Оценки и отзывы

Приложение не работает в Крыму. Не загружается лицензионое соглашение, тем самым невозможно зайти в приложение.

Рекомендуем обратиться по адресу ticket@rzd.ru по проблеме принятия лицензионного соглашения и восстановления доступа к аккаунту.

В приложении не хватает информации о местоположении поезда, на котором сейчас находишься. Сейчас в пути и хотел бы посмотреть когда, где и на сколько будем останавливаться. Функционал есть, но добраться до него невозможно. Поезд идет 1,5суток. Вчера в день отбытия выходил из положения, находя ушедший поезд и просматривая маршрут. Со сменой дня эта возможность исчезла. Добавьте, пожалуйста, в приложение возможность выбора номера поезда и просмотра маршрута.

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при разработке новых версий приложения.

Приложение отказывает во входе. Пишет, не верный пароль хотя пароль такой-же как только-что введёный при регистрации.

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

уже второй раз покупая через приложение деньги за билет снимаются с карты, а билет не появляется. Приходится покупать заново либо в вагоне пригородного поезда либо в кассе. Спустя некоторое время, уже в пути, билет появляется в разделе "Мои билеты". Очень неприятно

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

К самому приложению вопросов нет. Но ржд это помойка редкостная. Купили билеты, с пересадками, в итоге в последний момент нам поменяли сидячий вагон, на общий, пришлось в спешном порядке искать другие поезда с хотя бы плацкартом, потому что общий вагон это ад. Также неудобен поиск билетов у ржд, пишет, что билеты есть, а когда заходишь выбрать, то оказывается, что там только места для инвалидов, сделайте какой-то фильтр, чтобы не было такого.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

почему в разделе вид билета пропали билеты для школьников и студентов? отображается полный либо льготный только.

Тарифы для покупки билетов предоставляет перевозчик, обслуживающий маршрут. Если перевозчик предоставляет льготный тариф при оформлении электронных билетов, то он будет доступен для выбора в графе "Вид билета" или "Тариф" после добавления пассажира. Как правило, полный перечень льгот перевозчики предоставляют при покупке билетов в кассе.

Нет возможности льготного оформления билета инвалиду I-й группы, хотя мною были заранее подгружены все необходимые документы и его номер бонусной карты прогрмаммы ржд-бонус тоже подключаю во время оформления билета. Приходится приобретать билеты в кассе ржд, что мне лично приносит неудобство, неудобство, а уж инвалиду тем более.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

последнее обновление прошло не о чём, сбросило пароль и при этом не могу восстановить пароль заново, и соответственно не могу посмотреть билеты

Рекомендуем Вам воспользоваться формой восстановления логина и пароля. Восстановить сначала логин, который придет на Вашу почту, а после восстановления логина, восстановить пароль. Рекомендуем логин скопировать и вставить при восстановлении пароля. Это позволит избежать ошибки при заполнении формы.

при открытии приложения, постоянно требует логи, пароль.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Скачала, пока нахожусь в Беларуси, чтобы купить обратный билет. Застряло на стадии принятия пользовательского соглашения. Вот и весь мой печальный опыт использования этого приложения.

Сожалеем о возникающих трудностях. Попробуйте авторизоваться на сайте rzd.ru с Вашими учетными данными, принять условия лицензионного соглашения и после этого повторить попытку авторизации в мобильном приложении.

Оплата по сбп реализована максимально неудобно! Если в спешке забыть вернуться в приложение ваше заказ отменяется. Несколько раз так в поезд не сел из-за этого

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Заявлено, что в приложении можно купить билет на электричку. Но в реальности это сделать невозможно

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Сделайте нормальный вход по номеру телефона. Не получилось войти в приложение, постоянная путаница с логином(это почта, телефон или набор случайных символов). Долго не использовал, далее очень тяжело не то, что войти, а просто понять, есть ли учётная запись.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Не возможно войти в приложение. Ввожу пароль пешеет не правильно. Не скачивайте, зря потратите время и нервы.

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

приложение хорошее но не всегда удобное для приобретения билетов на поезда дальнего следования.осбенно когда нужно приобрести билеты с пересадками.приложение выдёт два поезда.на один из которых нет билетов.чаще всего это поезд на который нужно пересесть.служба поддержки как то не очень торопиться это исправлять.и удобная функция оставить заявку на билет на нужный вам поезд но не удобная .в том что можно оставить не более двух заявок на два поезда.а если к примеру на эти 2 поезда билетов ни будет

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.