Оценки и отзывы

Во-первых, перестали начисляться бонусы на бонусную карту за поездки. Во-вторых, приложение глючит как не в себя и заявляет что через VPN, не работает, хотя у оператора да и на телефоне VPN отсутствует как вид. В-третьих, регулярно вылетает.

К сожалению, подобные ошибки могут возникнуть в часы нагрузки на серверах перевозчика. Мы работаем над повышением стабильности сервиса.

Приложение не работает, пишет ошибку что включён впн, когда он в принципе не установлен на телефоне.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст). Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

просто, постоянно глючит, Несоеденяет с сервером и требует отключить VPN, а он по факту, у меня не включен. Сейчас прийдётся пешком идти на жд вокзал, с поломанной ногой пешком.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст). Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Не открывается на планшете

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Уважаемые разработчики, вы что то делайте с приложением, после обновления перестало работать приложение, пишет нет интернета или подключен vpn, интернет есть vpn не пользуюсь, хотел посмотреть расписание поездов, вылетел аккаунт, и зайти нет возможности из за ошибок. Вы что то пожалуйста сделайте. Приложение отвратительно стало работать.

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Даже не даёт согласиться с политикой конфиденциальности, пишет, что нет интернета или включен впн, интернет хороший, впн вообще нету, нельзя же такому крупному монополисту так экономить на разработке приложения!!!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст). Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

после авторизации программы бонус пишет нет интернет соединения( а оно есть !) или включен впн(его нет) и ничего нельзя сделать

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст). Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

После обновления пишет что якобы включён VPN или отсутствует интернет. Либо вообще не ищет поезда/билеты, либо очень-очень долго загружается.

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Обновила приложение и теперь постоянно пишет, что включён впн 👍👍👍 и ничего нельзя делать, везде выдаёт ошибку

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Слетел аккаунт. Пароль восстановить невозможно. Никаких писем с "инструкциями" на почту не приходит.

Ссылка для восстановления пароля генерируется единой системой регистрации на портале РЖД. Рекомендуем обратиться в поддержку портала на ticket@rzd.ru, указав Ваш логин и время отправки запроса.

Не могу найти

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Полное говно, невозможно зарегистрироваться, чисто отмазались, скоты.

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Стало нормально работать

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Очень долго загружает поезда пригородного сообщения.

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

обновление приложения,привело к ошибками,в данных пассажира.

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.