Оценки и отзывы

Невозможно принять лицензионное соглашение, текст не загружается, кнопка принять неактивна

Попробуйте авторизоваться на сайте pass.rzd.ru с Вашими учетными данными, принять условия лицензионного соглашения и после этого повторить попытку авторизации в мобильном приложении. Прямая ссылка для входа https://pass.rzd.ru/timetable/logon/ru#BY_LOGIN

не возможно зарегистрироваться, пишет- непредвиденная ошибка, билеты не даёт найти, пишет ошибка, пробовал с разных смартфонов

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Крайне не удобно то, что нельзя запомнить карту и с неё быстро платить. Каждый раз вводить данные, чтобы купить билет уже бесит.

Технология сохранения платежных карт реализована непосредственно на платежном шлюзе - той странице, в которую при оплате вводятся номера карт. Для того, чтобы этим воспользоваться, надо во время приобретения билета перейти к оплате, и на странице ввода карты ввести в поле авторизации номер телефона, после чего ввести код подтверждения, который будет прислан на этот номер в СМС. Далее надо ввести номер карты и удостовериться, что переключатель "сохранить карту" установлен.

Вообще не открывается виснет на принятии лицензионного соглашения

Попробуйте авторизоваться на сайте pass.rzd.ru с Вашими учетными данными, принять условия лицензионного соглашения и после этого повторить попытку авторизации в мобильном приложении. Прямая ссылка для входа https://pass.rzd.ru/timetable/logon/ru#BY_LOGIN

Виснет на принятии соглашения в самом начале. С этим разобрался, виснет при подключенном WiFi, на мобильном интернете соглашение проходит. Как можно купить билеты из Крыма и Севастополя, когда станций просто нет в списке? Удаляю. Приложение не о чем

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

Да подключите уже сохранение карт или сберпай. Сил уже нет каждый раз данные карты забивать. Больше полугода прошло с начала санкций, а вы все делитесь, криворукие!!!

Технология сохранения платежных карт реализована непосредственно на платежном шлюзе - той странице, в которую при оплате вводятся номера карт. Для того, чтобы этим воспользоваться, надо во время приобретения билета перейти к оплате, и на странице ввода карты ввести в поле авторизации номер телефона, после чего ввести код подтверждения, который будет прислан на этот номер в СМС. Далее надо ввести номер карты и удостовериться, что переключатель "сохранить карту" установлен.

С 2017года через приложение покупаю билеты на поезда дальнего следования. Все работает, иногда да притормаживает, но это еще может зависить от сети оператора!

Благодарим за отзыв и высокую оценку.

Очень большой минус что нельзя редактировать бонус с приложения. Поменял паспорт и теперь не получаю бонусы с поездок. А в приложении нет редактирования чтобы изменить данные

РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru.

Сделала обновление через ваше приложение, вообще не открывается.....😡

Попробуйте переустановить приложение, очистить кэш и перезагрузить устройство.

1. Последнее время криво показывается список электричек: почему-то большая часть не отображается в списке. 2. Не удобно оплачивать картой: Google Pay уже давно не работает в России, но до сих пор присутствует в приложении. Номер карты приходится вводить каждый раз. Сделайте возможность привязать карту в приложении или хотя бы просто запоминайте использованную карту.

Просьба уточнить подробности выбираемого маршрута для проверки с нашей стороны. Технология сохранения платежных карт реализована непосредственно на платежном шлюзе - той странице, в которую при оплате вводятся номера карт. Для того, чтобы этим воспользоваться, надо во время приобретения билета перейти к оплате, и на странице ввода карты ввести в поле авторизации номер телефона, после чего ввести код подтверждения, который будет прислан на этот номер в СМС, далее надо ввести номер карты.

Приложение во многом даже удобней, чем сайт, но почему нельзя сделать вход в него просто по номеру телефона, вине через логин и пароль?

К сожалению, не приложение регулирует правила регистрации/авторизации/восстановления логина и пароля пользователей. Регистрация/авторизация/восстановление логина и пароля в приложении идентична на сайте https://www.rzd.ru/ .

При попытке купить билет приложение просит выбрать второго пассажира и дальше ничего.

После выбора поезда необходимо нажать кнопку "Добавить пассажира" внизу экрана и добавить пассажира, на которого будет оформлен билет. В данном контексте пассажир - тот кто поедет на поезде, то есть если пассажиром являетесь Вы, требуется заполнить карточку пассажира своими данными и добавить этого пассажира.

Все работает исправно

Спасибо за оценку.

1. В приложение не подгрузились данные о пассажирах из личного кабинета на сайте. Пришлось вводить заново. 2. Покупал билеты на троих на электричку. Добавить в один заказ нескольких пассажиров нельзя, нужно делать отдельные заказы на каждого. Добавить несколько заказов в корзину и оплатить за один раз нельзя, нужно для каждого заказа заново вводить данные карты и оплачивать. После оплаты каждого заказа нужно снова выбирать города, дату и поезд из списка. Очень неудобно.

Синхронизация новой версии портала rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Синхронизация купленных билетов через приложение и сайт rzd.ru происходит только при наличии маршрута дальнего следования. По пригородным направлениям можно оформить лишь один билет в одном заказе. По направлениям дальнего следования в одном заказе можно оформить до четырех билетов. К сожалению, это ограничение сервиса.

Удобное приложение. Всегда им пользуюсь. Можно самому выбирать вагон и место, все интуитивно понятно и круто.

Спасибо за отзыв и высокую оценку.