Оценки и отзывы

Я начинающий пользователь данного приложения. Мне не понятно, почему нет такой функции как оплата квитанции по QR коду или по номеру лицевого счета. Это же было бы удобно. У меня в приложении нет оплаты лифта, нет счета за вывоз мусора. Управляющая компания говорит оплатите через Сбербанк. Вот здорово прыгать из приложения в приложение. Ребята, упростите приложение для обычных пользователей, жильцов. Сейчас ваше приложение для компаний, а не для нас, жителей дома.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Ваше предложение передали команде разработки.

Почему в приложении используеться банк, который за оплату коммунальных платежей берёт комиссию. Далее если платежи проведены через другой банк, будет ли это отражено в личном кабинете приложения Дом? Это де касаеться и показаний. Если показания переданы например по телефону, будут ли они так же отображены в Приложении.

Добрый день! Задолженность будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен счёт за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в ГИС ЖКХ информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию. При оплате счёта через СБП комиссия не взимается.

Показания счётчиков невозможно отправить. Висит уже оплаченный счёт как неоплаченный.

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

Приложение работало нормально какое-то время. Но уже больше месяца не могу ни подать новую заявку, ни передать показания. Помогите!

Добрый день! Приносим извинения за возникшие неудобства. Ошибки, связанные с обновлением приложения, уже исправлены. В настоящее время вы можете обновить приложение. Спасибо за ваше терпение и понимание!

данные о квартплате не соответствуют, присутствуют счета компаний которые не предоставляют никаких услуг

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Не понимаю зачем нужно не работающее приложение

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Почему у вас вечные проблемы то счетчики дублируются, то исчезают. После последнего обновления опять Часть счетов исчезла. И не надо писать отписки про то, что чья эта собственность. Моя собственность. Вечный косяк. ваше приложение. Каждый месяц , прикажете обращаться. Одни отписки.

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

Здравствуйте)До обновления работало как часы,после всё,ни показания передать не могу, ни оплатить коммуналку не могу.Ужас...

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

очередной мессенджер не влияющий на Власть!

Добрый день! Если вы столкнулись с проблемой в работе приложения, вы можете написать в техподдержку по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

почему то что на мос.ру, что на гос. услугах, что в их мобильных приложениях показатели счётчиков можно передать с 20-го числа месяца, и только у вас с 23-го по 26-ое. Вы прочитали, что я написал, прежде чем ответить? С помощью сервисом госуслуги или мос.ру я могу отправить показания счётчиков с 20-го числа каждого месяца, а с помощью вашего сервиса только с 23-го. С каким вопросом вы мне рекомендуете обратиться к поставщикам услуг?

Добрый день! Период передачи показаний приборов учета определяется условиями договора управления (устава) или договора ресурсоснабжения. В случае возникновения вопросов по установленным срокам передачи показаний приборов учета Вы вправе обратиться в организацию, оказывающую соответствующие коммунальные услуги.

Когда добавите уже чтоб могли заходить и оплачивать счета у кого муниципальная квартира

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для граждан, не являющихся собственниками помещений, будет реализован в следующих версиях мобильного приложения. Следите за обновлениями!

в чем смысл этой залупы , чтобы тебе писали отписки????

Добрый день! Госуслуги.Дом — приложение семейства Госуслуг, работающее по всей стране. Если вы владеете недвижимостью в разных регионах страны, вы сможете управлять ей в одном приложении Госуслуги.Дом. В то же время отдельные регионы действительно могут предлагать жителям собственные решения.

не работает как всегда

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

вот сколько пользовался программой столько был не доволен. Платежи не учитывает. наступил срок поверки счётчиков, поверки провели не те сотрудники которые навязывает программа. В результате уже пол года нет возможности внести показания счётчиков на воду. Обратной связи или техподдержки. Цифровизация не должна развиваться по такому сценарию.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Доброго времени суток. После обновления программы не вижу оплаченных счетов. При отправке показаний пишет "ошибка передачи показаний, попробуйте ещё раз" , пробовала - тот же ответ...

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.