Оценки и отзывы

Несколько замечаний: 1. Почему нельзя рассчитать полис КАСКО на автомобиль и водителей, по которым уже оформлен ОСАГО? Зачем вы заставляете меня вводить заново все данные?! 2. Вводя номер автомобиля, на который оформлен ОСАГО, в расчете полиса КАСКО, приложение выдает ошибку автомобиль не найден.

Алексей, здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Просьба направить информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме", либо оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. С уважением, СберСтрахование

Безсмысленное и отвратительное приложение. Полисы осаго не отображаются. техподдержка вообще ничего не знает. Ни какой регламент при ответе тех поддержки, ни какое время тех поддержка решает проблему. Абсолютно безсмысленно его скачивать.

Ольга, здравствуйте! Нам жаль, что вы остались недовольны. Рекомендуем переустановить приложение и перелогиниться. В случае если данная процедура не поможет, просьба направить информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме", либо оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно во всем разберемся. С уважением, СберСтрахование

Нет проблем с подачей заявления. Это по сути все что нужно. Рассмотрение прошло быстро, даже не следила особо, просто пришло уведомление что решение по моему обращению принято и назначена выплата компенсации

Ирина, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы искренне рады, что вы остались довольны оперативностью нашей работы, мобильным приложением и суммой страховой выплаты. С уважением, СберСтрахование

Зачем вводить личные данные и паспорт, если потом при оформлении полиса их опять надо вводить и подтверждать? А с подтверждением что? Зачем запрашивать код из СМС повторно? И вообще что за бардак с отправкой СМС? На ввод кода дается 1 минута, а СМС с кодом приходит через 3-5 минут. Как так можно работать?

Михаил, здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с проблемами при использовании нашего приложения. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Просьба направить информацию о возникших проблемах в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме", либо оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. С уважением, СберСтрахование

Приложением пользуюсь редко, но стоит постоянно. Места не занимает, телефон из-за него не тормозит, удалять и ставить каждый раз заново смысла нет. Если надо посмотреть по условиям полиса или по датам, например, открываю смотрю. Все отображается всегда корректно. Года два полтора назад может подвисало пару раз. Но с тех пор не сталкивался с подвисами, мб пофиксили.

Андрей, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку. Рады, что вам нравится наше мобильное приложение. С уважением, СберСтрахование

Являюсь клиентом Сбербанк Страхования, пользуюсь услугами на протяжении последних двух лет. Соответственно много страховок и связанных с ними вопросов. Все которые были решались дистанционно и по большей части именно через приложение. Тут кстати недавно внес изменения в один из полисов, все ок, на следующий день уже был полис с изменениями

Владимир, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны удобством пользования нашим приложением. С уважением, СберСтрахование

Приложение не работает, купленные полисы не подгружаются

Евгений, здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Рекомендуем переустановить приложение и перелогиниться. В случае если данная процедура не поможет, просьба направить информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме", либо оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. С уважением, СберСтрахование

А у кого-нибудь это бесполезное позорище хоть когда-нибудь работало ?

Алексей, здравствуйте! Нам жаль, что вы остались недовольны. Пожалуйста, опишите более подробнее проблему, с которой вам пришлось столкнуться при работе с приложением. Оставить обращение вы можете на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. С уважением, Сберстрахование

Норм, пользуюсь. Не висит. Не спамит рекламой. Очень редко приходят уведомления от приложения и всегда по делу. Обновляется не часто, много места не занимает и телефон никак не тормозит.

Евгений, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше приложение. С уважением, СберСтрахование

Купил полис. А он не отображается , пишет что не нашли. Здарова 👎

Дмитрий, здравствуйте! Сожалеем, что при работе с приложением вам пришлось столкнуться с проблемой. Рекомендуем переустановить приложение и перелогиниться. В случае если данная процедура не поможет, просьба направить информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме", либо оставить обращение на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. С уважением, СберСтрахование

Приложение не работает

Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Просьба описать подробнее ситуацию на официальном сайте страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно во всем разберемся. С уважением, СберСтрахование

Теперь видно документы, когда их подгружаешь к заявлению. Можно просмотреть ошибся или нет. Давно надо было так сделать, писал об этом в поддержку. Хорош что обратили на этот момент внимание!🤝

Александр, здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Рады, что вы остались довольны внесенными изменениями в наше мобильное приложение. С уважением, СберСтрахование

изначально были вопросы к приложению. в том числе к функционалу. сейчас объективно все самое нужное добавлено. работать стало на порядок лучше. вплоть до поддержки, которая в приложении сейчас отвечает практически сразу.

Ирина, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы искренне рады, что вы остались довольны работой нашего приложения и службой поддержки. С уважением, СберСтрахование

Переименуйте в «Упс, что то пошло не так»

Дмитрий, здравствуйте! Нам жаль, что вы остались недовольны работой нашего приложения. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Чтобы провести детальную проверку, направьте, пожалуйста, информацию в раздел "О приложении - Сообщить о проблеме", либо на официальный сайт страховой компании Сбербанк Страхование - https://sberbankins.ru/feedback/. Мы обязательно все проверим и разберемся. С уважением, СберСтрахование

Авторизацию сделал через Сбер айди, сразу все мои данные загрузились. Полиса все которые есть нашел. Посмотрел что по срокам. Также в чат написал, был вопрос по оформлению страховки на время отпуска. Оператор все подсказала, спасибо ей большое. Понял когда лучше оформить чтобы не опоздать и во времени не потерять.

Александр, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием и работой нашего приложения. С уважением, СберСтрахование