Оценки и отзывы

Не могу зайти в приложение, ввожу логин /пароль - не верно указан пароль. Восстанавливаю пароль нет такого пользователя с этой почтой. Регистрируюсь снова- такой пол зоветель с такой почтой уже есть

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Не даёт войти в приложение все виснет и не принимает пароль

Если Вы проходили регистрацию недавно, то после регистрации на Ваш e-mail приходит письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме — это обязательно для активации учетной записи. Если регистрация была подтверждена ранее, то рекомендуем воспользоваться формой восстановления сначала логина, а затем пароля.

Совсем приложение не видит купленные билеты, причем на сайте в личном кабинете все нормально а в приложении их нет

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Когда для сотрудников добавите что б билеты покупать удобнее было по требованию.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Раньше все работало нормально, после последних обновлений СПб вообще не работает, оплата не проходит, а после приходится ждать часами пока вернут деньги

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Невозможно войти в смартфоне забыл пароль восстановить в приложении не получается проще в базу Пентагона зайти приложение шляпа удаляю проще билеты купить в сторонних сайтах без головой боли

Рекомендуем обратиться на почту общей поддержки по адресу ticket@rzd.ru для восстановления доступа к аккаунту.

Приложение удобное, мне нравится. Пользуюсь давно. Но есть проблема с отслеживанием билетов. Функция просто не работает. Прошу исправить проблему

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Отвратительное приложение. Не отображает актуальной информации. Купили билеты на сайте, потом скачала приложение. Хотела посмотреть другие билеты, а купленные мною места в приложении отображаются как свободные для покупки, хотя на официальном сайте ржд эти места отображаются занятым. Даже спустя несколько часов после покупки места в приложении отображались свободными. Для чего вводить людей в заблуждение?! Отслеживание билетов не отображается. Электронный билет не скачивается

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Добрый день! Стало невозможно включить отслеживание билетов. При попытке включить , возникает надпись" дополнительные параметры не приемлемы".. Что это такое ??? Я очень часто в командировках и мне крайне важна эта функция отслеживания билетов.. Как быть, как пользоваться этой функцией 🤔? Исправьте, пожалуйста, это крайне важно!

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку! В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

После обновления приложения при попытке включить "отслеживание билетов" ошибка "Дополнительные параметры не приемлемы"...До обновления эта функция работала и билеты отслеживались

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

В целом отлично, но не работает отслеживание билетов

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Ужасное приложение. После обновления сбросился пароль,как только не пробовал войти не получается,прошу выслать пароль на почту высвечивается что такой адрес не зарегистрирован . Хотя билеты и рассылки во входящих почты есть. Разработчики,вам только тряпку в руки надо а не создавать приложения. Сколько пользуюсь им постоянные косяки,вы криворукие.

Рекомендуем обратиться на почту общей поддержки по адресу ticket@rzd.ru для восстановления доступа к аккаунту.

При выборе мест в одном купе, метки выбранных мест не остаются, мне нужно 4 места, играть можно долго. Иногда остаются, не сразу. В аем секрет? Как выбирать на 4х пассажиров?

По направлениям дальнего следования доступно оформление до 4-х билетов в рамках одного заказа, для пригородных маршрутов - только 1 билет на одного пассажира. К сожалению, это ограничение сервиса. Работа над удобством приложения ведется.

Ужаснейшее. Зарегистрировалась, вно в аккаунт не входит. Пишет, что пароль не подходит. Начинаю его менять, мне пишет, что на мой адрес вообще нет аккаунта, зато, когда я снова создаю, пишет, что адрес почты уже используется на каком-то аккаунте. Молодцы ребята

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Нельзя выбрать четыре места в одном купе,на сайте все прекрасно выбирается и да вбил пассажиров в приложении,захожу на сайт их нету пришлось вбивать заного,такое чувство что приложение и сайт разной жизнью живут,привет разработчикам;)

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте.