Оценки и отзывы

не работает РЖД бонус. невозможно купить студенческий билет

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Всё хорошо

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

не возможно зарегистрироваться

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

приложение удобное, нравится, но РЖД бонус не привязывается, после ввода номера/пароля пишет "ошибка сервера". пробую периодически уже почти год

РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru. Работа над удобством интерфейса и функциональностью приложения ведется.

Почему "Сервер не отвечает"?

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Мусор, периодически активация билета на электричку не сохраняется

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Пользуюсь недолго, но пока по ощущениям отличное, полезное и очень удобное приложение

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Спасибо что перестали блокировать крымские номера и Wi-Fi. Наконец-то! 11 лет мы ждали пока госмонополия снимет с нас санкции))) Неужели дождались?) Теперь путешествовать по родной стране станет проще. Спасибо. Без сарказма. Это очень важно!

Это просто трэш. Билеты купил родителям на ласточку, билеты с местами и фио. С приложения скачиваешь билет, штрих кода в билете нет. Операторы в поддержке отвечают через вопрос, да и то прочитав его наполовину. Или отмечают уже на корпоративе. P.s.: к ответу разработчика: вы там что курите? Я, каждый раз, покупая билеты, должен ваши простыни перечитывать? Нахрена тогда даёте возможность покупать билеты именные на других лиц, если сам не едешь? Делайте уведомления в приложении тогда

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2).

Не приходят уведомления о наличии билетов!!!

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Почему перестали приходить оповещения о появившихся свободных местах по отслеживанию. В тех. поддержке написали уже недели три назад, что разберутся и ничего не меняется.

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

при обновлении пропали из расписания электрички

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Просто не могу войти Зарегистрировалась, пытаюсь войти, и меня оно посылает на три буквы

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Здравствуйте. Почему то на телефон не приходят уведомления о появившихся местах при отслеживании билетов. При регистрации нового человека, день рождение в открытом окне надо тыкать постоянно пальцем, что бы дойти до даты рождения.

Рекомендуем произвести следующие действия: выключить и включить в системных настройках смартфона push-уведомления для приложения РЖД Пассажирам, а также убедиться, что помимо допуска уведомлений также включены баннеры-предупреждения. При выборе даты рождения её также можно ввести при помощи экранной клавиатуры, это возможно при нажатии на строчку под надписью "Дата рождения".

При просмотре купленных билетов, Постоянно сервер не отвечает. Сейчас все ок

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку!