Оценки и отзывы

Столько время прошло. Я его уже и удаляла. И снова скачивала. А не чего не изменилось, в лучшею сторону. Не ужели за это время приложение нормально сделать нельзя

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, напишите нашей техподдержке в соответствующем разделе. Следите за обновлениями!

Меня разочаровало всё. Данные об объектах недвижимости не верные. Вам бы стоило обратиться в рос реестр, а не посылать меня к руководству поселения за подтверждением. Так и представляю, прихожу значит на приём к мэру города миллионика, а он мне, тебе что мало способов оплаты? Лицевые счета можно увидеть только в платёжка и они какие-то левые, суммы то же левые и не совпадают с реальными платёжка и от поставщика услуг. Показания то же левые. Мне вот интересно, куда деньги в итоге уйдут?

Добрый день! Если у вас некорректно отображается недвижимость - вы можете нажать на кнопку "Ошибка в данных о недвижимости" в списке недвижимости, информация обновится в течение 24 часов. Если это не помогло - необходимо обратиться в службу поддержки через данный объект недвижимости из раздела "Заявки" - "Новая заявка" - "Приложение".

Ровно через год техподдержка приложения наконец-то сделала меня собственником квартиры. Это пять, товарищи!

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_ RuStore в техподдержку в соответствующем разделе или на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Тупорылое приложение, открывается через раз, а то и два-три раза, обновление не просит, а тупо крутит и не открывается

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Не могут сформировать один счёт на оплату уже очень долго, куча мелких багов

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в специальном разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы постараемся оперативно помочь вам решить этот вопрос.

Не все экраны загружаются менее чем за 3 секунды; отсутствует информация по счетам и счетчикам. Оставив на эту проблему заявку, получил ответ "а это не к нам" и дальнейший футбол заявок по данной проблеме и все без решения.

Добрый день! Благодарим вас за обращение и обратную связь. Сожалеем, что ваш вопрос не был решен. Обратитесь, пожалуйста, повторно в службу поддержки по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru, указав номер предыдущего обращения. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Один адрес упорно не видит

Добрый день! Если у вас некорректно отображается недвижимость - вы можете нажать на кнопку "Ошибка в данных о недвижимости" в списке недвижимости, информация обновится в течение 24 часов. Если это не помогло - необходимо обратиться в службу поддержки через данный объект недвижимости из раздела "Заявки" - "Новая заявка" - "Приложение".

Когда составляю заявку для УК, статус ставится "выполнено", но на почту приходит письмо с фактической датой, когда заявка будет исполнена. Когда отправляю жалобу в ГЖИ, опять же, всё уведомления приходят только на электронную почту, в самих заявках в приложении абсолютно ничего не меняется. Получается, что в дальнейшем всё отслеживание нужно проводить и искать историю не в приложении, а в почте. Возможно разработчикам лучше стоит пойти в курьеры?

Спасибо за отзыв, передали команде разработчиков для дальнейшего анализа и улучшения функциональности. Мы стремимся сделать приложение более удобным и надежным, и поэтому ваша обратная связь важна для нас. Надеемся, в будущем мы сможем изменить ваше мнение и предоставить вам лучший опыт.

Постоянно виснет, также как и в других приложениях берется комиссия. Государственные барыги. Не устанавливайте!!!

Добрый день! Размер комиссии определяется договорными условиями с получателем денежных средств. Ознакомиться с тарифами можно в мобильном приложении в пунктах 2.1 и 2.2 Правил оказания услуг. Для этого перейдите в раздел «Счета» (или в раздел «Главная» и далее, нажав на кнопку «Счета ЖКУ») и затем, выбрав интересующий платёжный документ, нажмите «Оплатить». Обращаем ваше внимание, что при оплате счёта через СБП комиссия не взимается.

Задумка супер. Только ни чего не работает.

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой в соответствующем разделе и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Как оказалось, приложение для организации и проведения ОСС, которое должно стать шагом навстречу честным голосованиям допускает отмену ОСС одним единственным пользователем, что нарушает ЖК РФ. Откровенный критический баг, требующий исправления.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Спасибо, что используете наше приложение!

Раз от раза приложение работает все хуже и хуже, оплата через приложение вместо предложения открыть оплату счета по сбп в приложении банка переводит на браузеры. Как подходит время оплаты за коммунальные платежи выпадает сообщение, что-то пошло не так. Если так дальше пойдет откажусь совсем!

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Если вы столкнулись с проблемой, вы можете написать в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Это единственное приложение которое открывается не сразу, а грузится по 5 минут, и часто поля пустые что нету данных

Добрый день! Мы рекомендуем подключиться к Wi-Fi для увеличения скорости загрузки обновления приложения. Также проверьте в настройках устройства есть ли запрет на обновление приложения с помощью мобильного интернета. Если есть — отключите, и попробуйте обновить приложение ещё раз.

Если у вас не прописан номер телефона в кабинете в Госуслугах то приложение не даст вам участвовать в голосованиях по ОСС (Общее Собрание Собственников)... Точнее говоря вообще не выйдет даже авторизовпться в приложении. И соответственно не получится проголосовать на ОСС. Это ни как не связанно тем что учётная запись на Госуслугах является ли подтверждённой. Речь именно про номер телефона, а не про подтверждённость учётной записи Госуслуг. То есть разработчики прст отняли у людей права голоса

Добрый день! Мы рекомендуем добавить номер телефона на Госуслугах и пройти авторизацию.

Отображаются счета как не оплаченные которые я уже оплатил и в ПИК комфорт числятся как оплаченные. Странно.

Добрый день! Размещение информации об учете оплаченных денежных средств осуществляется организацией, выставляющей данные платежные документы. Для актуализации статуса или учета неучтенных денежных средств вы можете обратиться в необходимую организацию. Для этого откройте платежный документ и нажмите "Подать заявку".