Оценки и отзывы

Купила билеты в приложении, оплата прошла, билеты пришли на почту и отобразились в приложении в моих билетах, но на сайте в моем аккаунте купленные билеты не отображаются, также я их не могу найти по номерам. Это что, приложение мошенничает? Как так? Деньги не вернулись, бланки есть. Чему верить? Приложению или сайту?

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте и наоборот. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Удобное приложение в любое время можешь купить билет, оформить возврат и ни надо никуда ехать

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

не приходят оповещения о появившихся свободных местах в отслеживании, крайне неудобно ((( раньше такого не было...в настройках проверила,все оповещения включены, ничего не поменялось

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Рекомендуем произвести следующие действия: выключить и включить в системных настройках смартфона push-уведомления для приложения РЖД Пассажирам, а также убедиться, что помимо допуска уведомлений также включены баннеры-предупреждения.

нет возможности сделать скриншот. Измените пожалуйста это. И в настройках если отключить опцию ""Скрывать содержимое экрана приложения при переключении между приложениями" то ничего не изменилось. Исправьте пожалуйста ваше приложение.

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.

Ужасное приложение, ничего нормально не работает

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Всё через одно место на букву Ж. Приобрёл билет маме на электричку. Распечатал чек и билет ( маме 75лет, нет телефона) . В итоге пройти на перрон получилось только с штрихкодом с моего телефона, когда я её провожал. Села в электричку, её заставили заново покупать билет. БЕЗОБРАЗИЕ

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.

рукажопые собирают приложение. оплата не проходит или теряется билет оплата прошла а билета нет

Если билет не появился в разделе «мои билеты», значит на стадии оплаты произошла ошибка и денежные средства будут возвращены на Ваш счет. Возврат может приходить без уведомлений, проверяйте выписку по счету.

Неуважение 7.0 андроид пользователей убрали поддержку

На данный момент Android 8.0 это минимальная необходимая версия для работоспособности приложения.

каким отвратительный стало приложение скрины запретили делать. на пригородные поезда невозможно нормальные билеты взять нет штрих кода в них все завизжали на приложение.

Возможность делать снимок экрана можно вернуть в настройках приложения, выключив опцию "Скрывать содержимое экрана приложения при переключении между приложениями".

выбираешь место а вместо одного выбирается 3 что за бред , разработчики займитесь пожалуйста!!! работало же , и дайте ссылку куда скинуть скрин

Сожалеем о возникающих трудностях. Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. В будущем планируется изменение логики выбора мест.

постоянно какие-то проблемы

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

хороший приложение НО невозможно зарегистрироваться

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

как же это ужасно, приложение супер косячное, то с оплатой проблема, то с возвратом проблема, где-то есть схема мест, где-то нет схемы мест, еще и скриншоты отключили для какого-то фига)) и нормально билет не отправить сразу из приложения, я бы был рад не пользоваться приложением, если бы каждый раз когда я хочу купить билет в поезде меня не пытались развести на какие-то штрафы которые они с потолка придумали, кароч РЖД всеми путями показать свою неудобность, отсталость и нежелание развиваться

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.

не работает снимок экрана , не подгружаются сохраненные пассажиры

Возможность делать снимок экрана можно вернуть в настройках приложения, выключив опцию "Скрывать содержимое экрана приложения при переключении между приложениями".

Вы что творите? Купил сыну билет через приложение, а ему заново при посадке пришлось покупать. Там, в конце концов есть номер билета, время покупки. Сделал возврат, а вернули только половину. Тьфу на вас, дерьмовое приложение. Удаляю к чертям собачим.

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.