Оценки и отзывы

Всё отлично! 👌🏻 еда вкусная, доставка быстрая, акции с хорошими скидками.

Быстрый

Доставка 3 часа 😅😅😅😅😅

Принудительное скачивание обновления? Ещё что придумаете?

Служба поддержки работает из рук вон плохо. Вместо вменяего ответа на конкретный вопрос отправили меня в техподдержку Сбера. После того, как те разбирались с проблемой 2 недели и не смогли её решить, вернулась к техподдержке Самоката. После того, как задала один и тот же вопрос 5 раз, к проблеме наконец-то подключился не бот, а оператор, который через 10 минут ответил на вопрос. Второй минус - перестали начисляться Сберспасибо по подписке Сберпрайм, а это хоть как-то компенсировало цены.

Цены не сказать что низкие. А после того, как "Самокат" выпустил "социальный" ролик про недовольного засильем мигрантов русского (кореного жителя России) и бедного несчастного трудолюбивого обижаемого мигранта курьера Самоката, заказывать в этой русофобской помойке мы больше ничего не будем! 👎

Не поддерживаете ВПН, моих заказов больше не увидите

Все отлично.

Норм

Просто нагло врут. Пишут что доставка в течение 15-30 минут. Доставляют через час, полтора.

А почему бы вам не сделать карту, чтобы отслеживать курьеров, так было бы удобнее на мой взгляд.

Не доставляет на мой адрес(

Худжий вариант для заказа доставки. Если курьер не доставит, то ты никогда не получишь своих денего обратно! Бестолковые сотрудники, которые ничем не могут помочь.

За рекламу с азиатом. Слава богу вашей шаражки нет в моём городе.

Сервис просто отвратительный! Везли заказ больше 30 минут, курьер оставил пакет на грязном полу! А потом поддержка "вы сами так просили". Серьёзно? У меня нигде не проставлено "оставить у двери". Про время никаких даже комментариев. Плевать им на клиентов. Даже не извинились. До этого было несколько заказов, когда привозили кислое молоко, а сейчас просто старое привезли. Больше заказывать там не буду и никому не советую: дорого, долго, ещё и никакого сервиса.

Самый ужасный сервис с наглой и лживой техподдержкой. Просто откровенно лгут о сроках доставки. Не могут часами ничего привезти

Сделайте, пожалуйста, возможность убирать подробную информацию в карточке товара и нормально листать фотографии на весь экран.

Неудобное приложение, нет возможности автоматически менять адрес, чтобы гляныть историю заказов, надо перелопатить всю программу, каталог не удобный, выбор маленький, цены на некоторые товары дорогие

Хорошее приложение, мне нравиться

Ху"та

Выдает сетевую ошибку, не могу зайти в приложение

Греют голову ожиданием, а потом отменяют заказ и выдают свою сраную скидку. 3 часа ожидания впустую.

Самая ужасная доставка в Краснодаре

Когда интернет вырубают, приложение даже не может прогрузить, чуть-чуть для меня в приоритете Яндекс Лавка

Не заходит через Сбер ID

Раньше самокат всегда доставлял за 15 минут, сейчас от 30 минут и выше. Раньше продукты всегда были свежими, теперь привозят с подходящими сроками годности. Сервис стал хуже. Не рекомендую, только если прям совсем негде заказывать, можно воспользоваться

Мне 💓

Не могу привязать новую карту к вашему приложению, сделала все по инструкции поддержки. Звонила в банк по этому поводу. В поддержке обещали разобраться в течении 3 дней, ответ прислать по смс. Прошло 6 дней, ответа нет. Сегодня пишу снова в поддержку и опять посылают, именно посылают, ждать 3 дня. Раньше очень активно пользовалась вашим приложением, но как случилась проблема то помочь ничем не могут. Похоже придётся удалять приложение.

ОПЛАТА НЕ ПРОХОДИТ НИКАК УЖЕ 5-Й ЗАКАЗ❗‼️ 🤬❗ КЕШ ОЧИЩЕН ❗ VPN ВЫКЛЮЧЕН ❗ ТЕЛ. ПЕРЕЗАГРУЖЕН❗ МОЛИТВА ПРОЧИТАНА❗‼️ ВСЁ РАВНО НИХХХ НЕ РАБОТАЕТ ❗‼️🤬🤷🏽‍♀️🤦🏽‍♀️ ПРИЛОЖУХА ОТСТОЙ❗ СИДИТЕ БЕЗ ДЕНЕГ ДАЛЬШЕ, ЗАКАЖУ У КОНКУРЕНТОВ ❗‼️

1) Зачем делать всплывающие рекомендации, которые мешают просматривать нужный товар? 2) Отклик карточки ужасный, срабатывает ни с первого раза. И это не только у меня! 3) Регулярное зависание при выборе количества товара, из-за чего вообще выбрасывает из нужной категории товара. И эта проблема не в телефоне или в интернете, эту проблему видела на других телефонах и других операторах мобильной связи.