Оценки и отзывы

Не приходят бланки билетов на электронную почту, а с приложения теперь нельзя сделать скрин билета со штрих кодом. Бланк билета для сохранения, без штрих кода. В итоге, нельзя купить билет для другого человека.

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2).

Сегодня долгое время пыталась оформить через приложение билеты Москва-Адлер на июль. После выбора свободных мест и нажатия кнопки "Оформление" постоянно, при попытках купить абсолютно разные места каждый раз, приложение выдавало ошибку (что возможно кто-то другой уже купил эти билеты). В итоге прсле долгих мучений и одной и той же ошибки зашла на сайт РЖД через браузер, нашла тот же поезд, те же места и они сразу прошли все этапы оформления.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Добавьте данные: 1. Сколько времени осталось до возврата билета 2. В чьей собственности поезд. Это важно когда вам придется решать вопрос с иностранным государством о возврате билета. Эта информация должна быть доступна до бриобретения билета. Кстати, мне очень интересно, почему сложилась такая ситуация с иностранными поездами. Если я купил товар в магазине, то возвращаю я его в тот магазин где я его купил. А в отношении РЖД я должен товар сдавать владельцу фабрики на которой произведен товар.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

При попытке включить "отслеживание билетов" ошибка "Дополнительные параметры не приемлемы" при любых фильтрах.

Благодарим за обратную связь. Ошибка будет исправлена в ближайших версиях. Следите, пожалуйста, за обновлениями.

так всё нормально, но я нашел ошибку. при входе в приложение появляется экран ввода пароля, нажимаю назад два или три четыре раза и приложение открывается, виден экран выбора маршрута, нажимаю профиль, опять появляется экран с паролем, несколько раз жму назад, и открывается мой профиль...

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Не работает. Задолбали

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Стало безбожно глючить, не открывается расписание, не работает отслеживание поездов, разработчики, вы сами пользуетесь ???

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Который день приложение не работает. Спасибо за "удобство"!

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

хер вам

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Не работают в Крыму не признают, вы что совсем Оборзели, ввожу город Симферополь Феодосия его нет в списке городов РФ где Крым где Севастополь, читайте конституцию.

Хорошее приложение, спасибо что не нужно ездить за билетами в кассу. Но покупать билеты в 8 утра - это какой-то цирк. Сервер все время не отвечает, тарифы не грузятся, бронь отменяется. Хорошо бы расширит ёмкость

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Это самое ужасное приложение. Кошмар. Не советую вообще. Постоянно выкидывает и личного кабинета и не входит. Даже перерегистрировалась,но ничего не помогло. Скоро покупать билеты, хотела облегчить жизнь,а оказалось наоборот.

Чтобы не вводить логин и пароль при каждой авторизации, достаточно отметить галочкой пункт "Запомнить логин и пароль?" на экране входа в приложение.

Как объяснить продажу билетов в кассах вокзалов Москвы на сутки раньше чем по РФ и в приложении?

Мы являемся технической поддержкой мобильного приложения, рекомендуем направить обращение по адресу ticket@rzd.ru.

Не могу зайти в аккаунт после последнего обновления . Регистрация по новой не решает проблемы.

Попробуйте произвести процедуру восстановления целиком: сначала восстановить логин, а после этого восстановить пароль. Рекомендуем логин скопировать из письма с восстановлением, чтобы избежать ошибки. Также, рекомендуем проверить наличие лишних пробелов в полях с логином и паролем.

Ставлю четыре за то, что нельзя в одном приложении управлять бонусным счётом, который постоянно тупит и выбрасывает с бесконечными требованиями обновить страницу. Остальное устраивает

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru. Работа над удобством интерфейса и функциональностью приложения ведется.