Оценки и отзывы

У меня произошел страховой случай и мне нужно было подать документы в страховую, чтобы рассмотрели и компенсировали убыток. Сотрудница сообщила, что это проще чего будет сделать через приложение. Если честно, не уверенна была, что разберусь. Однако, все намного проще, чем думала. На оформление ушло немного времени, я даже и не накосячила нигде))

Анастасия, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что оформление через приложение оказалось для вас удобным и понятным. Наша цель - сделать страхование максимально простым и доступным, особенно в моменты, когда важна поддержка. Если возникнут вопросы - мы всегда рядом и готовы помочь! С уважением, СберСтрахование

Ничего они не страхуют! У меня мошенники сняли 42000 рублей. Уголовное дело не заводят. А сберстрахование без уголовки не выплачивает. Круг замкнулся. Все это только трепня про полную страховку от мошенников.

Ринат, здравствуйте! Благодарим вас за откровенность и приносим извинения за возникшие неудобства. Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией и не получили ожидаемой поддержки. Мы рекомендуем вам обратиться в наш контакт-центр или в отдел поддержки клиентов для получения более подробной консультации и возможных вариантов решения вашей ситуации. Также советуем обратиться в правоохранительные органы для оформления соответствующих заявлений. С уважением, СберСтрахование

одно из худший!два часа не могу застраховать машину!сначала не найти где это делать,потом при расчёте ждёшь очень долго и не видно клавишу ок! поднимаешь ,где написано закрыть,а оно опять на своё место!и случайно нажимаешь закрыть!так 3 раза делал,в черновиках не найти потом, всё заново надо!пойду лучше к другому страховщику!

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что оформление полиса вызвало у вас столько трудностей. Благодарим за подробное описание - передадим информацию в техническую команду для доработки интерфейса. Нам важно, чтобы процесс был удобным и быстрым. Если вы будете готовы дать нам ещё один шанс, рекомендуем воспользоваться оформлением через приложение СберБанк Онлайн или обратиться в поддержку - обязательно поможем на каждом этапе. Спасибо за обратную связь! С уважением, СберСтрахование

По факту прорыва трубы подавала заявление и документы. Приложение простое. Легко разобралась. Хотя сначала не в восторге была от того, что нужно все сделать дистанционно. А вышло все настолько просто, что оно и к лучшему. Главное, получилось.

Светлана, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом! Мы рады, что оформление заявления и документов прошло для вас легко и удобно, а также что дистанционный процесс оказался простым и понятным. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь - мы всегда готовы поддержать вас. С уважением, СберСтрахование

Мне нравиться. Хорошая поддержка в чате, получилось узнать всю необходимую инфу по страховке для путешественников. Отдельное спасибо что подсказали по дате, с которой страховка начинает действовать в моем случае. Мне этот момент единственный непонятный был.

Антон, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны поддержкой в чате и получили всю необходимую информацию по страховке для путешественников. Рады, что смогли помочь вам разобраться с датой начала действия страховки — для нас важно обеспечить ясность и комфорт при использовании наших услуг. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, всегда обращайтесь - мы готовы поддержать вас. С уважением, СберСтрахование

Первый раз, когда скачала, не получилось войти по ID. Не знаю, с чем там была проблема связана, но решилась переустановкой. Как-то некорректно видимо встало или я не знаю, в чем там реальная причина была. Но главное, что после переустановки уже работает правильно.

Алина, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам очень важно знать о возможных трудностях, чтобы своевременно их устранять и улучшать качество наших сервисов. Рады, что после переустановки всё заработало правильно. Если в будущем у вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь - мы всегда готовы поддержать вас. С уважением, СберСтрахование

Пришлось воспользоваться после наступления страхового случая, заявление на выплату через него подавала. Получилось быстро заполнить и документы тоже быстро подгрузились. Ушло на рассмотрение. Как приняла решение страховая, мне пришло соответствующее уведомление.

