Оценки и отзывы

Показания приборов не доходят до поставщиков услуг, при оформлении обращения в качестве ответа получаешь, что надо показания подавать через другие сервисы. И зачем такое приложение надо, ещё и говорили, что надо установить в обязательном порядке.

Добрый день! Согласно пункту 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 исполнители коммунальных услуг обязаны принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета, в том числе через ГИС ЖКХ и, соответственно, Госуслуги.Дом. Таким образом, не принимая показания приборов учета через Госуслуги.Дом, нарушаются ваши права.

Не понимаю, зачем ломать то, что с трудом заработало! После обновления опять не возможно пройти регистрацию в приложении. Гоняет по кругу между Госуслугами и Госуслуги.Дом

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Долг висит всегда за 2 месяца, хотя всё оплачено сразу

Добрый день! Благодарим за обратную связь. В приложении отображаются данные, которые предоставил поставщик жилищно-коммунальных услуг в ГИС ЖКХ. Вы можете направить заявку в управляющую организацию, чтобы она обновила данные в ГИС ЖКХ (квитирование). Это можно сделать в мобильном приложении в разделе «Счета».

💩 на данный момент сырое приложение. Установить удалось с сотой попытки. Что уж говорить про "исПОЛЬЗование". Работайте, братья, над приложением! Идея норм. Но пенсионерам не справиться - упрощайте. Пишите активнее о появляющихся сложностях и багах, чтобы их учитывали и дорабатывали. Спасибо заранее.

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, напишите нашей техподдержке в соответствующем разделе. Следите за обновлениями!

Не могу уже на протяжении долгого времени загрузить выписку об объекте недвижимости. Изменил отзыв после нескольких обращений в службу поддержки ни чего не изменилось. Так и не могу загрузить файл справки полученный на госуслугах и сохранённый в смартфоне. Общение со службой поддержки напоминает общение с ботом у которого 2 дежурные фразы. Удалил в итоге это недоприложение.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы уже работаем, чтобы это исправить. Приносим извинения за доставленные неудобства.

приложение не работает. загрузил в приложение выписку о том что являюсь собственником квартиры в Новосибирске и больше двух месяцев ничего не происходит. зачем такие приложения делать?!

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в мобильном приложении Госуслуги.Дом. В связи с поступлением большого количества заявок в техподдержку время ожидания ответа временно увеличено. Если Вы пока не получили ответ, пожалуйста, не направляйте дублирующие заявки — это увеличит время ожидания ответа. Специалисты обязательно сообщат, когда работы будут завершены.

Абсолютно бесполезное приложение. Не понятно, почему в общедосовой чат могут зайти только собственники жилья. Если мы тут живём по договору социального найма, и платим коммунальные платежи, то у нас тоже есть права. И у нас весь подъезд такие же "не собственники". Нам, почему то не положено обсуждать вопросы между собой 🤦🏼‍♀️

Добрый день! Спасибо за обратную связь. На данный момент приложение доступно только собственникам, однако мы работаем над тем, чтобы до конца 2024 года расширить функционал приложения для несобственников. Следите за обновлениями!

Зачем блокировать приложение при выходе обновления, а если возникает необходимость срочно войти поработать? Что за идиотизм.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Еле установил, уже 20 дней проверка . Неуже ли так сложно допилить?! А ведь задумано очень не плохо!!!

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в мобильном приложении Госуслуги Дом. В связи с поступлением большого количества заявок в техподдержку время ожидания ответа временно увеличено. Если Вы пока не получили ответ, пожалуйста, не направляйте дублирующие заявки. Это увеличит время ожидания ответа. Специалисты обязательно сообщат, когда работы будут завершены.

Не раз устанавливал приложение в разные периоды времени. Врёт ваше приложение. Постоянно уведомляет что поверка на счётчик воды закончилась год назад, но на деле ещё 4 года поверка действует. Долгов по коммуналке нет, но каждый месяц показывает что долг за квартиру 2 месяца. Спасибо большое, но больше устанавливать Ваше творение не буду.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. В приложении отображаются данные, которые предоставил поставщик жилищно-коммунальных услуг в ГИС ЖКХ. Вы можете направить заявку в управляющую организацию, чтобы она обновила данные в ГИС ЖКХ.

Только начисления списание не отражаются. Ещё и пени умудряются начислять с сумм которые крутят в Москве.Бардак

Добрый день! Благодарим за обратную связь. В приложении отображаются данные, которые предоставил поставщик жилищно-коммунальных услуг в ГИС ЖКХ. Вы можете направить заявку в управляющую организацию, чтобы она обновила данные в ГИС ЖКХ (квитирование). Это можно сделать в мобильном приложении в разделе «Счета».

Файлы выписок не прикрепляются. И вообще, почему госуслуги с госуслугами не интегрированы?

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, нашей техподдержке в соответствующем разделе.

Приложение хорошее, но есть не дочёты.По некоторым услугам не проходит оплата и не редактируется основной баланс.

Добрый день! Мы заинтересованы в улучшении нашего приложения и учитываем все предложения пользователей для его дальнейшей разработки. Если у вас возникла проблема, пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку мобильного приложения через соответствующий раздел.

у вас там что то пошло не так. уже три месяца. сделайте уже что-нибудь, чтоб все пошло так

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, напишите нашей техподдержке в соответствующем разделе.

Классное приложение, все собрано в одном месте. Можно и показание передать и с соседними обговорить проблемы дома в чате в ВК.

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваши оценки помогают нам делать приложение лучше!