Оценки и отзывы

Периодически глючит, и приходится переустанавливать

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, напишите нашей техподдержке в соответствующем разделе. Следите за обновлениями!

Это приложение не для дома а для многоквартирного дома, к дому никакого отношения не имеет.

Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании приложения. Чтобы мы cмогли помочь вам, пожалуйста, напишите техподдержке в мобильном приложении или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru более подробное описание проблемы со скриншотом экрана.

Не передаёт показания, я не контролировала и оказывается,что с января я не передаю показания, хотя в кабинете этого приложения они имеются, случайно решила посмотреть бумажную квитанцию и удивилась, что оказывается я не передаю показания! А передавала и всё есть в этом приложении, оплачиваю огромные счета из за этого приложения Сбор наверное данных людей и всё,как описывают люди в отзывах Сходила в управляющую компанию, сказали не пользоваться этим приложением, оно не работает

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Приложение удобное. Добавьте пожалуйста изменение масштаба текста в настройках приложения. Приложением пользуются пожилые и слабовидящие люди. Спасибо.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Спасибо, что используете наше приложение!

Здравствуйте. Всё устраивает пока, но почему-то в приложении не отображается платёжный счёт тнс энерго, хотя на сайте ГИС ЖКХ в личном кабинете он виден... Есть возможность исправить? Всё что рекомендовано разработчиком не работает.

Добрый день! Для поиска начислений перейдите в раздел «Счета», пункт «История начислений и платежей», нажмите на значок календаря, выберите интересующий период и нажмите «Применить». Если при таком выборе начисления также отсутствуют, направьте заявку в организацию, осуществляющую управление домом. Это можно сделать в разделе «Заявки».

Отличная задумка, но работает пока очень нестабильно, надеюсь со временем доделают. Очень не хочу возвращаться к бумажным квитанциям и оплате по qr коду через приложение банка

Добрый день! Благодарим за положительную оценку приложения. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Спасибо, что используете наше приложение!

Оплачивай, не оплачивай - висят "долги". Была за всё оплата 7 июля, сегодня 20 июля, а в приложении, видите ли, я злостный неплательщик. Если нужна доп, информация, скриншоты и прочая обратная связь, то можете заплатить за моё потраченное время. В противном случае, не предлагайте.

Добрый день! Размещение информации об учете оплаченных денежных средств осуществляется организацией, выставляющей данные платежные документы. Для актуализации статуса или учета неучтенных денежных средств вы можете обратиться в необходимую организацию. Для этого откройте платежный документ и нажмите "Подать заявку".

1) передать показания счётчиков не могу: строка ввода не активна; 2) висят какие-то странные счета: например, по одной квартире за ЖКУ - 400 рублей, при том, что по отдельным позициям указаны правильные суммы. вообще, ощущение, что по каким-то причинам данные по квартирам не загружаются. Сначала обрадовалась, что можно подавать показания за обе квартиры и контролировать оплату в одном месте, но не тут-то было! Очень надеюсь на доработку приложения (задумка хорошая!).

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

При наличии 4х счётчиков водоснабжения, приходится передавать показания 8 раз!, при этом после передачи показания каждого счетчика выкидывает на предыдущую страницу. Очень неудобно и долго.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Пустое и бесполезное приложение.

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, напишите нашей техподдержке в соответствующем разделе. Следите за обновлениями!

Неудобное приложение, даже заходя через госуслуги нужно ввести пароли, код подтверждения и т.д и т.п. Внутри приложения такой же бардак, неудобно пользоваться.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Как ни зайдешь, все какие то профилактические работы.

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Мы работаем над улучшением нашего приложения, чтобы минимизировать простои из-за технических работ. Пожалуйста, оставайтесь на связи и следите за обновлениями, мы стремимся сделать ваш опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

Сбор данных

Добрый день! В Политике обработки персональных данных (ОПД) приведен перечень информации, которую мы собираем, её источники и цели использования. Мы обрабатываем данные для аутентификации пользователей в приложении, обеспечения функционирования ГИС ЖКХ, создания и обработки обращений пользователей к субъектам ЖКХ и службу поддержки, а также для участия в ОСС и обеспечения оплаты.

Последнее время (несколько месяцев)ну оооочень долго открывается, вносит изменения в показания и т.п. Часто операции завершаются с ошибкой. Неожиданно плохо для госуслуг.

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой в соответствующем разделе и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Пока открываешь и смотреть нет желания

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы всегда готовы учесть ваши предложения и пожелания, для этого вы можете связаться с нами через техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе. Спасибо, что используете наше приложение!