Виктория, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что оформление заявления и подача документов прошли для вас быстро и удобно, а решение по выплате было принято своевременно. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь - мы всегда готовы помочь. С уважением, СберСтрахование

Приложение стоит давно но об убытке через него заявляла в первый раз. Сказали, что урегулирование дистанционное, в офис ходить не надо. Подсказали как все сделать через приложение, сегодня уже получила деньги. Так что хорошо, что даже до офиса страховой мотаться не пришлось)

Кристина, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что смогли сделать процесс урегулирования страхового случая максимально удобным и быстрым для вас, и вам не пришлось посещать офис. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь - мы всегда готовы поддержать вас. Спасибо, что вы с нами! С уважением, СберСтрахование

Нормальное, неглючное и неспамное приложение. Пользуюсь давно, не засыпает рекламой в пушах. Вообще не напоминает о себе, пока не нужно, а когда нужно, работает нормально без тормозов))

Андрей, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что вы цените его стабильность, отсутствие навязчивых уведомлений и комфорт в использовании. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь - мы всегда готовы поддержать вас. С уважением, СберСтрахование

я пользуюсь приложением давно и за все время не прислали ни одного спамного пуша. приложение вообще никак себе не напоминает, пока не понадобится. и не требует постоянных обновлений кстати.

Саша, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что делитесь своим опытом использования нашего приложения. Нам очень важно, чтобы наши пользователи чувствовали комфорт и доверие при взаимодействии с сервисом. Если в будущем у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь - мы всегда готовы поддержать вас. Спасибо за выбор нашей страховой компании! С уважением, СберСтрахование

Все ок. Поставил чтобы застраховаться, все получилось. Полис ещё что понравилось присылают до оплаты, можно по условиям все посмотреть и только после этого оплатить, если все устроит

Юра, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады, что оформление страхового полиса прошло для вас удобно и прозрачно. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь - мы всегда готовы поддержать вас. Спасибо за ваше доверие к нам! С уважением, СберСтрахование

Хотел оформить полис осаго, но вываливается столько ненужной информации, что сразу расхотелось. Удаляю. Разработчики вы просто молодцы, это же надо так сделать приложение, что бы ни разу им не захотелось воспользоваться. Редкий дар.

Сергей, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы сожалеем, что процесс оформления полиса ОСАГО вызвал у вас неудобства и не оправдал ваших ожиданий. Ваши замечания переданы в команду разработчиков для анализа и улучшения интерфейса приложения. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь - мы всегда готовы помочь. Спасибо за обратную связь и доверие к нашей страховой компании. С уважением, СберСтрахование

Приложение не удобное, при заполнении притензии, на окошке справа маячит какая то кнопка. Уже было заполнено случайно задел её и всё пропало..

Оксана, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и обратную связь! Очень жаль, что столкнулись с неудобствами в приложении. Мы постоянно работаем над улучшением интерфейса и учтём ваш комментарий, чтобы сделать процесс подачи претензий более удобным и надёжным. Если нужна помощь или возникнут вопросы - всегда готовы поддержать через чат или звонок в службу поддержки. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! С уважением, СберСтрахование

Самая лучшая страховая! Заплатали адекватные деньги по прорыву трубы. Есть тут несколько полисов, но ни одного страхового случая до сих пор не было и вот произошел. Радует, что страховая повела себя честно!

Вадим, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и доверие к "Сбербанк Страхованию"! Рады, что в сложной ситуации мы смогли оперативно и честно помочь вам с выплатой по страховому случаю. Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал поддержку и уверенность в нашей работе. Если понадобятся консультации или помощь - всегда готовы помочь. Спасибо, что выбираете нас! С уважением, СберСтрахование

все работает нормально. единственное чего не хватает это автоматического продления. я так понимаю, что нельзя подключать потому что цена может поменяться. в остальном нормально)) по соотношению цены-качества так точно.

Илья, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что приложение и сервис в целом вас устраивают. Автоматическое продление действительно пока недоступно из-за возможных изменений в цене полиса. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и обязательно рассмотрим ваш комментарий для будущих обновлений. Благодарим за доверие и выбор Сбербанк Страхование! Если возникнут вопросы - всегда готовы помочь. С уважением, СберСтрахование