ехать 2 и 3 или с ребёнком, то можно купить раздельно. Получится, победите в разных местах, а возможно и в разных вагонах,. Раньше можно было купить 2, 3 человек. До сих пор приложение стоит на месте

По пригородным направлениям можно оформить лишь один билета в одном заказе. По направлениям дальнего следования в одном заказе можно оформить до четырех билетов. К сожалению, это ограничение сервиса. Работа над удобством приложения ведется

Что для пригорода там ничего не приспособлено...

Уточните, пожалуйста, какие трудности и на каком этапе у Вас возникли при взаимодействии с приложением?

Перестало работать после 17.02, не грузиться

Рекомендуем переустановить приложение и очистить кэш.

Смысл .если оно не работает.выбрал поезд нажимаю и все на этом и так с разными поездами пробовал.

Сожалеем о возникших трудностях. Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты, поясняющие проблему. Мы проведём более подробный анализ.

Не получатся изменить имя профиля, что с этими делать ?

Рекомендуем проверить наличие лишних пробелов в полях с ФИО. После удаления пробела, ошибка при изменении данных в профиле не будет возникать.

Есть проблема выбора мест, нельзя выбрать по диагонали верхнееи нижнее место, заставляет брать три места

Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. Билеты оформляются только на добавленных пассажиров, места присваиваются системой только в рамках выбранного диапазона. В будущем планируется изменение логики выбора мест.

Нормальное приложение. Постоянно покупаю билеты для проезда на электричке

Благодарим за высокую оценку.

Приложение работает отлично в России ( IP адрес Российский). Приложение НЕ реагирует если IP не российский. За пределом России я пробую VPN от Kaspersky с IP Российский - приложение также не реагирует. Если человек находится, к сожалению, в EU и нуждается в покупке заранее билета нужно дать возможность купить билет. Сейчас это не возможно. Дайте возможность ( если это не противоречит нужные меры безопасности) использовать приложение с VPN с Российским IP если человек не в России.

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Версия приложения устаревшая или содержит некорректный файл. Такое сообщение я вижу при попытке обновиться. Сделали дно еще глубже. Молодцы!!!

Рекомендуем переустановить приложение и очистить кэш.

Не запускается, белый экран.

Рекомендуем переустановить приложение и очистить кэш.

Фильтр не работает. Пишет что поездов нет. Менять дату и направление бесполезно. Поездов нет. Заказ онлайн невозможен

Просьба уточнить подробности выбираемого маршрута для проверки с нашей стороны.