Оценки и отзывы

Меняю 2 звезды на одну , поддержка вообще не работают , обращение весит больше недели , хотя сообщают что в течении недели ответят .Оно даже не на рассмотрении , оно просто отправлено ...Нет , лучше платить проверенным способом на сайте ГИСЖКХ

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Не могу пользоваться, собственность больше 7 дней проверяют, никак не проверят , на госуслугах давно все есть. ... сегодня 3 апреля, ситуация не изменилась, ещё голосования собсвннников предлагают, я ничем пользоваться не могу!!! смысл этого приложения если оно не работает!

Добрый день! Информация о некоторых объектах недвижимости некорректно отображается в базе данных ГИС ЖКХ в связи с техническими особенностями взаимодействия с Росреестром. Работы по модернизации системы обмена данными проводятся, как будет всё готово, вы получите уведомление. Если после этого проблема не решилась, обратитесь в техподдержку.

уже 3 месяца техническая поддержка не может исправить ошибку! отображается не моя квартира в приложении!

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. В связи с поступлением большого количества заявок в техподдержку время ожидания ответа временно увеличено. Если вы пока не получили ответ, пожалуйста, не направляйте дублирующие заявки — это увеличит время ожидания ответа. Специалисты обязательно сообщат, когда работы будут завершены.

В приложении нет корректных данных. Пример: раздел "ремонт или капитальный ремонт" работы за 2014-2021гг. до сих пор полностью в стадии "решения". Никаких данных не предоставлено. Очередная "пустышка" лишь бы перед начальством отчитаться.

Добрый день! Полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность её размещения в ГИС ЖКХ и, соответственно, в Госуслуги.Дом обеспечивают поставщики информации. Если выявлена ошибка в размещении информации в отношении вашего дома, направьте обращение поставщику услуг или в контролирующий орган. Подать заявку в организацию, осуществляющую управление домом, возможно в разделе «Заявки».

В программе отражается газовый счетчик с неправильным сроком поверки, из за этого невозможно передать показания. Реальный срок поверки в норме. На заявления об этой ошибке никаких действий непринимается 3 месяца.

Добрый день! Полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность её размещения в ГИС ЖКХ и, соответственно, в Госуслуги.Дом обеспечивают поставщики информации. Если выявлена ошибка в размещении информации в отношении вашего дома, направьте обращение поставщику услуг или в контролирующий орган. Подать заявку в организацию, осуществляющую управление домом, возможно в разделе «Заявки».

По сравнению с гугл маркет, приложения скачивают и устанавливаются дольше

Добрый день! Благодарим за отзыв.

сколько ни запускай приложение, всегда одна картинка с просьбой погладить кота.

Добрый день! В настоящий момент приложение работает стабильно, приносим извинения за доставленные неудобства.

Невозможно зайти в приложение. Захожу через Госуслуги, далее приложение просит подтвердить вход и выбрасывает опять на вход через Госуслуги.

Добрый день! В настоящий момент приложение работает стабильно, приносим извинения за доставленные неудобства.

Приложение не работает, на разных телефонах. Вылазит заглушка с изображением человека с котом и предлагает обратиться в техподдержку. И так уже несколько месяцев.

Добрый день! В настоящий момент приложение работает стабильно, приносим извинения за доставленные неудобства.

В целом нормально. Есть напоминание крайних сроков сдачи показаний счётчиков. Недвижимость подтянулась сразу из госуслуг. Единственное что косо - это счета. действительности не соответствует, особенно квартплата.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. В приложении отображаются данные, которые предоставил поставщик жилищно-коммунальных услуг в ГИС ЖКХ. Вы можете направить заявку в управляющую организацию, чтобы она обновил данные в ГИС ЖКХ (квитирование). Это можно сделать в мобильном приложении в разделе «Счета».

отправил на проверку квартиру прошел месяц , недвижимость не подтвердили , оправил еще раз , жду уже опять месяц , написано что проверят в течении 7 дней , написал обращение в поддержку опять жду месяц , оперативность на высшем уровне 👍

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в мобильном приложении Госуслуги.Дом. В связи с поступлением большого количества заявок в техподдержку время ожидания ответа временно увеличено. Если вы пока не получили ответ, пожалуйста, не направляйте дублирующие заявки — это увеличит время ожидания ответа. Специалисты обязательно сообщат, когда работы будут завершены.

Никак не проверят недвижимость, с 6 февраля, хотя за 7 дней обещали проверить. На обращения нет реакции. Дополнение: В итоге проверка прошла, но сейчас в приложении снова нет данных по недвижимости, опять все по-новой проверять? Или всё-таки есть возможность восстановить эти данные без повторной проверки?

Добрый день! Информация о некоторых объектах недвижимости некорректно отображается в базе данных ГИС ЖКХ в связи с техническими особенностями взаимодействия с Росреестром. Работы по модернизации системы обмена данными проводятся, как будет всё готово, вы получите уведомление. Если после этого проблема не решилась, обратитесь в техподдержку.

Объясните как вообще зайти в личный кабинет. Не заходит в личный кабинет

Добрый день! В настоящий момент приложение работает стабильно, приносим извинения за доставленные неудобства.

не корректно показывает счёт на услуги.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. В приложении отображаются данные, которые предоставил поставщик жилищно-коммунальных услуг в ГИС ЖКХ. Вы можете направить заявку в управляющую организацию, чтобы она обновил данные в ГИС ЖКХ (квитирование). Это можно сделать в мобильном приложении в разделе «Счета».

Не прикрепляется выписка из ЕГРН, невозможно подтвердить право владением квартиры

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы уже работаем, чтобы это исправить. Приносим извинения за доставленные неудобства.